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- 基于QC的服務(wù)管理
- 遇到問題,人們習(xí)慣于根據(jù)主觀判斷和以往經(jīng)驗來面對,最大的困擾就是缺乏科學(xué)有效、系統(tǒng)規(guī)范的途徑來迅速有效的解決問題,如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能,《基于QC的服務(wù)管理》采用全面質(zhì)量管理的四個循環(huán)階段十個步驟為主線,幫助學(xué)員實現(xiàn)帶著問題來,帶著方法回的愿望,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問題的答案,提升解決問題的能力,本課程對思考過程進(jìn)行了深刻解剖,是優(yōu)質(zhì)決策的訓(xùn)練課程,學(xué)習(xí)如何像管理專家一樣科學(xué)有效的剖析問題,設(shè)定目標(biāo),確定要因,做出決策,降低失誤與風(fēng)險,從根本上改善團(tuán)隊和組
- 2022-11-16 13:14
- 主講老師:孫燕 課時安排:2天,6小時/天
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面議
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