《新零售時代網點場景化營銷與跨界聯動創新》

一、新零售時代銀行場景化營銷的背景與趨勢

（一）互聯網時代營銷場景的變化

1、生活環境的變化？

2、客戶需求的變化？

3、經濟形式的變化？

4、營銷環境的變化？

5、營銷對象的變化？

（二）零售銀行場景獲客模式的四個時代

1、流量時代：積累海量用戶

2、數據時代：掌握用戶特征

3、體驗時代：吸引客戶參與

4、場景時代：創造服務交互

（三）場景化營銷的幾個特征

1、極致體驗

2、聯接萬物

3、價值交換

二、新零售時代網點廳堂場景化營銷的經營策略

（一）產品整合的場景化

1、產品“焦點”的提煉

2、客戶“焦點”的細分

3、產品“套餐”的設計

（二）廳堂營銷流程的場景化

1、發現客戶的場景化

2、建立信任的場景化

3、激發需求的場景化

4、產品展示的場景化

5、異議處理的場景化

6、促成銷售的場景化

（三）廳堂營銷活動的場景化應用

1、廳堂體驗類活動的場景化設計與營銷技巧

2、廳堂娛樂類活動的場景化設計與營銷技巧

3、廳堂微沙龍活動的場景化設計與營銷技巧

4、廳堂微課堂活動的場景化設計與營銷技巧

三、新零售時代網點周邊社區獲客與活動的場景化策略

（一）社區場景化營銷的經營策略

1、社區場景化營銷的目的

2、社區場景化營銷的經營思路

3、社區場景化營銷的具體策略與方法

4、社區場景化營銷中有效獲客的8大技巧

（二）社區場景化的營銷模式創新

1、體驗營銷

2、社群營銷

3、參與營銷

4、事件營銷

5、數據營銷

（三）社區場景化營銷活動類型的落地

1、路演活動場景化設計與營銷技巧

2、游園活動場景化設計與營銷技巧

3、公益活動場景化設計與營銷技巧

4、義診活動場景化設計與營銷技巧

5、放影活動場景化設計與營銷技巧

6、主題活動場景化設計與營銷技巧

7、競賽活動場景化設計與營銷技巧

8、培訓活動場景化設計與營銷技巧

四、新零售時代商戶營銷的場景化與跨界聯動創新

（一）網點周邊商戶場景化營銷的經營策略

1、如何構建商圈的o2o金融生態圈  

2、商貿客群場景化營銷的目的是什么？

3、商貿客群場景化營銷的經營思路

4、商戶排查與商圈金融生態圖繪制的場景化

? 什么是商戶網格排查

? 商戶網格排查的目的

? 商戶網格排查的行動內容

? 商戶網格排查工具表格

? 商圈魚骨圖繪制

? 金融生態圈圖繪制

6、商戶實施拜訪的流程與技巧

7、“聯盟商戶”的營銷策略與實戰技巧

? 商戶聯盟的意義

? 商戶聯盟1.0——異業聯盟的談判與經營策略

? 商戶聯盟2.0——B2C商戶線下經營策略

? 商戶聯盟3.0——o2o商戶線上線下經營策略

8、實戰案例分享

（二）互聯網時代020社區金融生態圈的經營策略

1、互聯網時代社區金融的思考

2、什么是O2O“即，商圈+社區”？

3、如果布局社區金融020生態圈，搭建O2O綜合渠道

4、銀行如何構建O2O金融服務圈？

5、如何構建020商戶聯盟的體系

6、020商戶聯盟的線上線下活動經營策略

7、案例分享