【課程背景】

一線產品經理、需求分析師的工作多的是執行，包括在模塊范圍已定的情況下，如何才能將該模塊做出來，并保證少BUG? 或者如何構建復雜的業務中臺，從而為企業創新賦能？這些問題就是本課要解決的。具體而言，本課程將從以下幾個方面講解。

?  故事驅動設計。使用場景、故事等方法拆解用戶需求。

?  業務調研和設計，基于多種調研方法和方案尋找的方法，來設計出合理產品。

?  用流程驅設計。通過梳理流程和狀態來梳理業務，同時完成少BUG的PRD。

?  數據中臺和業務中臺的設計。用領域建模思想，實現中臺的宏觀和微觀設計。

本課程的與其他課程不同之處在于：

?  瞄準場景下的應用：以業務的需求場景來串聯整個課程，從而學以致用。

?  注重體系：本課程秉承講師的分層、分模塊和分步驟的課程設計風格，將所有知識構成樹狀結構，從而便于學習和掌握。

【課程對象】

需求分析師、數據分析師、業務設計師、信息中心主管和主任、產品經理、研發經理和總監等。

【課程時間】

3天(6小時/天)

【課程收益】

?  能夠挖掘清楚用戶需求

?  能夠分層分模塊地規劃產品

?  能夠對業務流程做精細化設計

?  能夠完成少BUG的PRD文檔

?  了解并實施企業的中臺建設

【課程特色】

接地氣：以改變為目標，將工作方法一步步呈現出來。細致：不高談闊論，講解細致，深入淺出。專業：沉淀多年，總結了多個套理論體系。

課程大綱

一、  產品設計的思考框架

1、透析產品設計的四層九要素

?  定方向（產品戰略、解決方案）

?  搭框架（功能框架、非功能框架）

?  定細節（業務流程、業務操作和信息結構）

?  畫界面（交互設計、信息設計）

2、產品設計的五個步驟

?  需求分析

?  概要設計

?  詳細設計

?  運營增長

?  迭代優化

案例：運營商、企業服務、金融服務、房地產、CRM、物流等

二、  用戶故事驅動的產品設計

1、需求與故事如何協同？

?  理解用戶需求與產品需求

?  理解用戶故事與用戶需求

?  理解用例與用戶故事

2、基于用戶故事的需求分析法

?  什么是故事、系統與參與者

?  如何使用用戶故事

?  如何使用場景分析

?  如何使用用戶故事地圖

3、如何用故事梳理復雜功能？

?  梳理所有參與者

?  梳理出內外系統

?  用故事地圖找全功能

案例：企業服務、運營商、CRM、物流等

三、  業務調研與方案詳細設計

1、業務的調研方法和實戰

?  新業務的4種調研法方法

?  迭代業務的2中調研方法

2、快速搭建有效的MVP方案

?  用曳光彈模型快速驗證系統

?  7步完成產品MVP構建

?  辨識真實需求的驗證模型

?  用HMW法梳理關鍵業務流程

四、  流程與操作設計

1、業務的流程梳理

?  用3大步5小步理順業務流程用3個層級切分流程設計的工作

?  用4個步驟梳理業務狀態和操作

案例：企業服務、運營商、B2B問診、CRM、物流等

2、業務的交互與界面設計

?  拆解導航、列表與詳情頁設計

?  基于業務和字段規則梳理交互

?  基于用例和場景驅動頁面設計

?  如何設計少BUG的產品文檔？

案例：阿里、HR系統、合同管理系統等

五、  從零設計企業中臺

1、企業為什么需要中臺？

?  中臺誕生的背景和作用

?  中臺產品的發展趨勢

?  中臺產品的正確分類

?  中臺建設與生態建設

2、中臺建設如何宏觀設計？

?  探查宏觀市場

?  標準化現有業務

?  抽象現有業務

3、業務中臺如何落地設計？

?  定義企業業務架構

?  啟動業務中臺建設

?  執行企業中臺建設

?  進行長線需求管理

?  設定業務中臺KPI

案例：阿里、美團、京東、運營商等

4、數字化中臺如何落地設計？

?  設定戰略和階段目標

?  用戶生命周期數據建設

?  運營活動數據建設

?  用戶畫像指標數據建設

?  如何擴充中臺數據源？

案例：阿里、美團、京東、金融公司等