| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 社保代發(fā)客群的經(jīng)營(yíng)策略與活動(dòng)策劃，重點(diǎn)在于提供便捷、安全、貼心的服務(wù)。通過(guò)優(yōu)化線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社保資金查詢、領(lǐng)取等功能的便捷操作，提升客戶滿意度。同時(shí)，策劃專題活動(dòng)如社保知識(shí)講座、健康養(yǎng)生體驗(yàn)等，增強(qiáng)客戶對(duì)社保政策的了解和信任。此外，通過(guò)定期回訪、個(gè)性化關(guān)懷等措施，提升客戶忠誠(chéng)度，形成穩(wěn)定的客戶關(guān)系，為社保代發(fā)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-21 13:48 |
1. 課程大綱：
第一單元：社保代發(fā)客群的特點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)分析
1、什么是社保代發(fā)客群
2、社保代發(fā)客群的客戶畫(huà)像
3、社保代發(fā)客群的需求分析
4、社保代發(fā)客群的留存的營(yíng)銷策略
5、社保代發(fā)客群的營(yíng)銷流程與實(shí)施技巧
第二部分：社保代發(fā)客群的營(yíng)銷技巧與活動(dòng)類型
1. 社保代發(fā)客群開(kāi)展體驗(yàn)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
1) 體驗(yàn)類活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 體驗(yàn)類活動(dòng)的操作流程
3) 體驗(yàn)類活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 體驗(yàn)類活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
5) 體驗(yàn)類活動(dòng)中的必備工具
案例講解：常見(jiàn)體驗(yàn)類活動(dòng)的類型及情景演示
2. 社保代發(fā)客群開(kāi)展娛樂(lè)類活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
1) 娛樂(lè)類活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 娛樂(lè)類活動(dòng)的操作流程
3) 娛樂(lè)類活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 娛樂(lè)類活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
5) 娛樂(lè)類活動(dòng)中的必備工具
案例講解：常見(jiàn)娛樂(lè)活動(dòng)的類型及情景演示
3. 社保代發(fā)客群開(kāi)展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
1) 微課堂活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 微課堂活動(dòng)的操作流程
3) 微課堂活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 微課堂活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
5) 微課堂活動(dòng)中的必備工具
案例講解：微課堂活動(dòng)的常見(jiàn)類型及情景演示
4. 社保代發(fā)客群開(kāi)展微沙龍的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷技巧
1) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的操作流程
3) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
5) 網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)中的必備工具
案例講解：網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的情景演示
5. 社保代發(fā)客群開(kāi)展進(jìn)入社區(qū)實(shí)施活動(dòng)場(chǎng)景類型
（1）針對(duì)社保代發(fā)客群組織的社區(qū)路演活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1) 社區(qū)路演活動(dòng)的策劃要點(diǎn)
2) 路演的操作流程
3) 路演活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 路演的營(yíng)銷技巧
5) 路演活動(dòng)中的必備工具
6) 社區(qū)路演活動(dòng)的類型與獲客技巧
v 社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
案例講解：社區(qū)路演活動(dòng)的情景演示
（2）針對(duì)社保代發(fā)客群組織的社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)
1) 什么是社區(qū)游園活動(dòng)
2) 游園活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的操作流程
3) 游園活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的難點(diǎn)
4) 游園活動(dòng)的營(yíng)銷技巧
（3）針對(duì)社保代發(fā)客群組織的社區(qū)其他常見(jiàn)活動(dòng)類型
v 社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)放影活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)專題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
案例講解：社區(qū)主題營(yíng)銷活動(dòng)的情景演示
第三部分：社保代發(fā)客群產(chǎn)能提升的經(jīng)營(yíng)策略
1、社保代發(fā)客群通過(guò)“關(guān)懷服務(wù)”留存\轉(zhuǎn)存的策略
2、社保代發(fā)客群通過(guò)“積分兌換”留存\轉(zhuǎn)存的策略
3、社保代發(fā)客群通過(guò)“派生會(huì)員”留存\轉(zhuǎn)存的策略
4、社保代發(fā)客群通過(guò)“增值權(quán)益”留存\轉(zhuǎn)存的策略
第四部分：社保代發(fā)客群的存量提升與客戶分層策略
1. 存量社保代發(fā)客群盤活思路？
2. 社保代發(fā)客群激活前的準(zhǔn)備內(nèi)容
3. 社保代發(fā)客群短信預(yù)熱如何進(jìn)行？
4. 臨界社保代發(fā)客群如何激活？
5. 睡眠社保代發(fā)客群如何激活？
6. 貴賓社保代發(fā)客群如何激發(fā)更大潛能？
7. 建立完整的客戶個(gè)性化信息數(shù)據(jù)庫(kù)
8. 網(wǎng)點(diǎn)客戶分層標(biāo)準(zhǔn)
9. 網(wǎng)點(diǎn)客戶關(guān)系維護(hù)方式
10. 社保代發(fā)客群分層維護(hù)的策略
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