【課程背景】
工作中，有沒(méi)有類似的感受
1、忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，下屬?zèng)]事干
2、苦口婆心談，下屬有點(diǎn)煩
3、下屬有潛力，就是沒(méi)業(yè)績(jī)
4、下屬狀態(tài)差，做事效率低
5、表?yè)P(yáng)批評(píng)后，事情還依舊
6、直接給答案，下屬不實(shí)踐
7、說(shuō)了很多話，價(jià)值并不大
8、輔導(dǎo)下屬慢，干脆我來(lái)干
9、激勵(lì)總靠錢(qián)，效果持續(xù)難
10、管理很辛苦，忙亂累差堵

【課程目標(biāo)】
1、能夠描述教練的3大原則；
2、能夠當(dāng)堂完成教練式對(duì)話的體驗(yàn)練習(xí)
3、能運(yùn)用深度傾聽(tīng)的技巧，當(dāng)堂完成案例分析
4、能夠區(qū)分傳統(tǒng)對(duì)話和教練對(duì)話
5、能夠描述有力提問(wèn)的3多3少
6、能夠當(dāng)堂完成有力提問(wèn)的案例分析
7、能夠描述BID、BIA2種反饋的內(nèi)容
8、能夠運(yùn)用BID、BIA完成案例分析
9、能夠描述出GROW模型的內(nèi)容
10、能夠運(yùn)用GROW模型完成現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程大綱】
第一講：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的4項(xiàng)職能
1、教練的起源
2、教練的主要職能
3、體驗(yàn)教練式對(duì)話VS傳統(tǒng)對(duì)話
4、教練三原則：支持、期待與信任
5、教練的4項(xiàng)職能：厘清目標(biāo)、反映真相、遷善心態(tài)、行動(dòng)計(jì)劃
演練：教練對(duì)話
工具：教練的激勵(lì)XY坐標(biāo)激勵(lì)模型
第二講：教練的3項(xiàng)核心能力：傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋
一、深度傾聽(tīng)：打開(kāi)心扉的技術(shù)
1、深度傾聽(tīng)的3R模型：接收、反應(yīng)、確認(rèn)
2、阻礙傾聽(tīng)的行為：建議、安慰、批判、詢問(wèn)
3、傾聽(tīng)中的“回放”技術(shù)
4、傾聽(tīng)中的“確認(rèn)”技術(shù)
5、變問(wèn)題為正向目標(biāo)
案例：3個(gè)案例分析
演練：深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練
二、有力提問(wèn)：?jiǎn)l(fā)思考的技術(shù)
1、有力提問(wèn)的定義
2、有力提問(wèn)的3多3少
3、開(kāi)放式問(wèn)題的構(gòu)建與范例
4、未來(lái)導(dǎo)向型問(wèn)題范例與提問(wèn)測(cè)試
5、如何型問(wèn)題范例與測(cè)試
案例：有力提問(wèn)的案例分析
實(shí)踐演練：如何支持下屬尋找答案
練習(xí)：目標(biāo)框架smart與練習(xí)
三、有效反饋：付諸行動(dòng)的技術(shù)
1、積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
2、發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
3、積極性反饋的要領(lǐng)BIA模型
4、發(fā)展性反饋的要BID模型
案例：2種反饋案例與練習(xí)
演練：2種反饋分組演練
第三講：教練的4步流程
一、grow對(duì)話流程
1、Grow模型案例
2、Grow學(xué)習(xí)全景圖
第一步：如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)
第二步，如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
第三步：如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
第四步：如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
Grow模型分組演練：每組一個(gè)管理課題
第四講：教練的實(shí)踐應(yīng)用
1、一對(duì)一教練實(shí)踐：每人一個(gè)管理難題
2、自我教練流程
3、教練型管理者的培養(yǎng)流程
4、訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)
5、梳理自己的管理問(wèn)題，制定目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃表
課程回顧       
課程結(jié)束