課程背景：

傳統(tǒng)目標(biāo)管理每年做一次，低效僵化，特別是在VUCA時代下如何重塑新目標(biāo)管理，學(xué)會運(yùn)用新工具進(jìn)行績效管理，將目標(biāo)管理側(cè)重在反饋輔導(dǎo)，目標(biāo)設(shè)定和員工關(guān)系上，這對組織管理者及人力資源管理者提出了更高維的挑戰(zhàn)！績效考核最早出現(xiàn)在美國19世紀(jì)，當(dāng)時工作可以很好的被量化，但是現(xiàn)在超過70%的員工在服務(wù)型和知識型公司工作，他們的績效更多的來自他們的技能、態(tài)度、創(chuàng)新變革及對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)上。這些技能需要被長期的培養(yǎng)，所以績效管理更應(yīng)側(cè)重在員工能力的持續(xù)發(fā)展上，而非在某個階段對他們的排名上。

OKR(Objectives and Key Results）敏捷目標(biāo)管理針對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)環(huán)境工作方式而設(shè)計。它把目標(biāo)管理的重點從年度考核排名轉(zhuǎn)為持續(xù)反饋與員工發(fā)展。它更強(qiáng)調(diào)合作、社交化和快速反應(yīng)。

本課程重點強(qiáng)調(diào)“方法+工具+運(yùn)用”通過學(xué)習(xí)掌握目標(biāo)與關(guān)鍵成果法在組織中如何使用并提升績效。

課程收益：

● 掌握OKR的基本概念和敏捷管理的核心思想

● 掌握敏捷目標(biāo)管理使用的基本流程和特點

● 掌握企業(yè)內(nèi)部如何設(shè)定有效OKR

● 學(xué)會運(yùn)用OKR激勵員工完成目標(biāo)

● 掌握企業(yè)內(nèi)部如何設(shè)定有效OKR

● 學(xué)會運(yùn)用OKR激勵員工完成目標(biāo)

● 掌握如何通過OKR進(jìn)行跟蹤反饋，提升績效

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、人力資源管理人員

課程方式：案例討論

課程大綱

導(dǎo)入：

1. 傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)與困惑

2. VUCA時代組織特點與變革趨勢

第一講：OKR介紹

一、什么是敏捷目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的歷史溯源

2. 敏捷目標(biāo)管理的系統(tǒng)性內(nèi)容

3. 企業(yè)戰(zhàn)略中敏捷目標(biāo)管理的重要性

4. 組織中如何實現(xiàn)敏捷目標(biāo)管理

5. 敏捷目標(biāo)管理分解

討論：敏捷目標(biāo)管理與績效管理關(guān)系

二、敏捷目標(biāo)管理和績效管理

1. 敏捷目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)聯(lián)

2. 敏捷目標(biāo)管理與績效管理的不同

3. 敏捷目標(biāo)管理與績效管理的各自特點

4. 敏捷目標(biāo)管理如何激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)造力

案例分析：字節(jié)跳動的落地運(yùn)用

第二講：OKR工具的操作方法及流程

一、OKR實施

1. OKR的實施要素

2. OKR實施的步驟

3. OKR的框架

二、敏捷目標(biāo)“O”的設(shè)定

1. 企業(yè)不同階段的敏捷目標(biāo)“O”特點

2. 有效的敏捷“O”特征及要點

帶教練習(xí)：目標(biāo)“O”設(shè)定

三、OKR設(shè)置

1. “KR”打分標(biāo)準(zhǔn)及如何評分

2. OKR設(shè)定的頻率推薦

3. 如何寫出“OR”

案例分析：公司OKR/部門OKR/支持部門OKR/研發(fā)部門OKR/人力部門OKR

實戰(zhàn)演練：寫出每個人的OKR，導(dǎo)師現(xiàn)場輔導(dǎo)點評

第三講：OKR與日常管理

一、定期跟蹤管理

1. 會議跟蹤管理

2. 發(fā)現(xiàn)問題如何解決

3. 如何提升敏捷管理的效果

模板：例會模板與評估模板

二、敏捷管理的周期管控

1. 標(biāo)準(zhǔn)周期的設(shè)定

2. 定期檢查的目的

3. 檢查內(nèi)容的設(shè)計

三、敏捷管理的長期性管理

1. 敏捷目標(biāo)管理常見問題

2. 敏捷目標(biāo)管理的解決思路

3. 敏捷目標(biāo)管理的有效推進(jìn)

第四講：OKR與激勵

一、OKR與薪酬

1. 人的內(nèi)在動機(jī)與外在動機(jī)

2. 內(nèi)在動機(jī)與OKR理念的一致性

3. OKR如何與考核結(jié)合

二、OKR與績效面談

1. 績效面談的時機(jī)

2. 績效面談的步驟

1）前期準(zhǔn)備

2）如何開場

3）自我評估

4）反饋方法

5）提出期待

6）總結(jié)價值

3. 績效面談的反饋技巧

1）聆聽要點

2）捕捉關(guān)鍵

3）改善推進(jìn)

4）促進(jìn)行動

實戰(zhàn)演練：績效反饋技巧

第五講：OKR推廣中的注意事項

一、組織中引入OKR的目的

1. 提升敏捷性

2. 應(yīng)對vuca時代的不確定性

二、自上而下的推廣理念

1. 一致性

2. 支持性

三、信任透明的企業(yè)氛圍

1. 目標(biāo)公開

2. 互相支持

3. 與KPI結(jié)合

4. 不能強(qiáng)制性執(zhí)行

四、建立OKR的溝通制度

1. 坦誠相待

2. 平等對話

五、持續(xù)跟蹤與反饋改進(jìn)

1. 目標(biāo)規(guī)劃反饋

2. 過程升級

3. 管理者直接指導(dǎo)

4. 向上反饋

5. 職業(yè)發(fā)展

6. 為績效而準(zhǔn)備的溝通