| 主講老師： | 葛虹 |  |
| 課時安排： | 2天，6小時/天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程緊密圍繞“問題分析與解決能力”，融合了邏輯思維方法、系統思考方法和管理工具，以“實用落地”為準則，通過案例分享、研討點評、實戰指導、體驗式教學、行動學習，鼓勵大家充分參與、群策群力，讓學員掌握一套基于個人理性分析的問題解決方案，高效率處理管理者的現實問題，為今后的日常工作帶來積極能量。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2022-11-15 19:11 |
課程背景：
如何拋開問題表面的層層迷霧，發現問題的本質？
如何突破自身的慣性思維，通過系統思維的方法高效的解決問題？
于企業而言，擁有一套成熟、完整、可復制并具備統一性的方法在組織內有效推廣，直接關系到企業的效益達成；于職業人而言，掌握一條系統的問題分析與解決的方法，決定其能否出色的完成組織所賦予的每一份工作。所以，問題分析與解決問題的能力已經成為職場人士，特別是管理人員應具備的基本技能之一。
本課程緊密圍繞“問題分析與解決能力”，融合了邏輯思維方法、系統思考方法和管理工具，以“實用落地”為準則，通過案例分享、研討點評、實戰指導、體驗式教學、行動學習，鼓勵大家充分參與、群策群力，讓學員掌握一套基于個人理性分析的問題解決方案，高效率處理管理者的現實問題，為今后的日常工作帶來積極能量。
課程特色：
● 量身定制：我們深知每一家企業的文化、價值不同，在科學的管理咨詢量表中，我們充分得了解企業內部的文化、價值觀以及參與者面臨的一些工作行為，我們將科學的進行量身為企業定制具有高度針對性的課程
● 個性設計：每次的參與者的背景、學歷、文化、工作不盡相同，我們采取個性化的課程設計，采取豐富的多媒體、案例、視頻、互動管理游戲等多元化培訓技術，來為企業進行個性化的課程設計與策劃，保證課程的適應參與者的心理需求。
● 后期輔導：我們所提供的不只是培訓課程，而是在課程中我們給與相關的解決方案和工作實踐工具，通過企業內部的學習型組織的推動，將企業的培訓持續長久化，并定期給予企業進行持續性的學習后期輔導與培訓績效固化。
課程目標：
● 了解結構化思維，掌握麥肯錫問題分析與解決金字塔原理工具
● 全面掌握正確問題分析與解決的步驟與具體操作流程
● 能夠應用問題分析與解決的方法和工具，制定未來工作中問題分析與解決的行動方案
課程時長：2天，6小時/天
課程對象：企業各層級員工
課程大綱
D1天《問題分析與解決能力提升訓練》沙盤模擬演練課程 | ||||||
課程模塊 | 授課內容 | 分鐘 | 學習方式 | 教學目標 | ||
簽到領取教材 | 1. 開場、融冰、互動 2. 課程導入、 | 30 | 融冰 團隊組建 | 建立新公司 模擬新團隊 | ||
第一章節： 問題的認知 | 1. 案例：“環大西洋號”的消失： 1）看不到問題的存在 2）不重視問題 3）缺乏解決問題的有效措施 2. 如何看待問題 1）從組織層面 2）從個人層面 | 30 | 1. 案例分析 2. 小組討論 3. 講師引導 | 1. 意識到問題的重要性 2. 發現問題產生的根源 3. 認知解決問題的意義 | ||
第二章節： 問題的概念 | 1. 問題的定義 2. 問題的種類 3. 問題的根源 | 30 | 1. 講師引導 2. 學員練習 | 1. 理解問題的定義 2. 區分問題的分類 | ||
第三章節： 工作計劃制定 （工作坊） | 1. 界定問題 1）提出問題 2）確定解決目標 2. 分析問題 1）具體描述問題 2）搜集問題相關的信息 3）聚焦問題發生的重要原因 3. 解決問題 1）提出解決方案 2）評審解決方案 4. 具體行動計劃 | 90 | 1. 講師引導 2. 小組討論 3. 演練練習 4. 案例分析 | 1. 根據課題目標確定解決主題 2. 運用SMART制定目標 3. 運用價值矩陣分析問題 4. 運用團隊共創提出問題解決方案 5. 評定問題解決方案 6. 繪制小組行動計劃 7. 編制個人行動計劃 | ||
中午午餐 | 午餐自由活動 | 90 | 午休活動 | 中午午餐后自己活動 | ||
沙盤模擬演練 正式開始 | 一家擁有1億的公司 參與者全程將模擬 問題分析與解決能力提升 第一年企業經營正式開始 | 180 | 問題分析 解決能力 正式開始 | 每一個經營決策，都建立與如何進行分析問題，問題所在，以及如何解決問題，真正實現的運用問題分析與解決的步驟、流程 以及實用性的工具。 | ||
第四章節： 工作計劃的檢查與改善處理 | 1. 行動計劃的目標達成分解 2. 行動計劃的風險評估 3. 行動計劃的關鍵節點控制 4. 行動計劃的調整與優化 | 60 | 1. 案例分析 2. 小組討論 3. 講師引導 | 1. 根據行動計劃設定里程碑式工作目標分解 2. 設定行動計劃的關鍵節點 3. 分析計劃實施的風險因素 4. 應用行動計劃的檢查與改善處理方法 | ||
D2天《問題分析與解決能力提升訓練》沙盤模擬演練課程 | ||||||
課程模塊 | 授課內容 | 分鐘 | 學習方式 | 教學目標 | ||
課程導入 | 問題分析與解決課程 工具、方法、闡述介紹 | 30 | 融冰 團隊組建 | 問題分析與解決能力沙盤 工具、方法、的應用 | ||
第一單元： 問題分析 沙盤模擬 演練課程 | 第一年年度沙盤模擬反思 1. 反思企業經營問題 2. 反思企業管理問題 3. 如何降本增效 4. 如何開源節流 5. 如何管理資源 | 30 | 1. 案例分析 2. 小組討論 3. 講師引導 | 1. 掌握到問題的產生根源 2. 發現問題產生關鍵要素 3. 認知解決問題解決步驟 | ||
第二單元： | 問題分析工具應用 魚骨分析圖的實踐 | 30 | 1. 現場演示 2. 工具應用 | 教會學員現場運用魚骨分析圖 提升學員現場實踐運用的能力 | ||
第三單元： 解決能力 沙盤模擬 演練課程
| 1. 第二年度年度經營規劃 1）提出年初年度目標 2）制定年初戰略規劃 2. 分析企業管理問題 1）具體描述潛在的問題 2）搜集經營問題關鍵信息 3）聚焦問題發生根源所在 3. 解決經營管理中的問題 1）提出解決經營管理的方案 2）評估各個管理決策方案 4. 具體行動計劃 | 90 | 1. 沙盤模擬 2. 沙盤演練 3. 小組討論 4. 案例分析 |
1. 根據課題目標確定解決主題 2. 運用SMART制定目標 3. 運用價值矩陣分析問題 4. 運用團隊共創提出問題解決方案 5. 評定問題解決方案 6. 繪制小組行動計劃 7. 編制個人行動計劃 | ||
中午午餐 | 午餐自由活動 | 90 | 午休活動 | 中午午餐后自己活動 | ||
第四單元： 問題分析 解決能力 綜合實踐
| 第三年度年度經營規劃 1. 管理決策目標制定 2. 管理問題分類整理 3. 科學正確分析問題 4. 解決經營難題工具 5. 提煉解決問題步驟 | 180 | 1. 沙盤模擬 2. 工具實踐 3. 沙盤演練 4. 工具應用 | 1. 學習掌握系統化問題分析 2. 掌握現金的工具運用方法 3. 能夠運用若干的實效工具 4. 應用問題分析與解決技術 5. 演練問題的分析與解決方法 | ||
第五單元： 問題分析 解決能力 行動計劃 | 1. 問題分析行動計劃制定 2. 問題解決行動計劃的風險 3. 行動計劃的節點管控 4. 行動計劃的實施與執行 | 60 | 1. 現場演示 2. 工具講解 3. 行動計劃 | 1. 講師現場演示工具的運用 2. 設定行動計劃的關鍵節點 3. 分析計劃實施的風險因素 4. 應用行動計劃的檢查與改善處理方法 | ||
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