項目背景：

開門紅旺季營銷階段即將到來，旺季營銷對于銀行完成全年各項經營業務指標和搶占市場份額，都具有極其重要的意義。面對同業競爭愈加激烈，營銷時間緊、任務重、壓力大的現狀越發突出，如何在有限的時間，開展一期完美的旺季營銷至關重要。本方案的設計中重點是提升銀行支行長團隊組織和管理綜合能力和員工士氣，結合網點營銷能力現狀，針對性的提升網點各崗位營銷能力，并幫助網點建立一套聯動營銷模式，幫助網點管理層建立一套有效的網點管理方法，最終實現網點綜合效能全面提升。實現業績持續提升。

項目目標：

1. 支行長高績效團隊的組織與管理能力

提升支行長思維的改變和管理團隊的方法和工具，幫助網點負責人快速進入角色轉換，從營銷者成為管理者，建立一套以網點為單位服務營銷管理體系，其中包括網點文化建設、廳堂管理、快樂晨夕會管理。

2. 大堂制勝——廳堂服務規范化提升

結合總行和分行對于網點服務規范的要求，對網點實施針對性地提升，幫助網點打造一套標桿網點標準服務流程，其中包括一線員工服務行為規范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應的管理制度。

3. 營銷意識提升

解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續難”的三大問題。通過采用心理學、營銷學咨詢式培訓的方式，在輔導期內提升網點營銷“造血”能力，實現從服務型網點向服務營銷型網點轉型速勝；通過實用工具植入和營銷環境整改，為網點營造一個濃厚的營銷氛圍。

4. 營銷技能提升和聯動營銷模式建立

通過集中授課和現場輔導一對一輔導、著重演練和實戰，有效提升網點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網點一線柜員一句話營銷和客戶轉接，大堂經理、柜員的客戶識別能力和廳堂批量營銷、理財經理短信電話營銷和維護。

項目實施方案：

一、培訓目的

1. 宣貫總行2020年開門紅目標、策略、激勵方案

2. 提升基層單位負責人的營銷策劃和組織管理能力

3. 輔導各經營單位現場形成2020年開門紅落地執行方案

4. 逐一通關各經營單位的落地方案，做好事前謀劃，精準營銷

二、培訓對象

1. 支行行長、營業部負責人、片區管理部負責人。

2. 各相關負責人可再帶助手或骨干一名（擅長電腦編輯）。

3. 請攜帶1部電腦和提前準備好2018-2019年開門紅本支行存量客戶分層數據、

營收數據和客戶職業大致身份。

三、培訓和輔導時間本次項目三個月可分為：4個階段12天2晚

一階段培訓通關：2020年1月4-5日（2天2晚）

二階段落地執行輔導：2020年1月4天

（各支行開門紅內外營銷活動策劃落地執行和廳堂布置、客戶動線）

三階段落地執行輔導：2020年2月4天

（各支行開門紅內外營銷活動復盤對標鞏固）

四階段落地輔導：2020年3月2天（各支行開門紅內外營銷活動復盤、鞏固）

四、培訓、輔導地點

培訓地點：銀行會議室

輔導地點：各支行、網點

五、開門紅工作坊內容

六、備注：

1. 集中授課

主要是外部老師針對基層經營單位2020年開門紅的營銷策略和方法的講解，能夠提升各經營單位負責人的營銷組織管理能力。

2. 輔導形成落地方案

外部老師輔導各經營單位形成自身的落地方案，方案有針對性、可行性，能夠充分結合網格化營銷工作和本單位的行情現狀。各支行討論和落地方案的全過程，都由輔導老師全程跟蹤輔導。

3. 各經營單位開門紅整體落地方案通關

各經營單位負責人現場演示、講解本單位開門紅落地方案的具體內容和措施；

由行長、片區負責人和外部老師共同進行評估，采取“個個過關”模式（合格一個，離場一個；不合格的進行回爐再造，二次修改方案完善）。

4. 總行開門紅激勵方案目標宣講

主要是總行領導對2020年本行的推動方案和考核辦法進行講解、輔導。