課程背景：

課堂引導(dǎo)是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的授課技巧，由于成人學(xué)習(xí)是：他們有著一定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)接受新的知識(shí)時(shí)會(huì)運(yùn)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，成人只有自己想學(xué)才能學(xué)進(jìn)去，成人只學(xué)自己認(rèn)為有用的內(nèi)容。針對(duì)成人培訓(xùn)更多的不是灌輸，而是引導(dǎo)，只有當(dāng)學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)師所講內(nèi)容真的有用時(shí)學(xué)員才有可能聽，本課程是依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的課堂引導(dǎo)式授課技巧，從“引導(dǎo)”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心里和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)的效果。

課程目標(biāo)：

● 掌握有效提問(wèn)的原則

● 掌握提問(wèn)的切入點(diǎn)，學(xué)會(huì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法

● 提高內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變能力和培訓(xùn)提問(wèn)技巧，通過(guò)提問(wèn)題有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果

● 掌握幾種引導(dǎo)式的開場(chǎng)白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法

● 掌握營(yíng)造良好培訓(xùn)氛圍的方法，了解各種問(wèn)題的方式以提高培訓(xùn)師授課的藝術(shù)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程方式：提問(wèn)、引導(dǎo)+演練，配合視頻教學(xué)的方式開展

課程大綱

第一講：教練技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用

1. 培訓(xùn)師的角色

2. 了解教練技術(shù)

3. 教練技術(shù)在授課中的應(yīng)用

案例互動(dòng)：提問(wèn)的藝術(shù)

第二講：引導(dǎo)式授課技巧

一、引導(dǎo)式的開場(chǎng)白

1. 故事引導(dǎo)法

2. 問(wèn)題引導(dǎo)法

3. 興趣引導(dǎo)法

4. 利益引導(dǎo)法

二、引導(dǎo)式的教學(xué)活動(dòng)

1. 體驗(yàn)式教學(xué)法

2. 情境式教學(xué)法

3. 啟發(fā)式教學(xué)法

4. 引導(dǎo)式教學(xué)法

5. 提問(wèn)式教學(xué)法

第三講：課堂的高效引導(dǎo)原則

1. 分層設(shè)問(wèn)，有效切人：提問(wèn)一定要有效

2. 準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問(wèn)應(yīng)把握好度

3. 賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問(wèn)多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)

4. 平等對(duì)待，全面參與：提問(wèn)要堅(jiān)持平等性

第四講：課堂的高效提問(wèn)方式

1. 故設(shè)懸念式提問(wèn)：用懸念刺激學(xué)員的求知欲

2. 拋磚引玉，啟發(fā)思維：拋磚引玉式提問(wèn)

3. 架橋式提問(wèn)：用提問(wèn)架起新舊知識(shí)間的橋梁

4. 引導(dǎo)式提問(wèn)：引發(fā)學(xué)員提出問(wèn)題是關(guān)鍵

5. 情境式提問(wèn)：設(shè)計(jì)情境是解答問(wèn)題的梯子

6. 開放式提問(wèn)：提問(wèn)要具開放性

7. 擴(kuò)展式提問(wèn)：讓“問(wèn)題”處在擴(kuò)展中

8. 反向式提問(wèn)：反問(wèn)更能打破思維定式

9. 聯(lián)想啟智式提問(wèn)：通過(guò)聯(lián)想，啟發(fā)心智

現(xiàn)場(chǎng)演練

第五講：?jiǎn)l(fā)學(xué)員答問(wèn)的藝術(shù)

1. 創(chuàng)造良好的氣氛

2. 引導(dǎo)學(xué)員自己置疑

3. 把握好提問(wèn)的時(shí)機(jī)

4. 要鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言

5. 選擇好提問(wèn)的方法

6. 訓(xùn)培師“黃金三問(wèn)”

7. 注意及時(shí)反饋調(diào)控

8. 加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化

9. 答問(wèn)后的處理藝術(shù)