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      企業內部課程開發及師資培養

      主講老師: 羅宏偉 羅宏偉

      主講師資:羅宏偉

      課時安排: 2天,6小時/天
      學習費用: 面議
      課程預約: 隋老師 (微信同號)
      課程簡介: 隱性經驗顯性化:選拔具有優秀崗位經驗的員工(技術人才、資深老員工、優秀管理者等),梳理提煉出對績效提升有較高價值的經驗,并形成書面化; 顯性成果標準化:將梳理出來的內容編排成標準化的《課件包》或者《崗位操作手冊》,形成可復制的內部教材; 標準內容生動化:根據成型的內部教材,訓練兼職崗位導師,在企業內部進行經驗的傳承和轉授。
      內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
      更新時間: 2022-11-17 10:39

      一.什么是崗位經驗內化?

      以經驗型人才為對象   萃取過往經驗成標準

      外部轉化-內部傳承為過程   優化體系-提升績效為目的 

      隱性經驗顯性化選拔具有優秀崗位經驗的員工(技術人才、資深老員工、優秀管理者等),梳理提煉出對績效提升有較高價值的經驗,并形成書面化;

      顯性成果標準化:將梳理出來的內容編排成標準化的《課件包》或者《崗位操作手冊》,形成可復制的內部教材;

      標準內容生動化:根據成型的內部教材,訓練兼職崗位導師,在企業內部進行經驗的傳承和轉授。

      二.崗位經驗內化的價值?

      價值1:提升參與者的能力——在學中學、在習中學、在教中學,對參與者本身就是最好的能力提升機會

      價值2:避免知識資產流失——人可以走,經驗留下,將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理

      價值3:降低組織試錯成本——組織最大的成本是重復犯錯的成本,通過經驗梳理避免員工重復犯錯

      價值4:優化工作執行標準——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優化標準,推動管理改善

      價值5:梳理業務關聯課件——培訓脫離業務就失去了生存的土壤,由內部開發出接地氣的課程內容

      價值6:培養專業師資隊伍—培訓需要“內外結合,軟硬兼施”,但最終需要的是強有力的內部培訓力量

      價值7:構建內部學習文化——每個人都在教,每個人都在學,人人皆需為師,人人皆能為師

      價值8:打造人才培養體系——為企業創造價值最高的方式是培養人才,通過項目解決關鍵難題

      三、崗位經驗內化產出的成果?

      成果1:標準課件包-每個項目可產出30+關鍵業務課件,標準為V3.0版本標準課件包,含:

      標準1:《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學員對象分析、教學目標制定

      標準2:《課程結構圖》-符合學習者信息吸收的課程結構、主要經驗點的提煉

      標準3:《PPT演示文稿》-基于組織經驗的實用內容及備注頁的教學流程、教學策略(注意:課件優化額外收費)

      標準4:《培訓師手冊》-課件包使用指南、教學進度計劃、教學準備、教學流程及要點、參考話術、教學工具箱(素材、道具)、參考資料、常見問題的應對與解決等(注意:手冊制作額外收費)

      標準5:《學員手冊》-課程簡介、學習文化、課程要點記錄、隨堂測試題、課后復習計劃、課后行動計劃、課后參考資料等(注意:手冊制作額外收費)

      成果2:合格培訓師-每個項目可產出30+合格的內部兼職培訓師,評價標準包括:

      標準1:對開發成果的完整陳述

      - 清晰陳述課程背景與學員對象

      - 清晰陳述教學目標

      - 清晰陳述課程結構、

      - 展示PPT整體框架

      - 說出每一頁PPT的教學方式

      - 總結課程成果對公司的價值

      標準2:對課程內容的演繹

      - 狀態調整,包括緊張的緩解、開場的導入

      - 生動表達,包括表達邏輯性、表達感染力

      - 儀態運用,包括形象的展現、肢體的運用、聲音的轉換、表情的演繹

      - 現場掌控,包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結尾的設計

      四.崗位經驗內化操作流程

      階段

      內容安排

      產出成果

      項目前1周

      定人、定題+宣傳造勢(遠程協助)

      《培訓師甄選訪談記錄表》

      《課程設計開發計劃表》

      第一階段

      (2天)

      隱性經驗顯性化

      核心能力訓練:課程設計

      成果1:課程定位表

      成果2:課程結構圖

      成果3:內容知識點

      第一階段課后輔導(1-2周)

      經驗梳理提煉并書面化

      第二階段

      (2天)

      顯性成果標準化

      核心能力訓練:課程開發

      成果1:標準教學課件

      成果2:標準教學流程

      成果3:標準教學策略

      第二階段課后輔導(1-2周)

      經驗標準化形成可復制課件包

      第三階段

      (2天)

      標準課程生動化

      核心能力訓練:課程呈現

      成果:合格的培訓師

      第三階段課后輔導(1-2周)

      個性化的呈現輔導

      評審階段

      (2天)

      第一天:復盤、演練+評審輔導

      第二天:評課、評人+落地轉化

      驗收交付成果及內訓師評審

      三階段6天教學+2天輔導評審:項目周期1-2個月,根據企業的時間安排可以調整。

      前后兩項目輔助

      - 項目開始前:定題(1天版課程體系梳理或遠程協助)、定人(培訓師選拔與測評協助)、宣傳造勢(宣傳素材提供及宣傳方式建議)

      - 項目結營時:評課(課程質量評審)、評人(授課技能評審)、落地轉化(制定落地轉化措施及后續迭代建議)

      不低于15個工作日的非現場支持:

      - 修改課程結構

      - 完善課程內容

      - 課件包美化指導

      - 個性化跟蹤輔導

      五.崗位經驗內化項目的優勢

      優勢一:為結果付費、風險可控

      1、項目實施前約定項目成果產出標準及評價標準

      2、項目實施中的每一個階段嚴格控制階段性成果的質量

      3、項目實施后保證產出成果合格率在80%以上

       

      優勢二:科學設計、成果保障

      這是一個被500家行業龍頭企業、4500多天項目課程、9000余門標準課件包、12000多名內部兼職培訓師成長見證的項目!

      這是一個中國煙草、中國聯通、中國石化、中國中車連續4年采購的項目!

      這是一個為阿里巴巴推行“農村淘寶戰略”奠基的項目!

      這是一個東風集團2016年開始連續實施29期,目前仍在進行的項目!

      這是一個版權認證+實踐驗證雙重質量保證的項目!

      以下僅列舉近2年的部分項目

      項目名稱

      項目成果

      (僅計算通過顧問組評審認證的數據)

      阿里巴巴(共5期)

      崗位經驗內化——電商系列課程開發項目

      1、服務阿里旗下單位包括:淘寶大學、速賣通大學、萬堂書院、天下網商

      2、認證美工、推廣、客服系列29門專業課程

      3、認證大數據及無線店鋪推廣11門專業課程

      4、合計培養培訓師217名

      中國中車(共3期):

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、服務中國中車(原中國南車)旗下單位包括:株洲所、時代電氣、寶雞時代工程機械等

      2、開發內部標準課程包32門

      3、培養內部培訓師91名

      東風乘用車(共23期,目前仍在執行)

      崗位經驗內化-38個核心工種崗位技能課程開發

      及安全類、管理類系列項目

      1、已完成專業技能課程490門

      2、已認證合格內訓師342名

      3、目前仍在持續實施中

      湖南中煙(共6期)

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包45門

      2、培養內部培訓師128名

      安徽聯通(共2期)

      崗位經驗內化-專業線課程開發與培訓師培養

      1、開發內部標準課程包17門

      2、培養內部培訓師68名

      寶鋼集團:

      教學型組織構建項目

      1、開發出內部專業課程包7門(其余待執行)

      2、培養內部培訓師14名

      東風車城:

      崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

      1、開發精品課程包42門

      2、培養內部培訓師52名

      上海菲揚:

      崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

      1、開發精品課程包13門

      2、培養內部培訓師17名

      五羊-本田:

      崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包10門

      2、培養內部培訓師28名

      比亞迪(上海):

      崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包12門

      2、培養內部培訓師24名

      中遠航運:

      崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包17門

      2、培養內部培訓師19名

      宏川集團:

      崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包24門

      2、培養內部培訓師32名

      馬可波羅(共3期)

      崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包31門

      2、培養內部培訓師54名

      寶能集團:

      自主知識體系構建與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包19門

      2、培養內部培訓師33名

      深圳水務集團:

      崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包28門

      2、培養內部培訓師41名

      麥克維爾:

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包17門

      2、培養內部培訓師29名

      深圳華僑城(共2期)

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養

      1、開發內部標準課程包29門

      2、培養內部培訓師41名

      益盟長青學院:

      崗位經驗內化-課程開發與內部培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包7門

      2、培養內部培訓師26名

      南華期貨:

      智華仕-課程開發與商務呈現項目

      1、開發內部標準課程包5門

      2、培養內部培訓師23名

      美聯英語:

      崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包17門

      2、培養內部培訓師32名

      例外服飾:

      崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包11門

      2、培養內部培訓師37名

      合肥燃氣:

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包8門

      2、培養內部培訓師28名

      招商地產:

      崗位經驗內化-精品課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包5門

      2、培養內部培訓師19名

      海印股份:

      崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包27門

      2、培養內部培訓師29名

      東江集團:

      崗位經驗內化-精品課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包8門

      2、培養內部培訓師26名

      廣東中煙:

      崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包5門

      2、培養內部培訓師21名

      勵泰集團:

      崗位經驗內化-課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包12門

      2、培養內部培訓師32名

      蘇泊爾(共4期):

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包42門

      2、培養內部培訓師37名

      航嘉集團:

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包17門

      2、培養內部培訓師18名

      武漢天然氣:

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包11門

      2、培養內部培訓師31名

      華孚色紡:

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包33門

      2、培養內部培訓師34名

      東風雷諾(多期,正在持續執行中):

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包83門

      2、培養內部培訓師83名

      速美達機器人

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包21門

      2、培養內部培訓師27名

      華勤通訊(共4期)

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包49門

      2、培養內部培訓師61名

      金證股份

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包12門

      2、培養內部培訓師28名

      斗魚(共3期)

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包23門

      2、培養內部培訓師18名

      盤子女人坊

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包7門

      2、培養內部培訓師19名

      巴陵石化

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包21門

      2、培養內部培訓師42名

      長煉石化

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包17門

      2、培養內部培訓師32名

      惠爾浦

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包11門

      2、培養內部培訓師18名

      維達力

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包6門

      2、培養內部培訓師18名

      尚惠國際

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包12門

      2、培養內部培訓師27名

      東方雨虹

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包24門

      2、培養內部培訓師36名

      英業達

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包9門

      2、培養內部培訓師24名

      鄂爾多斯化工集團

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包15門

      2、培養內部培訓師26名

      陽光電源

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包21門

      2、培養內部培訓師21名

      福建聯通

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包12門

      2、培養內部培訓師30名

      潛江長飛

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包45門

      2、培養內部培訓師45名

      武漢長飛

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包183門

      2、培養內部培訓師183名

      深圳富士康

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包36門

      2、培養內部培訓師36名

      安徽通服

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包31門

      2、培養內部培訓師31名

      綿陽利爾化學

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包15門

      2、培養內部培訓師20名

      廣州銀行

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包10門

      2、培養內部培訓師10名

      杭州銀行合肥分行

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包12門

      2、培養內部培訓師15名

      合肥供水集團

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包36門

      2、培養內部培訓師77名

      紅獅集團

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包65門

      2、培養內部培訓師68名

      美好生活法商學院

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包15門

      2、培養內部培訓師15名

      唐山三友集團

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包12門

      2、培養內部培訓師20名

      揚子江船業集團

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包40門

      2、培養內部培訓師40名

      招遠金礦集團

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包30門

      2、培養內部培訓師30名

      遠大醫藥集團

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包35門

      2、培養內部培訓師35名

      歡樂海岸

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包27門

      2、培養內部培訓師51名

      黃鶴樓科技園集團

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包36門

      2、培養內部培訓師36名

      華潤內蒙古醫藥

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包22門

      2、培養內部培訓師22名

      廣東匯源通集團

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包40門

      2、培養內部培訓師40名

      信誼醫藥

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包8門

      2、培養內部培訓師8名

      升學教育

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包14門

      2、培養內部培訓師16名

      君樂寶

      崗位經驗內化-內部課程開發與培訓師培養項目

      1、開發內部標準課程包42門

      2、培養內部培訓師42名

      更多項目數據正在持續更新統計中……


      六.崗位經驗內化項目課程大綱

      階段安排

      第一階段:隱性經驗顯性化

      教學方式

      (主要)

      講解陳述+展示示范+練習演練+總結輔導

      課程

      關鍵詞

      課程定位、內容萃取、結構優化

      階段性成果

      1、《課程定位表》(定稿)

      2、《課程結構圖》(定稿)

      3、《課程知識點》(初稿)

      出發:概念篇

      0-組建學習小組

      0-建立學習文化

      概念篇01:培訓

      1.1-培訓的定義

      1.2-培訓的意義

      1.3-培訓的趨勢

      概念篇02:培訓師

      2.1-培訓師的角色

      2.2-培訓師的任務

      概念篇03:內部課程

      3.1-內部課程開發導向

      3.2-內部課程開發標準

      第一階段:隱性經驗顯性化

      設計篇01:確定課程定位

      1.1-以任務為導向-擬定課程題目

      1.2-以問題為線索-分析組織需求

      1.3-以對象為主體-分析學員需求

      1.4-以結果為目的-設定教學目標

      設計篇02:萃取課程內容

      2.1-內容來源

      2.2-內容要求

      2.3-萃取工具

      設計篇03:設計課程結構

      3.1-確定基本結構

      3.2-優化課程邏輯

      階段安排

      第二階段:顯性成果標準化

      教學方式

      (主要)

      講解陳述+展示示范+練習演練+總結輔導

      課程

      關鍵詞

      教學策略標準化

      教學流程標準化

      課件包成果標準化

      階段性成果

      1、《PPT演示文稿》(初稿)

      2、《培訓師手冊》(模板)

      3、《學員手冊》(模板)

      4、《行動改善手冊》(模板)

      第二階段:顯性成果標準化

      開發篇01:演示文稿轉換

      1.1-課件編制原則

      1.2-課程轉換流程

      開發篇02:匹配教學策略

      2.1-學習導入

      -激發動機

      -建立信任

      -引入主題

      2.2-學習組織

      -講解陳述

      -展示示范

      -練習演練

      -總結輔導

      2.3-學習遷移

      -要點回顧

      -目標檢核

      -行動促進

      開發篇03:標準課件包制作

      3.1-培訓師手冊

      -《培訓師手冊》的目的

      -《培訓師手冊》的內容

      -《培訓師手冊》的要求

      -《培訓師手冊》的標準

      3.2-學員手冊

      -《學員手冊》的目的

      -《學員手冊》的內容

      -《學員手冊》的要求

      -《學員手冊》的標準

      3.3-行動改善手冊

      -《行動改善手冊》的目的

      -《行動改善手冊》的內容

      -《行動改善手冊》的要求

      -《行動改善手冊》的標準

      階段安排

      第三階段:標準課程生動化

      教學方式

      (主要)

      講解陳述+展示示范+練習演練+總結輔導

      課程

      關鍵詞

      表達生動性

      現場掌控力

      階段性成果

      合格的培訓師

      第三階段:標準課程生動化

      呈現篇01:表達生動性(脫口成章授課技能提升沙盤)

      1.1-邏輯性訓練

      - 時間結構

      - 空間結構

      - 支點結構

      - 鐘擺結構

      - 變焦結構

      - 遞推結構

      1.2-感染力訓練

      - 對比刺激

      - 視覺刺激

      - 幽默刺激

      - 節奏刺激

      - 情緒刺激

      - 比喻刺激

      1.3-授課技能表達提升訓練

      - 36組合

      - 練習演練

      呈現篇02:現場掌控力

      2.1-狀態調整

      - 緩解-緊張情緒

      2.2-梳理結構

      - 開場-引人入勝

      - 主體-邏輯清晰

      - 結尾-意猶未盡

      2.3-運用儀態

      - 形象-良好

      - 姿態-合理

      - 聲音-悅耳

      - 表情-適當

      2.4-強化演繹

      - 觀點-新穎

      - 表達-生動

      - 互動-自然

      - 控場-巧妙

      評審:成果篇

      成果篇01:內容復盤

      -課程質量

      -培訓要素

      成果篇02:評審輔導

      2.1-評審標準

      -優秀案例示范

      2.2-現場演練

      -評審答疑解惑

        評審標準示范:課程內容+演繹方式 

      成果篇03:內容評審

      3.1-課程介紹

      -課程背景

      -課程目標

      -課程結構

      -課件展示

      -策略展示

      -價值詮釋

      3.2-合格標準

      成果篇04:師資評審

      4.1-片斷演繹

      4.2-合格標準

       
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