課程背景：

如果你是企業領導者，你就應該知道：

領導者不僅是企業舵手、方向引領者和戰略規劃人，領導者還必須是公正無私的裁判員、獨具慧眼的伯樂、學貫中西的才子、無所不能神仙和辛勤付出的教練員。

如果你是領導者，你就應該知道：

領導者不僅需要具有個人的領袖魅力和一呼百應的號召力，你還必須具備戰略定位能力、管理決斷能力、組織策劃能力、溝通協調能力和自我成長的學習能力。

領導者首先是領導，然后才是管理者。

領導者的業績和目標不是依賴個人才能去實現的，它只有通過團隊才能實現；領導者的職能價值是通過團隊來體現的，領導者的個人威信是通過團隊獲取的，領導者的人格魅力也是通過團隊展示的……一個卓越的領導者，知道如何帶領團隊高效率地完成任務，知道如何激勵士氣眾志成誠去戰勝困難，知道如何凝聚成員團結一致擊倒對手。

課程收益：

● 全面解析領導者的領導方法，詳細解讀領導者的管理藝術；

● 明確領導者的角色定位，清晰認知領導者的職能和責任；

● 充分培養領導者必備的能力，有效提升領導者的職業素養；

● 了解卓越領導者的工作方法，掌握最先進的管理理念。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業領導人、總經理、副總經理、分公司負責人等高級管理人員

課程方式：課程講解+故事分享+案例互動+管理工具

課程大綱

第一講：領導者的角色認知

一、領導智慧與領導思維

1. 知識與智慧的區別

2. 領導者境界與領導格局

3. 領導者思維：透過現象看清本質

二、領導者價值

1. 什么樣的領導者，帶出什么樣的團隊

2. 領導者與管理者的核心區別

3. 領導者價值：上君之策，盡人之智

4. 領導者的個人能力

1）領導者的規劃能力

2）領導者的決策能力

3）領導者的專業能力

4）領導者的學習能力

第二講：系統規劃，領導者必修的第一功課

一、領導者的第一要務：管理規劃

1. 管理的成敗，是從規劃開始的

2. 管理規劃的范圍和步驟

二、經營規劃與決策分析

1. 內外部客戶需求分析

2. 工作目標和業務指標分析

3. 完成目標所需的匹配能力分析

4. 制訂規劃方案和工作計劃

三、業務流程和管理制度規劃

1. 流程管理中的“牛徑依賴”

2. 識別核心業務流程

3. 確定業務流程關鍵點

4. 遵循流程管理的“五個凡是”

5. 形成業務流程文件

6. 業務流程的固化、優化與流程再造

四、制度規劃與制訂

1. 什么樣的制度才是行之有效的

2. 制度的約束與導引功能

3. 100-1=0，再好的制度不執行等于零

第三講：組織塑造，保障計劃實施、提升團隊效率

一、組織變革，重塑企業高效組織

1. 帕金森效應：為什么機構越來越雍腫

2. 組織效率降低的六種表現形式

3. 組織變革的基本類型

4. 組織變革的路徑

5. 領導者如何打響組織變革的第一槍

二、重塑團隊，打造團隊凝聚力

1. 團隊凝聚力是如何產生的

2. 提升團隊凝聚力的六種途徑

1）共同的利益

2）一致的危機

3）清晰的目標

4）公平的環境

5）強烈的使命

6）可預見的愿景

3. 團隊價值觀塑造與傳承

1）一句話說清“價值觀”

2）塑造價值觀的四個步驟

第四講：慎選將才，好班子可以讓領導者價值倍增

一、選將辯才，選擇大于努力

故事分享：領導可以做錯事，千萬不要用錯人

1. 規避選將辯才的迷局

1）選將陷阱：馬屁迷局

2）選將陷阱：類聚迷局

3）選將陷阱：人情迷局

2. 組建領導班子

1）那些被副手架構的領導者們

2）性格與領導力，優勢互補的領導班子

案例分析：荷蘭《公司法》修改背后的玄機

二、授權控制

故事分享：堯和舜的權力交接

1. 科學授權的六個步驟

2. 授權：權力、責任和監督的三足鼎立

3. 收權：時機、方法、策略三招并用

三、如何降低對明星型人才依賴的風險

故事分享：“髀肉復生”的啟示

——領導者應該把個人知識變成組織的智慧

管理工具：知識管理的良性循環

第五講：組織管控，統一思想比管控行為更有效

一、管理控制的五大系統

1. 源頭控制

2. 過程控制

3. 結果控制

4. 審計稽核

5. 監督預防

二、中國式管理控制

1. 統一思想調動整體積極性

案例分析：槍桿子里為什么能出政權

1）統一思想調動整體積極性

2）工作氛圍與組織情緒管理

2. 基層管控

1）有效的基層管理，是提高組織效率的方法之一

2）榜樣的力量是無窮的

第六講：領導溝通與沖突處理

一、情感溝通與工作氛圍營造

故事分享：盲龜遇枯木的因緣法則

——工作氛圍與組織情緒管理

二、組織溝通法則

1. 溝通中的黃金法則：同理心

2. 溝通中的白金法則：真誠心

3. 組織管理中的非正式溝通

三、團隊沖突的處理藝術

1. 廉-大內組織理論：保持團隊內部適當的沖突

2. 威團隊沖突的情景管理

3. 沖突處理藝術

1）設計科學的內部競爭機制

2）保持合理的沖突，是暴露問題的最佳途徑

第七講：結果導向，績效管理與高效執行是領導者的兩大法寶

一、目標管理與績效考評

1. 目標管理的四項原則

2. 績效考評的核心理論

3. 把公司層目標層層落實

4. 讓所有人的績效指標一目了然

管理工具：KPI、BSC方法解讀

二、結果管理與高效執行

1. 建立“以結果為導向”的團隊價值觀

2. 建立以“結果為導向”的過程管控方式

3. 公平、明確的獎懲制度

4. 激勵后進的培訓計劃

5. 高效運行的執行力管控系統