【學員對象】 
HR從業者、公司中高層管理者 

【課程背景】
績效管理在企業經營中助力戰略目標實現，在管理中提升規范化與科學性，在員工驅動中提升能動效應。它能夠使優秀的人更加快速的成長，也會對平庸者給予公正評價與反思改進的機會， 掌握建立績效管理體系的程序和實操方法，善加利用各種績效工具進行從公司到團隊到個人的目標分解、指標識別，并在績效評估與反饋中形成新的業績成長循環，必將提升企業以價值貢獻為導向的管理思想，促成企業與員工執行力與競爭力的雙贏。

【課程價值】
-幫助了解目標管理與績效管理相結合的管理方法
-幫助掌握符合企業發展需求的績效考核設計、指標設定等思路和方法
-幫助掌握有效的績效實施與面談技能

【課程提綱】
一、績效管理元認知
-什么是績效管理
-績效管理發展史
-為什么要進行績效管理
-績效管理與企業戰略實現的關系
-績效管理常見問題
-績效管理角色關系

二、企業績效管理四大底層邏輯
-業務經理首先是績效負責人。
-績效管理的核心是目標的管理。
-績效管理的關鍵是提升改進企業、部門、員工三方績效
-績效管理的三個目標：戰略、管理、培育

三、績效管理體系的規劃建設
-績效管理模型
-績效管理的三大基石
-戰略
-管理
-文化
-績效管理的三大系統
-績效指標系統、
-績效流程系統
-績效文化系統
-績效管理三大必備要素
-指標
-承諾
-改善
-績效管理的四大環節：（PDCA）
-績效計劃
-績效輔導與實施
-績效考核
-績效反饋與改善
-團隊績效管理循環
-個人績效管理循環
-績效管理的成功要素

四、績效考核核心環節落地指南
-績效考核實施步驟
-成立績效考核委員會
-確定績效考核實施策略與行動計劃
-確定績效考核的內容與標準
-確定績效考核結果兌現方案
-績效考核實施的培訓輔導
-戰略分解崗位/部門業績標準
-實施績效考核
-績效反饋與改進計劃
-績效考核層次劃分
-團隊關鍵業績考核
-個人關鍵業績考核
-績效考核等級劃分
-目標分解下沉
-戰略管理與目標
-平衡計分卡（BSC）與目標管理（MBO）
-目標設定SMART原則
-設定目標的七步法
-平衡計分卡分解團隊目標
【實操演練】分解某部門團隊目標
-從目標到指標
-績效指標種類（定量、定型、過程、附加）
-關鍵績效考核指標的選擇和權重
-如何建立個人績效指標體系
-如何制定中高層團隊管理者的績效指標體系
-如何評估不太容易量化的員工的業績
【案例分析】優秀企業的績效管理體系及考核標準介紹
【實操演練】設計某崗位績效考核指標

五、績效考核評價
-績效考核評價方法
-360考核法
-關鍵事件考核法
-目標考核法
-平衡計分卡
-績效考核相關表格工具設計

六、績效反饋與改進
-績效評估反饋
-面談反饋步驟
-不同類型員工面談重點
-如何進行有效的反饋輔導
-GROW模型
【案例場景分析】不服氣的員工
【實操演練】設計實施一場績效反饋面談
-績效改進計劃制定
-績效改進跟蹤
-績效考核與升職加薪

七、績效管理避坑指南
-績效管理什么時機做？
-績效管理誰負責、誰評估？
-績效管理如何公平？
-慎重使用“末位淘汰”
-企業績效管理常見錯誤認知
-企業績效管理失敗成因分析
-績效考核體系缺陷
-績效考核指標缺陷
-團隊-eader在績效考核中的典型問題