課程背景：

美國著名未來學家奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”

作為管理者與骨干員工，不管是跟客戶溝通還是工作管理，總能遇到以下問題：什么會有那么多的不滿、埋怨和誤會？

有的人性子急，說活直接；

有的人好表現，好恭喜大；

有的人性緩慢，拖拖拉拉；

有的人重細節，吹毛求疵。

為什么“理解萬歲”會讓那么多的人產生共鳴……

古人云：“欲知其內者，當以觀乎外，診于外者，斯以知其內，蓋有諸內者形諸外”，一切都是與人際風格有關；知己知彼，百戰百勝。不光知道別人是什么風格前，更需了解自己。鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由，職場上——百舸爭流，奮楫者先！如何在公司的平臺上脫穎而出，成為不可或缺的人?

一是：效率觀念；二是：時間觀念；三是：目標執行；四是：溝通創新。

成為一個能夠做出貢獻價值的人，是一件蠻辛苦的事情，這份辛苦來自于對自己要有足夠的高要求，足夠自律，更要時刻自我反省。不但要有很多要求，關于價值觀的、心態的、能力的等等，還要每天精進自己。這是本次課程的初衷。

課程目標：

● 學習知人善任工具，反思自我認知的不足；

● 掌握人際風格原理，理解風格的交互作用；

● 掌握自我管理工具，自己與團隊工作高效。

課程對象：管理者、骨干員工

課程時間：1天版：6小時

課程方式：理論講授+案例分析+應用比對+體驗教學+工具應用

課程特點：

實用：150多家企業培訓與咨詢過程中活生生的案例，件件關聯,；

實效：感性講解，身邊事、尋常話、真性情，從不講高深的理論；

實戰：近1200家企業管理培訓與咨詢案例啟發參考即時應用。

課程大綱

第一講：知人善任

一、心理學中關于知人善任的5種工具認知

二、DISC在自我管理和團隊管理中的6個應用范圍

1. 員工招聘

2. 團隊管理

3. 職務調整

4. 工作配對

5. 溝通能力

6. 人際關系

三、DISC現場測試與解讀

1. D型性格-力量型-老虎型

2. I型性格-表達型-孔雀型

3. S型性格-和平型-考拉型

4. C型性格-思考型-貓頭鷹型

四、合特質及情景應對

1. 人際關系

2. 共同才能

3. 激勵因子

4. 行事風格

5. 價值追求

6. 工作配對中性格的組合

7. 自然組合

8. 互補組合

9. 矛盾組合

DISC性格過于偏激平衡措施及工作中應對

第二講：自我精進

一、自我精進常見的障礙

1. 自我設限

2. 滿足現狀

3. 缺乏目標

4. 堅持不夠

——不能正確的理解：效率、效益、效能之間的關系

二、職場上精進的7個關鍵詞

1. 目標（決定了未來的發展，決定是平臺發展與自我成長的空間與高度。）

定義目標的工具：SMART

找到目標的工具：SWOT組合

分解目標的工具：KSF+KAI

量化指標的工具：TQCM

2. 行動（了解目標是“知”，而開始向著目標努力工作是“行”，知行合一，才能大放異彩。行動是一種態度，一種氣場，一種正能量。）

3. 技能（專業技能，溝通技能）

4. 績效（價值交換）目標的完成度

5. 不可或缺（職業精神VS榮辱與共）

6. 精進（效率VS效益VS效能）

7. 成就（榮譽、幸福指數）

第三講：職業目標

實戰演練：平衡輪

1）從八個方面評估自己人生中，最重要的八個因素是什么？

2）結合目前的現狀打分，請給你現在的每個領域打分。

3）從平衡論中你注意到了什么？

4）你對你生活有多滿意？

5）你要改變什么？

6）它們的優先順序是怎樣？

7）采取什么行動會改變這個部分？

8）如果你改變后，你的生活會有什么不同？

一、5R教練技術的運用

1. 人物評價——目標設定

2. 能力開發——樹立計劃

3. 處理抱怨——修正軌道

4. 提高意愿——改善業務

情景演練：方向不對，努力白費

課程答疑

課程回顧