課程背景：

本課程以職業化精神和行為規范為主線，設計了角色、觀念、行為、技能、職業生涯發展等方面幾個模塊內容。通過針對性地培訓，使學員：

培養責任心和敬業精神，養成良好的職業習慣，樹立下一道工序就是自己的客戶的服務意識，實現從校園人或者社會人到企業人的角色轉變。

端正心態，以積極正面的態度，正確對待工作中出現的問題和遇到的挫折，以高昂的熱情和斗志投入工作。

課程收益：

● 學會處理個人與公司的關系，服從組織規則，“小我”融入“大我”

● 掌握溝通技能，學會與上司、同事和客戶的相處技巧，減少誤解和沖突，增進信任，提高工作績效

● 分清輕重緩急，合理安排工作，忙要忙出成果與意義

● 學會習解決問題的程序和輔助的工具去分析并解決工作中出現的疑難問題

● 樹立自我批判的意識，更新觀念，規劃職業生涯，適應公司的發展

● 樹立結果思維，提升新員工向心力、凝聚力、驅動力、執行力、自主自發的完成各項任務

課程對象：新時代員工、新進員工、新進大學生

課程時間：標準版1-2天，6小時/天

課程方式：封閉訓練、講學互動、游戲體驗、團隊競賽、分析診斷、實戰答疑、小組研討、心得分享

課程大綱

第一講：角色篇——態度決定一切

一、從踏進公司到融入企業我們需要那些轉變？

1. 從“人生理想”轉向“職業理想”

2. 由“校園人或者社會人”轉向“職業人”

3. 從理論學習轉向實際應用

4. 從散漫的生活轉向緊張的工作狀態

5. 從單純的人際交往轉向豐富的人際環境

6. 從浮躁轉向理性

7. 從被呵護轉向自立自強

二、小我融入大我

1. 入職焦慮

2. 新員工如何快速融入組織

3. 人的改變循環和腦啡效應

三、自我批判

1. 為什么要自我批評？

2. 如何自我批判？

3. 自我批判什么？

案例：華為的自我批判

第二講：心態篇——態度決定一切

一、心態的七大目標

1. 心態決定成敗

2. 陽光心態

3. 積極心態

4. 老板心態

5. 共贏心態

6. 空杯心態

7. 感恩心態

二、服從組織規則

1. 什么是組織規則？

2. 為什么要服從組織規則？

3. 學會忍受“不公平”，正確對待挫折

4. 自我激勵，妥善處理壓力

三、責任心和敬業精神

1. 業務員一線的故事

2. 我們就是這樣的人

四、服務的意識與屬性

1. 誰是客戶？

2. 下一道工序就是客戶

3. 服務的屬性

4. 做好本職工作就是最好的服務

第三講：行為篇——提升執行力

一、什么是執行力？

1. 執行就是有結果的行動

2. 任務VS結果

3. 沒結果的困惑

二、執行力的操作步驟

1. 執行力導向

2. 執行的入口：外包思維

3. 四十八字真經

4. 執行力實操分析

三、打造執行力團隊

1. 團隊的信念

2. 團隊的思維轉變

3. 團隊的行為轉變

游戲互動：打造執行型團隊

第四講：責任篇——提升團隊責任心

一、什么是責任？

1. 責任心與工作的關系

2. 責任大于能力

3. 負責任的五大要素

二、不負責任的表現

1. 不負責任帶來職業的危害

2. 不負責任對企業的危害

3. 不負責表現得特質

4. 如何應對不負責任的表現

訓練：責任心訓練，讓團隊明白責任心是每個人必須做好的基礎

第五講：發展篇——與公司一起成長

一、樹立人生奮斗目標的重要性

1. 個人目標與公司目標匹配

2. 個人目標與部門目標吻合

3. 個人短中長期木變得分解

二、制定人生目標的五原則

1. 信念

2. 目標

3. 行為

4. 反思

5. 創新

三、人生奮斗成長之路

1. 領袖的特質

2. 領袖的規律

3. 領袖的思維

4. 領袖的風采

四、職業性也規劃

1. 分析自己優劣

2. 盤點自己與職場的吻合度

3. 規劃自己發展階段性目標

4. 實現自我價值特質

互動：領袖的榜樣力量