高效能管理者五項(xiàng)修煉

課程背景：

有效管理者的自我發(fā)展，是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在?！说?德魯克

本課程分兩大部分五個(gè)維度。先進(jìn)行回顧和反思：作為管理者，如何發(fā)現(xiàn)自己的管理盲區(qū)，如何打破固有的管理思維，如何識(shí)別現(xiàn)有的管理問(wèn)題。再通過(guò)高效能時(shí)間管理與效率提升，高目標(biāo)達(dá)成與有效激勵(lì)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力打造，高情商溝通與沖突管理，教練型領(lǐng)導(dǎo)與員工輔導(dǎo)，五個(gè)維度的修煉，幫助學(xué)員反思-改變-再反思-再改變的學(xué)習(xí)循環(huán)獲得與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代管理者所需要具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：

● 建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度、角色意識(shí)，了解團(tuán)隊(duì)組織管理的基本原則；

● 使管理者充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體效能發(fā)揮；

● 了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做、做些什么，以順利達(dá)成目標(biāo)；

● 打破固有思維，培養(yǎng)積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；

● 了解培育下屬的重要性，學(xué)習(xí)工作中教練式輔導(dǎo)的方法；

● 認(rèn)識(shí)溝通的重要性，建立組織內(nèi)無(wú)障礙溝通環(huán)境，并掌握有效溝通技巧；

● 了解人性的特點(diǎn)，能夠知己知彼，激發(fā)部署工作的熱情與團(tuán)隊(duì)士氣。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：管理者

課程風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，深入淺出，邏輯性強(qiáng)，化繁為簡(jiǎn)，前瞻性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)演練，落地為先

課程方式：游戲?qū)?，案例研討，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴

課程大綱

第一講：高效能時(shí)間管理與效率提升

一、分辨組織狀態(tài)

1. 內(nèi)卷化組織

2. 自驅(qū)型組織

二、五大原則

原則1：以終為始

原則2：要事第一

原則3：保持平衡

原則4：小步快跑

原則5：持續(xù)精進(jìn)

三、行動(dòng)與實(shí)施

1. 做

2. 轉(zhuǎn)

3. 存

4. 仍

四、RACI管理法

1. R—誰(shuí)負(fù)責(zé)

2. A—誰(shuí)批準(zhǔn)

3. C—咨詢誰(shuí)

4. I —告知誰(shuí)

五、快樂(lè)高效工作法

1. 轉(zhuǎn)變思維法

2. 創(chuàng)建環(huán)境法

3. 情感連接法

4. 尋找意義法

5. 正念工作法

討論：效率提升工具

第二講：高目標(biāo)達(dá)成與有效激勵(lì)

一、高目標(biāo)設(shè)定

1. 自下而上主動(dòng)設(shè)定

2. 自上而下被動(dòng)設(shè)定

二、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

1. 鎖對(duì)比鎖定重要

2. 公開(kāi)目標(biāo)促實(shí)現(xiàn)

3. OKR目標(biāo)管理法

游戲：價(jià)值觀排序

三、有效激勵(lì)原則

1. 及時(shí)性

2. 具體性

3. 針對(duì)性

4. 公開(kāi)性

5. 多樣性

四、有效激勵(lì)方法

1. 激發(fā)潛能

2. 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

3. 創(chuàng)造價(jià)值

4. 打場(chǎng)勝仗

5. 賦予意義

6. 主動(dòng)挖掘

互動(dòng)：奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮

第三講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力打造

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立模型

1. 構(gòu)建信任

2. 駕馭變革

3. 激發(fā)動(dòng)力

4. 增強(qiáng)協(xié)作

5. 加速執(zhí)行

二、性格分析與風(fēng)格解讀

1. 典型特質(zhì)與風(fēng)格分析

2. 獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)解讀

3. 團(tuán)隊(duì)角色與相處之道

三、個(gè)人的平凡到優(yōu)秀

1. 工作狀態(tài)評(píng)估

2. 職場(chǎng)關(guān)系分析

3. 特質(zhì)調(diào)試策略

4. 重塑職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

討論：塑造黃金搭檔

四、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀到卓越

1. 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析

2. 成員特質(zhì)分析

3. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)分析

討論：發(fā)言順序

第四講：高情商溝通與沖突管理

一、管理者溝通場(chǎng)景

1. 下屬抱怨工作量大

2. 幫助下屬明確目標(biāo)

3. 領(lǐng)導(dǎo)定指標(biāo)過(guò)于高

二、高情商溝通六禁忌

1. 不傾聽(tīng)只表達(dá)

2. 不奔主題兜圈子

3. 不講事實(shí)只評(píng)論

4. 不談感受談看法

5. 不表需要只歸責(zé)

6. 不請(qǐng)求只命令

游戲：Yes or No

三、高情商溝通三板斧

1. 管理自己情緒

2. 洞察他人情緒

3. 情緒雙贏決策

工具：決策天平

四、沖突管理策略

1. 識(shí)別沖突性質(zhì)

2. 人際沖突管理

1）沖突類型

2）沖突來(lái)源

3）五種策略

案例：Phepls公司

第五講：教練型領(lǐng)導(dǎo)與員工輔導(dǎo)

一、教練三大原則

1. 支持

2. 信任

3. 期待

思考：傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS教練式領(lǐng)導(dǎo)力

二、教練四大特質(zhì)

1. 成果導(dǎo)向

2. 成就他人

3. 激發(fā)潛能

4. 排除干擾

三、教練GROW模型

1. Goal目標(biāo)

1）理想目標(biāo)

2）績(jī)效目標(biāo)

2. Reality現(xiàn)狀

1）分析現(xiàn)狀

2）評(píng)估差距

3. Option選擇

1）選擇路徑

2）實(shí)現(xiàn)方法

4. Will意愿

1）強(qiáng)化意愿

2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

實(shí)操演練：1對(duì)1教練

成果展示與行動(dòng)計(jì)劃