【課程背景】

中國大部分企業沿用經驗管理，沒有走上科學管理軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。西方發達國家普遍運用的目標管理法，使人人參與管理，給每一位員工一個充分發揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態。 企業成長要靠全體員工共同努力，“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發揮時，工作效率就會大幅度降低。企業競爭力的提升，離不開目標管理方法；企業中層，不懂目標管理就談不上具有管理能力。目標管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。本課程旨在通過完整的介紹目標管理的理論與方法，協助企業落實目標管理，使員工充滿活力，充分發揮潛力，達成預定目標，提升經營績效。

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【課程收益】

?  建立管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的完整理解

?  幫助管理者掌握目標管理系統流程和框架、深刻領會目標管理的關鍵流程要點所在

?  指導管理者重點掌握目標與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤與調整、績效評估等一系列關鍵技能

?  幫助管理者掌握目標管理的關鍵方法和工具，以實現學以致用、指導工作實踐的目的

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【課程對象】各級管理人員

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【課程時間】1天（6小時/天）

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【課程特色】

采用學員分組模式。實戰型職業培訓講師，于風趣幽默，用通俗的語言傳遞實用方法，可讓不同文化層次的學員輕松理解。方法、策略實操性強，善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業實際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

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【課程大綱】

第一章 目標的制定

1.     目標的制定與分解、目標的實施、目標成果考評與激勵

2.     目標管理五個步驟

3.     目標管理的十個流程

4.     目標制定的SMART原則

5.     5W1H思路

第二章 目標的分解

1、 遵循“漏斗理論”，從最上層“批發”到最基層

2、 連環套，大目標統率小目標，小目標牽制大目標

3、 目標分解5步法

4、 WBS工作分解結構

5、ARSCI 責任矩陣：審核人、負責人、執行人、配合人、知會人

6、工作目標協議填寫方法

7、目標卡制作與填寫

第三章 任務分配

1、明確告知任務完成的期限、職責、考核標準及能夠提供的資源支持

2、采用面對面的任務分配方式

3.、及時獲得下屬的反饋，解決下屬提出的問題

4、告訴下屬由其擔當該任務的原因

5、鼓勵下屬發揮工作特長，以免工作失誤

第四章 過程控制

1、根據衡量標準，對工作的實施過程進行關鍵行為進行分解監控

2、追蹤每一個里程碑的達成情況，控制工作執行過程質量

3、必要時，對工作計劃或目標進行及時地修訂

4、過程糾偏：發現偏差，找出和分析原因，對下屬的工作進行輔導

第五章 評估結果、總結復盤

1、根據員工的工作成果進行工作評估，衡量員工的最終工作結果

2、績效面談的誤區及問題

3、面談的地點、時間、方式、座位、面談中的身體語言

4、績效面談標準流程

5、復盤的周期

6、復盤四步法

7、復盤引導9步法

8、復盤的具體操作步驟

 企業價值觀： 誠信做人，負責做事，實效主義，追求共贏