課程背景：

如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你就應(yīng)該知道：

領(lǐng)導(dǎo)者不僅是企業(yè)舵手、方向引領(lǐng)者和戰(zhàn)略規(guī)劃人，領(lǐng)導(dǎo)者還必須是公正無(wú)私的裁判員、獨(dú)具慧眼的伯樂(lè)、學(xué)貫中西的才子、無(wú)所不能神仙和辛勤付出的教練員。

如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，你就應(yīng)該知道：

領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要具有個(gè)人的領(lǐng)袖魅力和一呼百應(yīng)的號(hào)召力，你還必須具備戰(zhàn)略定位能力、管理決斷能力、組織策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力和自我成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)能力。

領(lǐng)導(dǎo)者首先是領(lǐng)導(dǎo)，然后才是管理者。

領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績(jī)和目標(biāo)不是依賴(lài)個(gè)人才能去實(shí)現(xiàn)的，它只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)者的職能價(jià)值是通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)體現(xiàn)的，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人威信是通過(guò)團(tuán)隊(duì)獲取的，領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力也是通過(guò)團(tuán)隊(duì)展示的……一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效率地完成任務(wù)，知道如何激勵(lì)士氣眾志成誠(chéng)去戰(zhàn)勝困難，知道如何凝聚成員團(tuán)結(jié)一致?lián)舻箤?duì)手。

課程收益：

● 全面解析領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方法，詳細(xì)解讀領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)；

● 明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位，清晰認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的職能和責(zé)任；

● 充分培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力，有效提升領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)素養(yǎng)；

● 了解卓越領(lǐng)導(dǎo)者的工作方法，掌握最先進(jìn)的管理理念。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司負(fù)責(zé)人等高級(jí)管理人員

課程方式：課程講解+故事分享+案例互動(dòng)+管理工具

課程大綱

第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

一、領(lǐng)導(dǎo)智慧與領(lǐng)導(dǎo)思維

1. 知識(shí)與智慧的區(qū)別

2. 領(lǐng)導(dǎo)者境界與領(lǐng)導(dǎo)格局

3. 領(lǐng)導(dǎo)者思維：透過(guò)現(xiàn)象看清本質(zhì)

二、領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值

1. 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)

2. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的核心區(qū)別

3. 領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值：上君之策，盡人之智

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力

1）領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)劃能力

2）領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力

3）領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)業(yè)能力

4）領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力

第二講：系統(tǒng)規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)者必修的第一功課

一、領(lǐng)導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)：管理規(guī)劃

1. 管理的成敗，是從規(guī)劃開(kāi)始的

2. 管理規(guī)劃的范圍和步驟

二、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與決策分析

1. 內(nèi)外部客戶需求分析

2. 工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)分析

3. 完成目標(biāo)所需的匹配能力分析

4. 制訂規(guī)劃方案和工作計(jì)劃

三、業(yè)務(wù)流程和管理制度規(guī)劃

1. 流程管理中的“牛徑依賴(lài)”

2. 識(shí)別核心業(yè)務(wù)流程

3. 確定業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)

4. 遵循流程管理的“五個(gè)凡是”

5. 形成業(yè)務(wù)流程文件

6. 業(yè)務(wù)流程的固化、優(yōu)化與流程再造

四、制度規(guī)劃與制訂

1. 什么樣的制度才是行之有效的

2. 制度的約束與導(dǎo)引功能

3. 100-1=0，再好的制度不執(zhí)行等于零

第三講：組織塑造，保障計(jì)劃實(shí)施、提升團(tuán)隊(duì)效率

一、組織變革，重塑企業(yè)高效組織

1. 帕金森效應(yīng)：為什么機(jī)構(gòu)越來(lái)越雍腫

2. 組織效率降低的六種表現(xiàn)形式

3. 組織變革的基本類(lèi)型

4. 組織變革的路徑

5. 領(lǐng)導(dǎo)者如何打響組織變革的第一槍

二、重塑團(tuán)隊(duì)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

1. 團(tuán)隊(duì)凝聚力是如何產(chǎn)生的

2. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的六種途徑

1）共同的利益

2）一致的危機(jī)

3）清晰的目標(biāo)

4）公平的環(huán)境

5）強(qiáng)烈的使命

6）可預(yù)見(jiàn)的愿景

3. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀塑造與傳承

1）一句話說(shuō)清“價(jià)值觀”

2）塑造價(jià)值觀的四個(gè)步驟

第四講：慎選將才，好班子可以讓領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值倍增

一、選將辯才，選擇大于努力

故事分享：領(lǐng)導(dǎo)可以做錯(cuò)事，千萬(wàn)不要用錯(cuò)人

1. 規(guī)避選將辯才的迷局

1）選將陷阱：馬屁迷局

2）選將陷阱：類(lèi)聚迷局

3）選將陷阱：人情迷局

2. 組建領(lǐng)導(dǎo)班子

1）那些被副手架構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者們

2）性格與領(lǐng)導(dǎo)力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的領(lǐng)導(dǎo)班子

案例分析：荷蘭《公司法》修改背后的玄機(jī)

二、授權(quán)控制

故事分享：堯和舜的權(quán)力交接

1. 科學(xué)授權(quán)的六個(gè)步驟

2. 授權(quán)：權(quán)力、責(zé)任和監(jiān)督的三足鼎立

3. 收權(quán)：時(shí)機(jī)、方法、策略三招并用

三、如何降低對(duì)明星型人才依賴(lài)的風(fēng)險(xiǎn)

故事分享：“髀肉復(fù)生”的啟示

——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把個(gè)人知識(shí)變成組織的智慧

管理工具：知識(shí)管理的良性循環(huán)

第五講：組織管控，統(tǒng)一思想比管控行為更有效

一、管理控制的五大系統(tǒng)

1. 源頭控制

2. 過(guò)程控制

3. 結(jié)果控制

4. 審計(jì)稽核

5. 監(jiān)督預(yù)防

二、中國(guó)式管理控制

1. 統(tǒng)一思想調(diào)動(dòng)整體積極性

案例分析：槍桿子里為什么能出政權(quán)

1）統(tǒng)一思想調(diào)動(dòng)整體積極性

2）工作氛圍與組織情緒管理

2. 基層管控

1）有效的基層管理，是提高組織效率的方法之一

2）榜樣的力量是無(wú)窮的

第六講：領(lǐng)導(dǎo)溝通與沖突處理

一、情感溝通與工作氛圍營(yíng)造

故事分享：盲龜遇枯木的因緣法則

——工作氛圍與組織情緒管理

二、組織溝通法則

1. 溝通中的黃金法則：同理心

2. 溝通中的白金法則：真誠(chéng)心

3. 組織管理中的非正式溝通

三、團(tuán)隊(duì)沖突的處理藝術(shù)

1. 廉-大內(nèi)組織理論：保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部適當(dāng)?shù)臎_突

2. 威團(tuán)隊(duì)沖突的情景管理

3. 沖突處理藝術(shù)

1）設(shè)計(jì)科學(xué)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

2）保持合理的沖突，是暴露問(wèn)題的最佳途徑

第七講：結(jié)果導(dǎo)向，績(jī)效管理與高效執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者的兩大法寶

一、目標(biāo)管理與績(jī)效考評(píng)

1. 目標(biāo)管理的四項(xiàng)原則

2. 績(jī)效考評(píng)的核心理論

3. 把公司層目標(biāo)層層落實(shí)

4. 讓所有人的績(jī)效指標(biāo)一目了然

管理工具：KPI、BSC方法解讀

二、結(jié)果管理與高效執(zhí)行

1. 建立“以結(jié)果為導(dǎo)向”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

2. 建立以“結(jié)果為導(dǎo)向”的過(guò)程管控方式

3. 公平、明確的獎(jiǎng)懲制度

4. 激勵(lì)后進(jìn)的培訓(xùn)計(jì)劃

5. 高效運(yùn)行的執(zhí)行力管控系統(tǒng)