培訓體系搭建和企業大學構建 ——內訓師課程開發與授課技巧

課程背景：

隨著企業間競爭持續加劇、人才競爭愈加激烈、企業核心價值觀無法統一……“引人才不如留人才，留人才不如育人才”，越來越多企業認識到人才培養的重要性，但僅靠HR部門做應知應會、能力提升的培訓已不能滿足企業戰略發展的需求，為此，眾企業紛紛開始計劃建立自己的培訓體系和內訓師隊伍，甚至越來越多的企業開始建立自己的企業大學，而企業大學的籌開與運營不可能一蹴而就，立竿見影，因為知識是塔尖上的產品，需要投入較多人才、精力和成本，而無形產品價值不易量化，想要實現贏利，是需要企業扎實深厚的底蘊基礎與長期運營的策略。

而優秀的企業更加注重前瞻性地從戰略需求出發規劃人才隊伍，建立能力模型，測評能力差距，有計劃地培養內部人才，有步驟地打造人才供應鏈。以人才培養驅動戰略落地，以人才發展推動企業發展。

作為培訓管理者，承擔著組織及人才發展的重擔。但怎樣做好這項工作，對中國的企業和培訓管理者來說都還是一個摸索中的命題。所以，絕大部分的培訓管理者，在工作中經常面臨以下問題：

● 如何讓培訓工作與企業發展戰略及業務更緊密結合，促組織進績效目標達成？

● 培訓結果與人力資源其他模塊薪酬、績效等如何對接？

● 如何讓培訓產生實效，從而有看得見、摸得著的效果？

● 如何讓培訓切實幫助到員工職業發展，獲得提升和想要收益？

● 如何化解“課上激動，課后沖動，回到崗位一動不動”的局面？

● 如何采取科學的方法提煉企業培訓需求？

● 如何開發和設計有效實用的課程，建立課程體系？

● 如何構建培訓協調員到內訓師的成長路徑，后續又怎樣選拔、培養和管理？

● 如何管理和評估培訓項目，獲得業務部門的認同與支持？

● 如何使外訓課程能夠結合企業的實際情況落地轉化？

這些問題，課程中將逐一為您解決。幫您打造學習型組織文化。

課程目標：

● 培訓管理者學會應對未來不確定性，學會構建內部講師選拔、培養、應用、激勵體系；

● 建立系統化專業體系（全局思維系統設計，局部擔當）；

● 以終為始，聚焦在業務需求上（業務增長抓手與組織賦能撬動）

● “教、學、練、評、測”五大環節，每一個環節都做到及時反饋、數據呈現、完整記錄學員學習行為，全方位跟進學員學習效果

● 培訓管理者掌握如何進行培訓需求調研、制定企業年度培訓計劃；培訓實施全流程不怕被內外部客戶放在顯微鏡下看。

● 幫助企業打造適合自己的企業大學或商學院。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業大學構建者、總部及各分支機構負責培訓的管理者及組織協調人員

課程方式：分組PK+個人聯想+小組優選+情景體驗+案例解析+角色扮演+暗喻類比+視頻演繹

課程大綱

第一講：基于戰略的培訓定位

一、企業生命周期與培訓發展規律

1. 國內企業培訓現狀分析——培訓中的主要問題

個人聯想+小組優選：我們共同踩過的那些坑

2. 培訓應該要做到的價值

故事會：用你的案例證明做得到

3. 如何更有價值的輸出

二、培訓要做到的五個平衡

行動學習：你如何做到平衡

第二講：培訓體系搭建六大核心和兩大實戰項目

一、培訓計劃體系

1. 培訓需求調研

2. 培訓需求匯總

3. 制定培訓計劃和預算

研討：你用的方法優劣勢

二、運營體系：培訓組織與實施

1. 作好培訓準備

工具流程表：培訓前籌備要項

2. 合理安排好培訓進程

3. 發通知

4. 組織培訓

5. 邊實施邊反饋

6. 根據實施結果，修正培訓計劃

7. 培訓復盤與跟蹤

研討：如何復盤更有效

三、評價體系

1. 人力資源管理的衡量參數（培訓和教育方面）

2. 培訓需要的評估

3. 培訓效果的評估

工具演練：柯氏四級評估

4. 培訓效率的評估

5. 培訓人員的工作評估

工具表：講師自我搜集與主辦方收集的評價表

四、培訓課程體系

1. 課程來源

2. 課程分類

3. 課程分級

4. 課程開發

1）基于某項需求的課程開發流程

a確定課題并設定課程目標

實戰演練：設計課題正副標題和目標收益

b分清業務目標與培訓目標

c搭建課程的邏輯結構（金字塔原理設計課綱）

案例解析：金字塔原理設計課綱

d整合并萃取課程內容

e設計教學過程與方法

2）行動學習設計

實戰演練：你的課程某個環節設計行動學習

3）工作坊

案例解析：年度目標分解

五、組織體系

1. 選擇合適的培訓師

2. 不同部門在培訓中分工

角色扮演：重要培訓項目的分工

六、制度體系

1. 保障制度

2. 管理制度

3. 評估制度

4. 檔案制度

七、入職培訓項目

小組優選：入職培訓的亮點

八、特殊人群的培訓項目

第三講：培訓管理者的角色與挑戰

問題導入：一個培訓經理的自述

一、培訓管理者的角色

1. 領域專家

2. 影響者

3. 戰略支持

4. 成為組織領導者：可靠的顧問

二、培訓經理的三大挑戰

1. 員工的學習與成長90%以上來自非正式培訓

頭腦風暴：非正式培訓集錦

2. 員工成長的責任90%應該由其主管承擔

3. 企業出現的問題90%以上都不是培訓能夠解決的

三、培訓經理運營體系

1. Formative evaluation 形成性評價

2. Analysis分析

3. Design設計

4. Development發展

5. Implement實施

6. Summative evaluation總結性評價

四、組織能力與企業環境象限圖

案例：頂級公司側重點不同

第四講：構建企業大學

一、對內支撐和引領企業發展

1. 企業大學的現狀

小組討論：你認為企業大學與培訓中心的區別在哪里

2. 企業大學與業務部門的雙向考核

角色扮演：設計企業大學與業務部門的雙向考核指標

3. 企業大學的基礎教學素材與案例收集學習應用

案例分析：制造業企業大學經典培訓項目

二、對外影響更多組織和個人獲益

三、最重要的事

1. 每個人要熟悉業務

2. 了解如何創新，這是應對未來的重要基礎

3. 每個人知道如何學習

【課程回顧、列行動計劃表、統分祝賀、感言合影】