| 主講老師： | 楊曉璐 |  |
| 課時安排： | 2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 隱性經驗顯性化：選拔具有優秀崗位經驗的員工（技術人才、資深老員工、優秀管理者等），梳理提煉出對績效提升有較高價值的經驗，并形成書面化； 顯性成果標準化：將梳理出來的內容編排成標準化的《課件包》或者《崗位操作手冊》，形成可復制的內部教材； 標準內容生動化：根據成型的內部教材，訓練兼職崗位導師，在企業內部進行經驗的傳承和轉授。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-11-17 10:38 |
一.什么是崗位經驗內化？
以經驗型人才為對象 萃取過往經驗成標準
外部轉化-內部傳承為過程 優化體系-提升績效為目的
隱性經驗顯性化：選拔具有優秀崗位經驗的員工（技術人才、資深老員工、優秀管理者等），梳理提煉出對績效提升有較高價值的經驗，并形成書面化；
顯性成果標準化：將梳理出來的內容編排成標準化的《課件包》或者《崗位操作手冊》，形成可復制的內部教材；
標準內容生動化：根據成型的內部教材，訓練兼職崗位導師，在企業內部進行經驗的傳承和轉授。
二．崗位經驗內化的價值？
價值1：提升參與者的能力——在學中學、在習中學、在教中學，對參與者本身就是最好的能力提升機會
價值2：避免知識資產流失——人可以走，經驗留下，將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理
價值3：降低組織試錯成本——組織最大的成本是重復犯錯的成本，通過經驗梳理避免員工重復犯錯
價值4：優化工作執行標準——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優化標準，推動管理改善
價值5：梳理業務關聯課件——培訓脫離業務就失去了生存的土壤，由內部開發出接地氣的課程內容
價值6：培養專業師資隊伍—培訓需要“內外結合，軟硬兼施”，但最終需要的是強有力的內部培訓力量
價值7：構建內部學習文化——每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師
價值8：打造人才培養體系——為企業創造價值最高的方式是培養人才，通過項目解決關鍵難題
三、崗位經驗內化產出的成果？
成果1：標準課件包-每個項目可產出30+門關鍵業務課件，標準為V3.0版本標準課件包，含：
標準1：《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學員對象分析、教學目標制定
標準2：《課程結構圖》-符合學習者信息吸收的課程結構、主要經驗點的提煉
標準3：《PPT演示文稿》-基于組織經驗的實用內容及備注頁的教學流程、教學策略（注意：課件優化額外收費）
標準4：《培訓師手冊》-課件包使用指南、教學進度計劃、教學準備、教學流程及要點、參考話術、教學工具箱（素材、道具）、參考資料、常見問題的應對與解決等（注意：手冊制作額外收費）
標準5：《學員手冊》-課程簡介、學習文化、課程要點記錄、隨堂測試題、課后復習計劃、課后行動計劃、課后參考資料等（注意：手冊制作額外收費）
成果2：合格培訓師-每個項目可產出30+名合格的內部兼職培訓師，評價標準包括：
標準1：對開發成果的完整陳述
- 清晰陳述課程背景與學員對象
- 清晰陳述教學目標
- 清晰陳述課程結構、
- 展示PPT整體框架
- 說出每一頁PPT的教學方式
- 總結課程成果對公司的價值
標準2：對課程內容的演繹
- 狀態調整，包括緊張的緩解、開場的導入
- 生動表達，包括表達邏輯性、表達感染力
- 儀態運用，包括形象的展現、肢體的運用、聲音的轉換、表情的演繹
- 現場掌控，包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結尾的設計
四．崗位經驗內化操作流程
階段 | 內容安排 | 產出成果 |
項目前1周 | 定人、定題+宣傳造勢（遠程協助） | 《培訓師甄選訪談記錄表》 《課程設計開發計劃表》 |
第一階段 （2天） | 隱性經驗顯性化 核心能力訓練：課程設計 | 成果1：課程定位表 成果2：課程結構圖 成果3：內容知識點 |
第一階段課后輔導（1-2周） | 經驗梳理提煉并書面化 | |
第二階段 （2天） | 顯性成果標準化 核心能力訓練：課程開發 | 成果1：標準教學課件 成果2：標準教學流程 成果3：標準教學策略 |
第二階段課后輔導（1-2周） | 經驗標準化形成可復制課件包 | |
第三階段 （2天） | 標準課程生動化 核心能力訓練：課程呈現 | 成果：合格的培訓師 |
第三階段課后輔導（1-2周） | 個性化的呈現輔導 | |
評審階段 （2天） | 第一天：復盤、演練+評審輔導 第二天：評課、評人+落地轉化 | 驗收交付成果及內訓師評審 |
三階段6天教學+2天輔導評審：項目周期1-2個月，根據企業的時間安排可以調整。
前后兩項目輔助
- 項目開始前：定題（1天版課程體系梳理或遠程協助）、定人（培訓師選拔與測評協助）、宣傳造勢（宣傳素材提供及宣傳方式建議）
- 項目結營時：評課（課程質量評審）、評人（授課技能評審）、落地轉化（制定落地轉化措施及后續迭代建議）
不低于15個工作日的非現場支持：
- 修改課程結構
- 完善課程內容
- 課件包美化指導
- 個性化跟蹤輔導
五．崗位經驗內化項目的優勢
優勢一：為結果付費、風險可控
1、項目實施前約定項目成果產出標準及評價標準
2、項目實施中的每一個階段嚴格控制階段性成果的質量
3、項目實施后保證產出成果合格率在80%以上
優勢二：科學設計、成果保障
這是一個被500家行業龍頭企業、4500多天項目課程、9000余門標準課件包、12000多名內部兼職培訓師成長見證的項目！
這是一個中國煙草、中國聯通、中國石化、中國中車連續4年采購的項目！
這是一個為阿里巴巴推行“農村淘寶戰略”奠基的項目！
這是一個東風集團2016年開始連續實施29期，目前仍在進行的項目！
這是一個版權認證+實踐驗證雙重質量保證的項目！
以下僅列舉近2年的部分項目
項目名稱 | 項目成果 （僅計算通過顧問組評審認證的數據） |
阿里巴巴（共5期）： 崗位經驗內化——電商系列課程開發項目 | 1、服務阿里旗下單位包括：淘寶大學、速賣通大學、萬堂書院、天下網商 2、認證美工、推廣、客服系列29門專業課程 3、認證大數據及無線店鋪推廣11門專業課程 4、合計培養培訓師217名 |
中國中車（共3期）： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、服務中國中車（原中國南車）旗下單位包括：株洲所、時代電氣、寶雞時代工程機械等 2、開發內部標準課程包32門 3、培養內部培訓師91名 |
東風乘用車（共23期，目前仍在執行）： 崗位經驗內化-38個核心工種崗位技能課程開發 及安全類、管理類系列項目 | 1、已完成專業技能課程490門 2、已認證合格內訓師342名 3、目前仍在持續實施中 |
湖南中煙（共6期）： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包45門 2、培養內部培訓師128名 |
安徽聯通（共2期）： 崗位經驗內化-專業線課程開發與培訓師培養 | 1、開發內部標準課程包17門 2、培養內部培訓師68名 |
寶鋼集團： 教學型組織構建項目 | 1、開發出內部專業課程包7門（其余待執行） 2、培養內部培訓師14名 |
東風車城： 崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目 | 1、開發精品課程包42門 2、培養內部培訓師52名 |
上海菲揚： 崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目 | 1、開發精品課程包13門 2、培養內部培訓師17名 |
五羊-本田： 崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包10門 2、培養內部培訓師28名 |
比亞迪（上海）： 崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包12門 2、培養內部培訓師24名 |
中遠航運： 崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包17門 2、培養內部培訓師19名 |
宏川集團： 崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包24門 2、培養內部培訓師32名 |
馬可波羅（共3期）： 崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包31門 2、培養內部培訓師54名 |
寶能集團： 自主知識體系構建與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包19門 2、培養內部培訓師33名 |
深圳水務集團： 崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包28門 2、培養內部培訓師41名 |
麥克維爾： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包17門 2、培養內部培訓師29名 |
深圳華僑城（共2期）： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養 | 1、開發內部標準課程包29門 2、培養內部培訓師41名 |
益盟長青學院： 崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包7門 2、培養內部培訓師26名 |
南華期貨： 智華仕-課程開發與商務呈現項目 | 1、開發內部標準課程包5門 2、培養內部培訓師23名 |
美聯英語： 崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包17門 2、培養內部培訓師32名 |
例外服飾： 崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包11門 2、培養內部培訓師37名 |
合肥燃氣： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包8門 2、培養內部培訓師28名 |
招商地產： 崗位經驗內化-精品課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包5門 2、培養內部培訓師19名 |
海印股份： 崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包27門 2、培養內部培訓師29名 |
東江集團： 崗位經驗內化-精品課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包8門 2、培養內部培訓師26名 |
廣東中煙： 崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包5門 2、培養內部培訓師21名 |
勵泰集團： 崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包12門 2、培養內部培訓師32名 |
蘇泊爾（共4期）： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包42門 2、培養內部培訓師37名 |
航嘉集團： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包17門 2、培養內部培訓師18名 |
武漢天然氣： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包11門 2、培養內部培訓師31名 |
華孚色紡： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包33門 2、培養內部培訓師34名 |
東風雷諾（多期，正在持續執行中）： 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包83門 2、培養內部培訓師83名 |
速美達機器人 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包21門 2、培養內部培訓師27名 |
華勤通訊（共4期） 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包49門 2、培養內部培訓師61名 |
金證股份 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包12門 2、培養內部培訓師28名 |
斗魚（共3期） 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包23門 2、培養內部培訓師18名 |
盤子女人坊 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包7門 2、培養內部培訓師19名 |
巴陵石化 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包21門 2、培養內部培訓師42名 |
長煉石化 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包17門 2、培養內部培訓師32名 |
惠爾浦 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包11門 2、培養內部培訓師18名 |
維達力 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包6門 2、培養內部培訓師18名 |
尚惠國際 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包12門 2、培養內部培訓師27名 |
東方雨虹 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包24門 2、培養內部培訓師36名 |
英業達 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包9門 2、培養內部培訓師24名 |
鄂爾多斯化工集團 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包15門 2、培養內部培訓師26名 |
陽光電源 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包21門 2、培養內部培訓師21名 |
福建聯通 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包12門 2、培養內部培訓師30名 |
潛江長飛 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包45門 2、培養內部培訓師45名 |
武漢長飛 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包183門 2、培養內部培訓師183名 |
深圳富士康 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包36門 2、培養內部培訓師36名 |
安徽通服 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包31門 2、培養內部培訓師31名 |
綿陽利爾化學 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包15門 2、培養內部培訓師20名 |
廣州銀行 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包10門 2、培養內部培訓師10名 |
杭州銀行合肥分行 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包12門 2、培養內部培訓師15名 |
合肥供水集團 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包36門 2、培養內部培訓師77名 |
紅獅集團 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包65門 2、培養內部培訓師68名 |
美好生活法商學院 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包15門 2、培養內部培訓師15名 |
唐山三友集團 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包12門 2、培養內部培訓師20名 |
揚子江船業集團 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包40門 2、培養內部培訓師40名 |
招遠金礦集團 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包30門 2、培養內部培訓師30名 |
遠大醫藥集團 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包35門 2、培養內部培訓師35名 |
歡樂海岸 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包27門 2、培養內部培訓師51名 |
黃鶴樓科技園集團 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包36門 2、培養內部培訓師36名 |
華潤內蒙古醫藥 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包22門 2、培養內部培訓師22名 |
廣東匯源通集團 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包40門 2、培養內部培訓師40名 |
信誼醫藥 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包8門 2、培養內部培訓師8名 |
升學教育 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包14門 2、培養內部培訓師16名 |
君樂寶 崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目 | 1、開發內部標準課程包42門 2、培養內部培訓師42名 |
更多項目數據正在持續更新統計中…… | |
六．崗位經驗內化項目課程大綱
階段安排 | 第一階段：隱性經驗顯性化 | 教學方式 （主要） | 講解陳述+展示示范+練習演練+總結輔導 |
課程 關鍵詞 | 課程定位、內容萃取、結構優化 | 階段性成果 | 1、《課程定位表》（定稿） 2、《課程結構圖》（定稿） 3、《課程知識點》（初稿） |
出發：概念篇
0-組建學習小組
0-建立學習文化
概念篇01：培訓
1.1-培訓的定義
1.2-培訓的意義
1.3-培訓的趨勢
概念篇02：培訓師
2.1-培訓師的角色
2.2-培訓師的任務
概念篇03：內部課程
3.1-內部課程開發導向
3.2-內部課程開發標準
第一階段：隱性經驗顯性化
設計篇01：確定課程定位
1.1-以任務為導向-擬定課程題目
1.2-以問題為線索-分析組織需求
1.3-以對象為主體-分析學員需求
1.4-以結果為目的-設定教學目標
設計篇02：萃取課程內容
2.1-內容來源
2.2-內容要求
2.3-萃取工具
設計篇03：設計課程結構
3.1-確定基本結構
3.2-優化課程邏輯
階段安排 | 第二階段：顯性成果標準化 | 教學方式 （主要） | 講解陳述+展示示范+練習演練+總結輔導 |
課程 關鍵詞 | 教學策略標準化 教學流程標準化 課件包成果標準化 | 階段性成果 | 1、《PPT演示文稿》（初稿） 2、《培訓師手冊》（模板） 3、《學員手冊》（模板） 4、《行動改善手冊》（模板） |
第二階段：顯性成果標準化
開發篇01：演示文稿轉換
1.1-課件編制原則
1.2-課程轉換流程
開發篇02：匹配教學策略
2.1-學習導入
-激發動機
-建立信任
-引入主題
2.2-學習組織
-講解陳述
-展示示范
-練習演練
-總結輔導
2.3-學習遷移
-要點回顧
-目標檢核
-行動促進
開發篇03：標準課件包制作
3.1-培訓師手冊
-《培訓師手冊》的目的
-《培訓師手冊》的內容
-《培訓師手冊》的要求
-《培訓師手冊》的標準
3.2-學員手冊
-《學員手冊》的目的
-《學員手冊》的內容
-《學員手冊》的要求
-《學員手冊》的標準
3.3-行動改善手冊
-《行動改善手冊》的目的
-《行動改善手冊》的內容
-《行動改善手冊》的要求
-《行動改善手冊》的標準
階段安排 | 第三階段：標準課程生動化 | 教學方式 （主要） | 講解陳述+展示示范+練習演練+總結輔導 |
課程 關鍵詞 | 表達生動性 現場掌控力 | 階段性成果 | 合格的培訓師 |
第三階段：標準課程生動化
呈現篇01：表達生動性（脫口成章授課技能提升沙盤）
1.1-邏輯性訓練
- 時間結構
- 空間結構
- 支點結構
- 鐘擺結構
- 變焦結構
- 遞推結構
1.2-感染力訓練
- 對比刺激
- 視覺刺激
- 幽默刺激
- 節奏刺激
- 情緒刺激
- 比喻刺激
1.3-授課技能表達提升訓練
- 36組合
- 練習演練
呈現篇02：現場掌控力
2.1-狀態調整
- 緩解-緊張情緒
2.2-梳理結構
- 開場-引人入勝
- 主體-邏輯清晰
- 結尾-意猶未盡
2.3-運用儀態
- 形象-良好
- 姿態-合理
- 聲音-悅耳
- 表情-適當
2.4-強化演繹
- 觀點-新穎
- 表達-生動
- 互動-自然
- 控場-巧妙
評審：成果篇
成果篇01：內容復盤
-課程質量
-培訓要素
成果篇02：評審輔導
2.1-評審標準
-優秀案例示范
2.2-現場演練
-評審答疑解惑
| 評審標準示范：課程內容+演繹方式 |
成果篇03：內容評審
3.1-課程介紹
-課程背景
-課程目標
-課程結構
-課件展示
-策略展示
-價值詮釋
3.2-合格標準
成果篇04：師資評審
4.1-片斷演繹
4.2-合格標準
京公網安備 11011502001314號
