課程背景：

在實際工作過程中，我們都需要運用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題如：

● 思維不完整，在解決問題時難以作全面思考；

● 偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢刻板；

● 偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險大；

該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ)，將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員，這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的各個階段，具有極強(qiáng)的實用性和從而幫助學(xué)員掌握在解決問題的不同階段，使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具。

課程收益：

● 培養(yǎng)創(chuàng)新意識，應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問題；

● 從過往的成果創(chuàng)造中挖掘自身的創(chuàng)意基因，因勢利導(dǎo)；

● 轉(zhuǎn)變消極想法為積極有價值的創(chuàng)意；

● 將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實施的解決方案；

● 應(yīng)用集體智慧解決工作難題，尋找新的機(jī)遇；

● 掌握創(chuàng)新思維問題解決的步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干

課程方式：講解+討論+練習(xí)+案例+思考

課程大綱

前言：這是一個創(chuàng)感的時代！

第一講：創(chuàng)新思維開發(fā)

一、創(chuàng)新是一種趨勢和本能

1. 當(dāng)今時代，人人皆需創(chuàng)新（過去的經(jīng)驗和方法，未必繼續(xù)適用）

2. 創(chuàng)新能力，提升職場價值

案例：人工智能廣泛應(yīng)用，更需創(chuàng)造能力

二、認(rèn)知局限及思維定勢會限制創(chuàng)新能力

1. 達(dá)克效應(yīng)：我們往往“不知道自己不知道”

案例：笨賊“惠勒”神奇的隱性藥水

2. 認(rèn)知盲區(qū)：思維定勢形成認(rèn)知的盲區(qū)

案例：我們的所見，不過是我們想看見的

3. 認(rèn)知極限：所有的極限都是認(rèn)知的極限

案例：福特汽車的競爭優(yōu)勢來自于突破認(rèn)知極限

練習(xí)：四格圖形思維慣性突

三、四步突破思維定式

1. 開啟覺知力

2. 釋放負(fù)面情緒

3. 看破信念漏洞

4. 從愿意和能的地方開始

練習(xí)：現(xiàn)場帶學(xué)員進(jìn)行覺察突破

第二講：創(chuàng)新課題確定

一、課題來源

1. 來自于社會發(fā)展

2. 來自于客戶反饋

3. 來自于工作的問題

案例：云南移動“創(chuàng)樂空間”創(chuàng)新大賽

二、現(xiàn)場確定課題

思考：運用曼陀羅思考法思考目前工作中存在的問題

討論：確定一個主題作為本小組的討論題目

第三講：發(fā)散思維工具

一、思維導(dǎo)圖法

案例：波音公司如何用思維導(dǎo)圖研發(fā)747

1. 思維導(dǎo)圖的思維路徑

2. XMIND思維導(dǎo)圖軟件下載、安裝、使用

練習(xí)：運用思維導(dǎo)圖討論小組確定的題目

二、隨機(jī)詞法

案例：Google公司的創(chuàng)意辦公室

1. 隨機(jī)詞思考法四個步驟

第一步：確定目標(biāo)

導(dǎo)入：創(chuàng)意激發(fā)思考法的適用情境

第二步：隨機(jī)輸入

第三步：發(fā)散聯(lián)想

第四步：生成創(chuàng)意

練習(xí)：創(chuàng)新思維訓(xùn)練游戲

三、加減乘除法創(chuàng)新

1. 加法創(chuàng)新——“橫向思維”“融合思維”“借鑒思維”

案例：蒙牛冠益乳公交車的創(chuàng)意廣告

2. 減法創(chuàng)新——“聚焦思維”“分化思維”“簡化思維”

案例：斷舍離的智慧、清掃道的智慧

3. 乘法創(chuàng)新——“縱向思維”“順向思維”“強(qiáng)化思維”

案例：惠普公司的爆款是如何產(chǎn)生的？

4. 除法創(chuàng)新——“逆向思維”“反向思維”“對立思維”

案例：野生動物園的啟示

第四講：收斂思維工具

一、點投法

1. 投票法作為征詢意見和表達(dá)觀點的一種工具

1）快速做出優(yōu)先級評判

2）幫助參與者看到彼此的觀點和想法

3）創(chuàng)造更多澄清與對話的可能

2. 點投法適用場景：快速收斂，簡單決策，對較多選項進(jìn)行優(yōu)先級評判

3. 點投法的規(guī)則

1）說明投票的標(biāo)準(zhǔn)

2）說明每人的投票數(shù)

3）說明每個項目只能投一票

4）領(lǐng)導(dǎo)和重要人物最后投票

5）投票，統(tǒng)計票數(shù)公布結(jié)果

二、矩陣法

1. 更好地梳理信息，更快地做出決策

2. 矩陣法的規(guī)則

1）羅列評估評估指標(biāo)

2）根據(jù)指標(biāo)多寡分為二分矩陣或多維矩陣

3）二分矩陣：把相關(guān)議題放到四個選項中

4）多維矩陣：對每個議題進(jìn)行評估打分（0-10分）

練習(xí)：運用矩陣法對一周工作排序

第五講：團(tuán)隊創(chuàng)新思維工具

一、世界咖啡——創(chuàng)造集體智慧的匯談方法

1. 世界咖啡的誕生

20世紀(jì)90年代，美國CL管理咨詢公司的朱尼塔?布朗博士和她的合作者大衛(wèi)?伊薩克斯創(chuàng)造了一種新的會議形式，在咖啡屋內(nèi)提出討論主題、串桌談話、寫寫畫畫、分享經(jīng)驗。

2. 世界咖啡的禮儀

1）分享思想與經(jīng)驗

2）傾聽理解

3）連結(jié)各種想法

4）享受討論

5）將不同的觀點和假設(shè)當(dāng) 作禮物

3. 世界咖啡的游戲規(guī)則

1）會議準(zhǔn)備

2）規(guī)則講解

3）匯談結(jié)構(gòu)

4）換組匯談

5）整理匯報

案例：舉辦可口可樂公司全球?qū)嶒炇艺搲?/span>

二、迪士尼思考法

1. 三種角色：夢想家、批評家、實干家

2. 三種角色的扮演：思考角度及話術(shù)

案例：沃特迪士尼是如何思考的

練習(xí)：運用世界咖啡討論公司最近的重要議題