課程背景

   企業發展的不同階段，團隊成員如何快速適應并積極做出精準定位？

   在企業根據市場規律做出相應調整后，管理風格如何因地制宜？

   去機構化時代，轉型管理者如何根據平臺要求做出自我改善？

   部門職能，崗位職責，有效授權，快速決策忙而不亂的真正內因是什么？

   面對95后00后團隊成員，管理者如何調整好心態完成管理人員認知定位轉型？

   新經濟新科技環境下，管理者如何提升職業化團隊合力的管理效能？

   面對新的目標與任務，新晉管理人員如何身先士卒做好責任擔當？

   當非正常狀況來臨，管理者的擔當能力是如何快速引領團隊突出重圍的？

   知識迭代，技術更新，科技增速，新晉管理者面臨的新的挑戰是什么？

課程對象  全體管理者/主管/經理

課程形式  實戰講授/互動問答/案例分析/現場討論/模擬訓練

課程時間  2天（每天6個課時）（時間分配：實戰講授60%，實戰訓練20%，調整糾偏20%）

課程綱要

第一部分：認識管理的價值

一. 認識管理

解析：經營與管理

二．管理者的定位與認知

1.     我是誰？---重塑定位

2.     我的價值---管理人員的崗位勝任力

3.     管理人員在企業中的作用---讓流程順暢，讓管理簡單

4.     高層=領導者，中層=管理者，基層=執行者，三者之間的銜接處理

小組討論：如何精準的做好管理定位

第二部分：從技術到管理的角色定位與轉變

一. 技術人員轉化為管理人員的六大障礙
1、怎樣從自己承擔責任轉型為賦予員工職責
2、如何從埋頭苦干轉型為動員他人實現自己的想法；
3、怎樣從左腦思考轉型為全腦思考？
4、怎樣做到限制自己幫員工負責任
5、如何擺脫“解決問題”的角色定位

二. 管理者角色的三個緯度

1、管理者的角色---從I到T的轉化

2、作為下屬的管理者（下級），從下屬到心腹的歷練

3、作為同事的管理者（平級），從同事到伙伴的歷練

4、作為上司的管理者（上級），從管理到支持的歷練

5、角色類型的其它特征---多重身份的自我調適

  三. 管理型人才的角色定位與職責要求
 1、從技術到管理的角色轉變
 2、從技術到管理面臨的挑戰
 3、專業管理的基礎與原則.
 4、管理者的基本思維與組織管理的原則
四. 管理者的角色與職責
 1、管理者的定位及任務
 2、管理的四大構面及工作
 3、重新定義管理者與企業的關系

第三部分：從技術走向管理的技能提升

一．認識并了解團隊發展階段模型

1.     團隊發展階段模型

2.     管理人員的素質模型

3.     新時代管理者的5個基本要求

4.     管理人員素質模型如何與團隊發展模型快速匹配

小組討論：通過案例分析“xx”的當下心理想法來預判下一步的團隊管理走向

二．從技術走向管理的四個技能提升

1.     目標管理與計劃落實，讓目標變成結果

2.     高效溝通，管理的過程就是溝通的過程

3.     贏在行動，帶領團隊通過行動達成績效

4.     責任擔當，管理者的職責定向崗位擔當

第四部分：從技術到管理的技能提升：目標管理與計劃落實

一. 目標的設定
1、目標管理的含意與價值

2、什么是目標？它包含哪些核心內容？
3、目標的來源，常見來源有哪些？
4、目標設定五大步驟與程序
5、目標設定的要件及重點
6、目標設定具體化、定量化方法
7、設定合理目標的基礎

二. 解決問題的工具---PDCA

1、 PDCA來源與定義

2.、PDCA特點

3.、四個階段、八個步驟
三. 工作計劃與控制技巧
1、計劃的重要性
2、訂定計劃應注意的事項
3、要能配合上級主管的目標、方針
4、要能實現自己部門的任務
5、要能成為評價部屬工作成果的重要基準
6、何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。

案倒分析：專業技術在管理過程中的應用與影響力蔓延

第五部分：從技術到管理的技能提升：高效溝通

一．會溝通，建立團隊關系

1.     如何克管理售溝通的9大障礙

2.     溝通有哪4種狀態應用？如何用？

3.     如何聽？聽什么？怎樣聽出團隊成員的真實心理？

模擬演練：聽出XX在溝通中的三個心理表現

二．能溝通，溝通是管理能力的表現

1.     如何把話說對？說對話的目標與4個原則

2.     溝通的黃金定律與白金定律

3.     溝通的信念與5個基本法則

案倒分析：專業話術語與大白話的區別應用

第六部分：從技術到管理的技能提升：行動產生績效

一．實踐是檢驗真理的唯一標準，行動是檢驗管理效能的核心層面

1.     “嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出來的嗎？

2.     從“上行”到“下效”的團隊治理

3.     目標愿景是不是可以實現，確切的執行方案才是硬道理

4.     管理最大的失敗是用最高效率做無用之事

案例討論：“團隊竊賊”

二. 提升管理行動力

1.     著力于“嚴”，積極進取，增強責任意識。

2.     著力于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。

3.     著力于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。

4.     著力于“新”，開拓創新，改進工作方法

案例解析：主席講的三嚴三實，在企業管理中的應用

第七部分：從技術到管理的技能提升：責任與擔當

一． 責任擔當是管理者的基本素質

1.     五型管理者的熱潮:“打盹型”“木偶型”“說唱型”“太極型”“演戲型”

2.     職責所在，任務必達

3.     復命：對工作結果負責就是對自己負責

4.     只要思想不滑坡，方法總比困難多

5.     責任是企業文化的精髓，是使組織保持正確戰略選擇的指南針

管理技能提煉：責任在企業文化中的作用與價值

二． 管理者責任擔當力提升方法

1.     好中層的三個標準：一個堅定，兩個基準，三個具備

2.     勇于在大是大非面前抉擇

3.     敢于在困難與挫折問題迎難而上

4.     在危機面前堅定的挺身而出

5.     在團隊謠言和不正之風中敢于斗爭