| 主講老師： | 賈鵬 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行網(wǎng)點場景營銷搭建，是重塑線下業(yè)務(wù)活力、提升客戶體驗與營銷成效的關(guān)鍵舉措。它聚焦網(wǎng)點空間，通過巧妙布局與設(shè)計，打造多元場景。例如設(shè)置財富規(guī)劃區(qū)，以舒適環(huán)境和專業(yè)展示，吸引客戶了解理財服務(wù)；打造智能體驗區(qū)，讓客戶親身體驗便捷的線上金融操作。同時，結(jié)合節(jié)日、熱點策劃主題活動，將金融產(chǎn)品融入生活場景。這種沉浸式營銷搭建，使客戶在辦理業(yè)務(wù)之余，自然地與產(chǎn)品服務(wù)互動，激發(fā)購買意愿，提升網(wǎng)點獲客、活客、黏客能力，助力銀行在數(shù)字化浪潮下，鞏固線下陣地，實現(xiàn)業(yè)務(wù)新增長。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-03-14 09:12 |
主講：賈鵬老師
第一部分：課程背景
n 隨著銀行網(wǎng)點營銷壓力的不斷增加，很多銀行人都曾遇到過這樣的情形：組織的活動往往達(dá)不到預(yù)期效果；客戶對活動的參與度不高；費了老鼻子勁卻很難完成指標(biāo)。面對這些困擾，我們不得不積極思考對策，于是場景營銷應(yīng)運而生，它的出現(xiàn)很好地解決了當(dāng)下網(wǎng)點營銷難的問題。
n 傳統(tǒng)營銷模式下，銀行與客戶之間存在一道堅固的壁壘：一方面，營銷人員由于沉重的業(yè)績壓力，只管賣產(chǎn)品而忽視了客戶的實際需求，這樣的“硬賣”往往效果不佳；另一方面，到銀行物理網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶越來越少，且目的性很強，辦完業(yè)務(wù)隨即離開，以致營銷人員沒有足夠的時間進(jìn)行產(chǎn)品營銷。
n 場景營銷貼近客戶需求，深入客戶生活，更容易拉近銀行與客戶之間的距離，用場景承載營銷，將各種特定的、不特定的場景轉(zhuǎn)化成拓展客戶的最佳陣地，已經(jīng)成為各家銀行營銷客戶的殺手锏。
第二部分：課程特色
n 懂業(yè)務(wù)、懂培訓(xùn)、懂銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是賈鵬老師的核心優(yōu)勢。
n 以經(jīng)驗塑經(jīng)驗，提煉過往實戰(zhàn)經(jīng)驗，確保落地有效。
n 多年來為眾多銀行客戶培訓(xùn)的案例分享，經(jīng)驗萃取。
n 帶領(lǐng)學(xué)員邊學(xué)邊用邊產(chǎn)出。
第三部分：實施說明
課程時間：0.5天（標(biāo)準(zhǔn)6小時/天）
課程對象：銀行營銷人員
第四部分：課程大綱
導(dǎo)入：場景機會分析--場景化金融時代發(fā)展趨勢
第一章：轉(zhuǎn)型中零售銀行網(wǎng)點面臨的挑戰(zhàn)與機遇
n 客戶、網(wǎng)點及銀行的變化
n 網(wǎng)點人員角色轉(zhuǎn)換
n 網(wǎng)點情境內(nèi)訓(xùn)師常見的四大誤區(qū)
第二章：場景營銷主題特色打造
n 場景主題的確立
n 差異化特色經(jīng)營的實施
第三章：六大流程助力網(wǎng)點構(gòu)建營銷場景
n 發(fā)現(xiàn)場景
n 尋找情感鏈接
n 模擬場景
n 確定場景流程
n 場景延伸
n 引導(dǎo)營銷
第四章：四大工具助力掌握的場景營銷“套路”
n 建立場景儲備庫
n 建立遞進(jìn)式的情感鏈接
n 用新聞五要素模擬場景確定流程
n 用水平思考法為產(chǎn)品尋找創(chuàng)意延伸
第五章：主題社群客戶活動的舉辦
n 社群營銷的關(guān)鍵點
n 社群與社區(qū)大不同
n 找尋社群的方法與捷徑
第六章：課程總結(jié)及現(xiàn)場答疑
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