商業(yè)銀行擴(kuò)戶提質(zhì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

一、課程背景

   現(xiàn)在商業(yè)銀行客戶留存率普遍偏低，面對(duì)激烈的同業(yè)競爭如何快速的擴(kuò)戶提質(zhì)是現(xiàn)在很多銀行關(guān)心的問題，客戶基數(shù)將直接影響銀行的穩(wěn)定性，銀行到底怎樣增加存量客戶的粘性，快速批量獲客將成為銀行將來競爭的重中之重

二、課程收益

   本課程將詳細(xì)講解目前各家銀行成熟的擴(kuò)戶提質(zhì)的方案及方法，讓對(duì)公條線的工作人員快速掌握擴(kuò)戶提質(zhì)的方法，增加存量客戶粘合度同時(shí)增加新增客戶數(shù)量，完成銀行考核指標(biāo)

三、課程時(shí)間：1天

四、課程大綱

一、商業(yè)銀行擴(kuò)戶提質(zhì)的必要性

1、客戶數(shù)量是銀行穩(wěn)定性的基礎(chǔ)

2、客戶粘合度差是銀行普遍現(xiàn)象

3、提升客戶給銀行帶來的綜合收益率

4、做深做透存量客戶

5、增加客戶數(shù)量是銀行將來競爭要點(diǎn)

二、商業(yè)銀行擴(kuò)戶提質(zhì)的策略

1、如何借助存量客戶實(shí)現(xiàn)擴(kuò)護(hù)提質(zhì)

1）存量客戶現(xiàn)狀分析

2）存量客戶需求分析

3）存量客戶擴(kuò)護(hù)提質(zhì)策略

   典型案例分析

   案例拓展--本地哪些客戶可以復(fù)制

2、擴(kuò)護(hù)提質(zhì)模式分析

1）商圈模式

--案例分析

2）商會(huì)、協(xié)會(huì)模式分析

---案例分析

3）跨行業(yè)擴(kuò)護(hù)提質(zhì)模式分析

---案例分析

4）線上擴(kuò)護(hù)提質(zhì)模式分析

--案例分析

5）生態(tài)圈建設(shè)擴(kuò)護(hù)提質(zhì)模式分析

---案例分析

6）公私聯(lián)動(dòng)擴(kuò)護(hù)提質(zhì)模式分析

---案例分析

7）存量客戶創(chuàng)新用信方式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)護(hù)提質(zhì)

---案例分析

8）外拓及銀行活動(dòng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)護(hù)提質(zhì)

  ---案例分析

9）優(yōu)質(zhì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)護(hù)提質(zhì)

---案例分析

10）優(yōu)質(zhì)非銀服務(wù)增加客戶服務(wù)質(zhì)量

---案例分析

三、商業(yè)銀行擴(kuò)戶提質(zhì)的產(chǎn)品

1、商票實(shí)現(xiàn)擴(kuò)護(hù)提質(zhì)

案例分析

2、批量保理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)批量獲客

案例分析

3、批量訂單融資實(shí)現(xiàn)批量獲客

案例分析

4、廠商銀實(shí)現(xiàn)批量獲客

案例分析

5、互助金池實(shí)現(xiàn)批量獲客

案例分析

6、其他產(chǎn)品

案例分析