村鎮銀行社區銀行轉型與戰略規劃

課程綱要：

一、村鎮銀行的轉型與發展

1. 銀行業轉型的幾個階段

2. 村鎮銀行轉型的目的是什么

3. 思考一：困擾村鎮銀行網點發展的難題是什么？

2 當前村鎮銀行網點的困境？

2 發展的方向在哪里？-精準差異客戶營銷

2 抓手在哪里？-用體系抓客戶

4.思考二：市場如此惡劣，我們村鎮銀行網點如何破題呢？     5.村鎮銀行產能提升的來源分析

二、社區銀行的來源及國內社區金融的發展情況

1.社區銀行的來源

   1.1 起源地

   1.2提供的服務

   1.3金融風暴中美國異軍突起的三家銀行案例

2.國內社區金融發展的情況

    2.1國有行、城商行、股份制行向社區銀行轉型的趨勢

    2.2現階段社區金融模式

    2.3社區銀行發展情況分析

    2.4同業競爭情況分析

3.介紹桂林銀行社區發展情況（案例）

三、村鎮銀行社區銀行規劃與建設指引

（一）社區銀行服務點的流程

1.選址策略

2.選人標準

3.運營管理

4.營銷管理

（二）社區銀行服務點的建設

1、選人

2.選址

案例：桂林銀行某服務站的案例分析

（三）社區銀行服務點的運營管理

1.社區銀行負責人管理

2.活動管理

3.日常管理

4.風險管理

（四）社區銀行服務點的提升策略 

四、村鎮銀行社區銀行的經營策略

（一）社區銀行網點到訪客戶的經營策略

1、 面對新零售網點的經營困惑

2、 當前網點內外部的優劣勢分析

3、 廳堂營銷七步曲

4、 廳堂開展微沙龍的設計與營銷技巧

5、 廳堂開展體驗類活動的設計與營銷技巧

6、 廳堂開展娛樂類活動的設計與營銷技巧

7、 廳堂開展微課堂的設計與營銷技巧

（二）社區銀行網點周邊商戶的經營策略

1、當前網點周邊商圈渠獲客的營銷策略

2、應對新零售時代商戶營銷的目的

3、不同類型商戶的營銷流程與技巧

4、 “商戶聯盟”3.0版的經營理念

5、“商戶聯盟”3.0版的實施流程

6、“商戶聯盟”3.0版的談判技巧

7、“商戶聯盟”3.0版后期跟進與維護

8、如何通過“商戶聯盟”提升網點產能的營銷策略

9、實戰案例分享

（三）社區銀行網點周邊社區客戶的經營策略

1、 當前網點周邊社區獲客的營銷策略

2、 新零售時代社區營銷的目的

3、 新零售時代社區網格化營銷的策略

4、  新零售時代社區進入的六種方法

5、 新零售時代社區客群的營銷思路

6、 新零售時代不同類型客群的營銷技巧

7、 新零售時代社區營銷的活動類型

8、 社區服務的營銷技巧

9、 社區服務的10大禮儀

10、 案例分享

五、互聯網時代社區銀行的戰略布局

（一）互聯網時代社區金融的思考

1. 互聯網金融企業進軍金融業務

2. 互聯網時代銀行的應對之策

3. 互聯網時代銀行的思考

n 構建金融服務圈，嫁接關系鏈

n 以移動金融為媒，構建基礎客戶群

n 以社區金融為觸角，布局O2O 立體服務圈

n 以資產業務為載體，探索O2O金融模板

（二）如何打造O2O生態圈

 1.商戶聯盟

2 商戶聯盟體系

2 商戶聯盟的意義

     2.商戶聯盟的活動

     3.發展旅游聯盟