課程背景：

AI人工智能時代，當新生代員工（95/00）成為職場上的主力軍時，管理者卻發現遭遇到了前所未有的挑戰，面臨管理四大難：

制度執行難：說不得，罵不得，一批就跳，一罵就跑，漠視責任，超級自我

有效溝通難：憑心情工作，管理者苦口婆心換來的是“新生代”的煩心

員工培育難：“度娘”為師，知識性的培訓枯燥，技能培訓接受度低

員工激勵難：總認為單位的激勵體系跟不上形勢發展，不符合當下……

“方向不對，努力白費”，治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心，如何與新生代員工共舞是本次課程的初衷。

課程目標：

● 認知新生代員的行為特質；

● 反思新生代員工價值追求；

● 復盤培育與溝通不足之處；

● 掌握激勵與引導工具方法。

課程最終目標：和諧員工關系，降低員工離職率。

課程工具：

1. 新生代員工價值追求調查PPT

2. 新生代員工工作動機調查表

3. 新生代員工風格四象限分析表

4. 員工應知應會培訓分析表

5. 新員工“6個1”情感關懷思考表

課程對象：全體管理人員

課程時間：2天，6天/小時

課程方式：理論講解+案例分析+工具運用

課程大綱

第一項修煉：新生代認知重塑

1. 新生代員工職場上的現狀

2. 溯本清源，現狀背后的真相

3. 新生代認知的4個維度

工具表1：《新生代員工工作動機調查PPT》

第二項修煉：新生代價值追求

1. 新生代員工工作及價值追求

討論：員工為什么滿意？為什么不滿意

2. 新生代員工工作價值調查對比表

工具表2：《新生代員工工作價值調查表》

結論觀點：去標簽化刻不容緩，“行有不得，反求諸己”

第三項修煉：培育輔導反思

一、員工入職教育現狀反思

1. 要想讓員工守規則

2. 如何給員工講規則

3. 員工如何能遵守規則

二、培育的方向：知識、技能、意識

反思：除了以應知應會意外我們重點要在那個層面下功夫？

工具表3：《員工應知應會培訓反思》

工具表4：《師帶徒培訓落實責任計劃表》

第四項修煉：知人善任有效溝通（知識點需要提煉分點呈現）

——對管理者而言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，須了解人的性格，才能做到優勢互補，提升互信。

工具：自我性格測試

體驗：課堂對四個代表性學員進行解讀分析了解不不同風格的人行事風格，價值追求，溝通銀子，激勵因子，避免選擇上的失誤。

工具表4《性格測試表》

1. 情緒關注與溝通（《情緒定律》了解人格構成）

1）本我——遵循快樂原則

2）自我——遵循現實原則

3）超我——遵循至善原則

2. 溝通的五大原則

原則一：同流

原則二：交流

原則三：同頻

原則四：交心

原則五：交易

第五項修煉：激勵與引導的能力

一、非物質文化激勵

1. 早會激勵

2. 文化激勵

3. 榜樣激勵

4. 感情激勵

5. 表揚激勵

6. 寬容激勵

7. 目標激勵

8. 榮譽激勵

9. 興趣激勵

二、“6感”引導

第一感：儀式感

——行拜師禮，名師才能出高徒，反對不教而誅

——師出有名，師徒責任要劃分，訓練才能有型

第二感：認同感

——文化認同，學習企業文化，避免文化虛設

——學習規矩，要想讓員工守規矩，首先懂規矩

第三感：目標感

——價值追求，關注企業的目標同時關注員工目標

——方向清晰，方能全力以赴，避免“如水浮萍”

第四感：親切感

——同理共情，提高管理者的情商，避免“清光臉”

——情感關懷，感動才能贏得尊重，杜絕“假仁義”

第五感：娛樂感

——興趣調查，以人為本的激勵時正激勵

——快樂工作，心情好了才能工作好

第六感：參與感

——滿足自我，及時體驗，實現自我，線上線下

——激勵先行，尊重自我才能自我實現

案例分析：真誠關懷到永遠，某著名企業“6個1”帶來的思考