課程開發(fā)背景
原微軟公司全球副總裁李開復博士如是說：“團隊精神是微軟用人最基本的原則。像
Win2000這樣的產(chǎn)品研發(fā)，微軟有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與，共寫出了500
0萬行代碼。如果沒有高度統(tǒng)一的團隊精神，這項浩大的工程是不可能完成的。”
古人云：人心齊，泰山移。
我們也常說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。面臨經(jīng)濟危機下日益殘酷的競爭大
環(huán)境，如何激發(fā)員工之間更深層次的合作、提升和加強團隊凝聚力和團隊精神以共同應
對生存和發(fā)展問題，這對企業(yè)而言將比以往更具有非常的意義。
而團隊精神的價值最終在企業(yè)運營中得以體現(xiàn)必須依托團隊的有效執(zhí)行，而執(zhí)行是把
人員、戰(zhàn)略和運營完美結(jié)合起來的*途徑。很多時候我們發(fā)現(xiàn)，公司為何沒能實現(xiàn)預
定的目標？公司高層希望中層能夠達到的水平和他們實際能夠做到的總是有差距？這都
歸因于企業(yè)運營中決勝的一環(huán)-“執(zhí)行環(huán)”的缺失。

課程大綱
第一部分：贏在同心 -- 團隊精神與高績效團隊建設
一、團隊精神的實質(zhì)和內(nèi)涵認知
1. 破冰/活動： 初建團隊與融入團隊
2. 分享： 懲罰？承擔？
3. 分享：團隊領軍人物的制勝作用；
二、贏在同心 – 團隊凝聚力與團隊戰(zhàn)斗力塑造
4. 活動：排雷隊啟示；
5. 分享：沒有什么不可能 - 團隊之所以強大原因何在？
6. 什么樣的團隊*戰(zhàn)斗力和競爭力 -- 卓越的、高績效團隊的共有特征分析；
三、高績效團隊建設與管理
7. 活動： “千斤”一發(fā)；
8. 知彼解己 -- 尊重、兼容、理解、接納差異；
9. 案例分享：都是我的錯；
10. 思考：當團隊當中有人犯錯誤時，我們應該怎么辦？
11. 活動： 傳真機；
12. 責任和協(xié)作 – 團隊精神的最核心部分；
13. 高績效團隊建設與管理的策略與方法；
a) 團隊成員之間的人際溝通；
b) 團隊成員之間的情緒理解和包容；
c) 團隊成員之間的相互激勵和協(xié)作；
d) 團隊成員之間的有效沖突管理；
14. 活動：心靈默契；

第二部分：贏在執(zhí)行 – 中層卓越執(zhí)行力打造
一、開啟思維：執(zhí)行 –缺失的一環(huán)
1. 案例1：一位老總的困惑；
2. 案例2：前惠普女人卡莉的業(yè)績滑鐵盧；
3. 中層的困惑：我很“忙”也很“累”但為何總是效率不高？效果平平？
4. 案例啟示：如果缺少執(zhí)行，再完美的戰(zhàn)略只能是飄在5千英尺高空的漂亮文字；
5. 執(zhí)行低效的現(xiàn)象重現(xiàn)：員工為什么不做他們應該做的事？
6. 發(fā)現(xiàn)問題1 –執(zhí)行為何不利？執(zhí)行不力的現(xiàn)象和本質(zhì)；
7. 發(fā)現(xiàn)問題2 - 執(zhí)行不利，誰的責任？
二、打造中層的執(zhí)行力
1. 執(zhí)行3問 - 執(zhí)行什么？誰來執(zhí)行？如何執(zhí)行？
2. 他山之石，可以攻玉 – 從卓越企業(yè)的執(zhí)行鏈看高績效執(zhí)行
a) 海爾：OEC管理法；
b) 摩托羅拉：6西格瑪之路；
c) 通用電氣:從4E活力曲線到GMI/Work-out/6Sigma
d) 回顧惠普：相比卡莉，馬克·赫德最終緣何勝出？
3. 案例啟示：找回缺失的一環(huán) - 基于戰(zhàn)略的執(zhí)行傳送系統(tǒng)解析；
4. 從管理者到員工的傳導，從制度到文化的升華 - 執(zhí)行力的洋蔥模型；
5. 執(zhí)行≠服從 - 完美制度與流程外衣下的執(zhí)行怪圈；
6. 執(zhí)行確保企業(yè)高績效 - 基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的PPDC高效執(zhí)行鏈；
7. 目標是執(zhí)行的定海神針：基于目標的執(zhí)行 + 基于標準的執(zhí)行；
8. 如何讓目標更具有可操作性 -- 目標制定的SMART原則；
8. 操作實務：管理者如何把執(zhí)行目標傳導給下屬？管理者如何把計劃落到實處？
9. 誰來執(zhí)行 - 人員：企業(yè)執(zhí)行流程的關鍵；
a) 問題：誰才是完成計劃的*/最合適人選？
b) 案例：解開某證券公司A團隊和B團隊的業(yè)績之謎；
c) 把合適的人才放到合適的位置上；
d) 發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力強的人，重用并重賞他/她；
10. 現(xiàn)場討論：強執(zhí)行力的下屬通常具有怎樣的特質(zhì)？
11. 如何打造強執(zhí)行力的下屬？
a) 選對人很重要： 如何為自己挑選到強執(zhí)行力的下屬；
b) 建立清晰的期望：執(zhí)行目標與結(jié)果界定；
c) 明確是誰的責任：執(zhí)行中的問責制；
d) 教會他們方法更重要：執(zhí)行中的必要輔導；
e) 抓好風箏的那根線：執(zhí)行中的結(jié)果嚴控；
12. 不要忽略過程 -- 執(zhí)行過程監(jiān)控是為了更精準的目標結(jié)果；
a) 過程的走動式管理
b) 過程的差距管理
c) 過程的目標和行動計劃調(diào)整；
13. 溝通確保高效執(zhí)行 -- 執(zhí)行的過程就是持續(xù)的溝通過程；
14. 在細節(jié)中執(zhí)行 – 事前、事中、事后的執(zhí)行要務；
15. 活動： 搭紙橋；
16. 環(huán)環(huán)相扣 - 管理者高績效執(zhí)行鏈的組成要素；
17. 鎖定目標 – 管理者執(zhí)行的不變法則；
18. 管理者常犯的執(zhí)行錯誤和認知誤區(qū)；
19. 執(zhí)行力 = 領導力 – 如何成為讓下屬信服的中層；
20. 強執(zhí)行力的領導者具有的7大特性；
21. 如何讓時間為你更好的服務 -- 高效時間管理8原則；
三、執(zhí)行中的創(chuàng)新思維
22. 活動：撕紙
23. 案例分享：辦公大樓里的玻璃爛了怎么辦？
24. 突破常規(guī) – 執(zhí)行中的創(chuàng)新思維；
25. 結(jié)束：上下同欲 - 構建高績效的執(zhí)行文化。