物業公司品牌建設

課程背景
      品牌是企業或產品個性化的字號，其無論是對企業還是消費者來說，都是重要的。在當今國際國內市場競爭日趨激烈的情況下，品牌作為企業最重要的資源之一，可以在眾多競爭者中脫穎而出，極大地降低營銷成本，使企業在爭奪市場中占據有利地位，奪得更大市場份額，獲取超額利潤，促進企業成長。對消費者來說，在商品同質化嚴重的市場環境下，已經沒有過多的時間花在產品或服務的選擇上，需要很暢然的做出某項購買決定，因此也離不開品牌。
      然而有的企業對品牌概念認識不清，抱著短期功利思想匆忙投身于品牌建設，沒有打造品牌應有的內涵和核心價值，以及對創建所耗費的企業資源估算不足，品牌起不到應有的作用。

課程目標
      本課程就如何進行物業管理品牌建設、品牌推廣、品牌提升作詳細的講解、分析，幫助物業企業管理者掌握打造企業品牌的系統性知識，并能夠付諸于實踐。

課程效益
      對于企業本身而言，真正做出人們認可的品牌，必須首先明白自己的根本需求是什么？所具有的長處都有哪些？眼下不可化解的矛盾、糾紛、缺陷和不足都有哪些？并專門針對這些方面，做到宏觀及微觀的調控與嚴格把握，在實踐中充分做到一絲不茍的規劃與嚴格執行，這才是最健康良性的企業所應具備的，也是實現品牌戰略的必備條件。

參加人員：物業企業的中高層管理人員、項目經理、管理處主任和相關經營管理者。

課程特色：品牌建設理論體系構建 + 行業案例分享 + 操作技巧演練

授課課時：1-2天

主要內容：
第一講物業管理品牌建設概述
1物業管理品牌形象的構成要素
2練好內功--品牌的基礎
3物業管理品牌的創建思路
4物業管理品牌策略
5不同發展階段的品牌策略

第二講CIS設計--打造良好的企業形象
1品牌與CIS的聯系
2導入CIS的前期工作
3導入CIS的基本程序
4企業實態與形象調查
5CIS問題診斷
6CIS總概念報告

第三講物業管理品牌推廣--品牌建設的基礎核心
1品牌定位與包裝
2物業品牌外部傳播策略

第四講精細化管理--夯實品牌建設基礎
1業務流程化
2制度要創新
3作業標準化
4記錄表格化

第五講質量--物業管理品牌的生命
1建立服務質量管理體系
2提供高品質的服務
3開展5S活動
4開展QC活動提升質量

第六講創優達標--推動品牌提升
1創優達標概述
2創優工作的規劃與組織
3創優達標的準備
4迎接考評
5創優達標成果的鞏固

第七講企業文化--品牌創建的利器
1企業文化建設概述
2企業文化建設的規劃
3企業文化手冊的編寫

第八講社區文化-- 提升品牌知名度和美譽度
1社區文化概述
2社區文化建設前期工作
3制訂社區文化活動方案
4社區文化活動的開展
5社區文化宣傳