高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程背景：

人類(lèi)的本性有競(jìng)技色彩，體育大賽令人著迷，尤其是每四年一屆的足球杯更讓全球數(shù)十億人癡迷。為什么足球的魅力如此之大？因?yàn)樽闱蚴亲钣袌F(tuán)隊(duì)精神的體育運(yùn)動(dòng)，需要明星，更需要團(tuán)隊(duì)合作，變幻無(wú)窮，魅力無(wú)窮。

我國(guó)近年在航天、探海及其他各個(gè)領(lǐng)域的大發(fā)展令人矚目，各個(gè)項(xiàng)目總指揮（當(dāng)事人）無(wú)不把事業(yè)成功過(guò)歸功于團(tuán)隊(duì)。企業(yè)成功背后是團(tuán)隊(duì)的成功，企業(yè)有各種各樣的團(tuán)隊(duì)，如研發(fā)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)、支持團(tuán)隊(duì)等等。這些團(tuán)隊(duì)聚焦于共同目標(biāo)；既能夠用人所長(zhǎng)，又注重優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)效能大于個(gè)人能力總和。

當(dāng)然，很多企業(yè)里缺乏優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一些管理者不重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，尤其是面對(duì)新生代員工進(jìn)入職場(chǎng)，依然固守傳統(tǒng)式、強(qiáng)壓式管理模式，在思維和行為上與新生代員工有隔閡，未能打造真正的團(tuán)隊(duì)。具體表現(xiàn)為：忽視新生代員工的特點(diǎn)與需求；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能服眾，不能獲得下屬信任；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單一，喜歡下指令，無(wú)法駕馭多樣化的團(tuán)隊(duì)；缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理技能，內(nèi)部沖突不斷，人員消極怠工，離職率高，嚴(yán)重?fù)p害組織的生存和發(fā)展。

本課程幫助企業(yè)各級(jí)管理者轉(zhuǎn)變成真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，包括：提高對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身修煉，掌握必備的團(tuán)隊(duì)管理技能，提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)取得更多、更大成就，建立長(zhǎng)期、持久競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：

● 理解新生代員工的特點(diǎn)，以及對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期待。

● 增進(jìn)對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的理解，反思團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，找到差距。

● 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)自身修養(yǎng)，獲取團(tuán)隊(duì)信任。

● 提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

成果輸出：

● 評(píng)估團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，尋找差距

● 建立獲取團(tuán)隊(duì)信任的行為

● 評(píng)估自己的沖突應(yīng)對(duì)風(fēng)格

● 完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行動(dòng)計(jì)劃

課程時(shí)間：1天，每天6小時(shí)

課程對(duì)象：企業(yè)中高層經(jīng)理

課程方式：測(cè)評(píng)+視頻+案例教學(xué)＋情境模擬+小組討論

課程工具：

工具1：團(tuán)隊(duì)九種角色        工具2：團(tuán)隊(duì)章程          工具3：沖突管理風(fēng)格

課程大綱

第一講：理解團(tuán)隊(duì)與成員

一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

1. 什么是團(tuán)隊(duì)

2. 團(tuán)隊(duì)與工作組的區(qū)別

3. 高效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

二、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色

1. 貝爾賓研究：團(tuán)隊(duì)角色

2. 各種角色的強(qiáng)項(xiàng)

3. 各種角色的弱項(xiàng)

三、認(rèn)知新生代員工

1. 新生代員工的特點(diǎn)

2. 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的期待

3. 新生代員工理想領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)

4. 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀審核：我們的表現(xiàn)如何？

小結(jié)：本講主要解決——

1）理解團(tuán)隊(duì)與工作組的區(qū)別          2）團(tuán)隊(duì)角色需要組合與搭配

3）理解新生代團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)        4）認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)差距

第二講：獲得團(tuán)隊(duì)信任

1. 獲得團(tuán)隊(duì)信任的重要性

2. 團(tuán)隊(duì)信任程度：五種狀況

3. 建立信任：人格+能力

4. 塑造人格：關(guān)鍵行為

5. 展示綜合能力

1）專(zhuān)業(yè)能力

2）應(yīng)用能力

3）政治能力

小結(jié)：本講主要解決

1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知建立信任的重要性

2）建立優(yōu)秀人格，培養(yǎng)綜合能力

第三講：界定責(zé)任

一、確立成功標(biāo)準(zhǔn)

二、安排工作

1. 指定任務(wù)

2. 安排工作

三、制定團(tuán)隊(duì)章程

四、制定項(xiàng)目/工作計(jì)劃

1. 主要任務(wù)

2. 階段性目標(biāo)

3. 可交付成果

4. 時(shí)間表

5. 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

小結(jié)：本講主要解決——

1）澄清團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工

2）制定團(tuán)隊(duì)章程，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想與行為

第四講：建立溝通機(jī)制

一、會(huì)議與報(bào)告

1. 會(huì)議：周、月、季度會(huì)議

2. 報(bào)告：日、周、月報(bào)告

二、建立信息共享機(jī)制

1. What：誰(shuí)向誰(shuí)提交什么信息

2. When：何時(shí)提交，多長(zhǎng)時(shí)間提交

3. How：以什么方式提交

三、在虛擬團(tuán)隊(duì)中建立溝通機(jī)制

1. 建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

2. 確認(rèn)管理與技術(shù)需求

小結(jié)：本講主要解決——

1）建立團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，是共享信息

2）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)習(xí)慣，建立默契

第五講：增加團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感激發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效

二、削弱團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感的因素

1. 缺乏同共同目標(biāo)感

2. 成員背景多元化

3. 新成員加入

三、增加團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感的方法

四、在團(tuán)隊(duì)成員之間建立互信

1. 缺乏信任的團(tuán)隊(duì)成員行為表現(xiàn)

2. 充滿(mǎn)信任的團(tuán)隊(duì)成員行為表現(xiàn)

3. 增進(jìn)互信練習(xí)

小結(jié)：本講主要解決——

1）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，增加認(rèn)同感

2）建立團(tuán)隊(duì)互信，創(chuàng)造績(jī)效

第六講：處理團(tuán)隊(duì)沖突

1. 沖突的本質(zhì)

2. 沖突的構(gòu)成

3. 沖突的主要原因

4. 應(yīng)對(duì)沖突的五種風(fēng)格

5. 鼓勵(lì)建設(shè)性沖突：三個(gè)策略

6. 解決破壞性沖突

1）找出根本原因

2）推動(dòng)問(wèn)題解決

3）提醒互相諒解

小結(jié)：本講主要解決——

1）認(rèn)知自身的沖突風(fēng)格

2）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)性沖突

3）化解破壞性沖突

第七講：評(píng)估績(jī)效與激勵(lì)

一、衡量績(jī)效結(jié)果與過(guò)程

1. 結(jié)果指標(biāo)

2. 過(guò)程指標(biāo)

二、評(píng)估績(jī)效的五種方式

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則

1. 注重團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，兼顧個(gè)人績(jī)效

2. 過(guò)程激勵(lì)與結(jié)果激勵(lì)相結(jié)合

3. 物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

4. 創(chuàng)新激勵(lì)方式

小結(jié)：本講主要解決——

1）績(jī)效評(píng)估方式要多元化

2）注重獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效

課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃：

1. 這門(mén)課程給你帶來(lái)了哪些思考、靈感和啟發(fā)？

2. 制定課后行動(dòng)計(jì)劃（未來(lái)90天內(nèi)要做的三件事情）