凝心聚力-助力高績效團隊的六項策略

《凝心聚力—助力高績效團隊的六項策略》

主講：張紅領老師

【課程背景】

作為團隊的領導，您是否正在面對以下挑戰：團隊成員之間斤斤計較，缺少相互的信任、理解和支持？團隊成員浪費了太多的時間和精力去爭論責任和分工？團隊成員對工作缺乏主動性、積極性？團隊缺乏凝聚力，不能創建高績效？

一個團隊要想達到巔峰的表現，創建卓越的績效，其成員必須相互支持和信任，必須分享信息，致力于一個共同的目標，遵守一個通向成功的流程。

上下級之間的伙伴關系對團隊的績效有何影響？伙伴關系對團隊的績效起到決定的作用。它是提升團隊績效，組織穩定， 甚至企業核心競爭力的重要因素。

本課程幫助企業建立上下級之間有效的溝通平臺，促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通，并在溝通中使用共同的語言和行動準則，增加上下級員工之間的理解和信任，提升上下級員工之間的合作精神和健康指數，提升團隊及組織的績效。

【課程收益】

1． 通過了解團隊特征，識別高效團隊的策略，深刻認識高效團隊的重要性；

2．了解溝通的概念，深刻認識高績效團隊協作中溝通的重要性；

3．訓練并掌握高品質團隊協作、跨部門溝通策略及技巧；

4. 基于不同風格的高績效團隊打造

【課程特色】

1.深入淺出，通過現身說法，身邊事舉例，將理論與鮮活案例有機結合；

2.突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

3.角色轉換，學員才是課程“主角”，老師的目標是讓學員腦子轉起來。

4.張老師注重課程實用度，課前采用企業親身調研開發課程，跟蹤落地及輔導；

5.用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固；

【課程時間】1天（6小時）

【課程對象】高潛、基、中、高層管理人員以及高績效團隊協作人員

【課程大綱】

第一單元：高績效團隊的本質

1、團隊的基本含義

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，有共同理想目標，愿意共同承擔責任，共享榮辱，在團隊發展過程中，經過長期的學習、磨合、調整和創新，形成主動、高效、合作且有創意的團體，解決問題，達到共同的目標。

2、何為高績效團隊協作能力

團隊協作能力是指建立在團隊的基礎之上，發揮團隊精神，互補互助，以達到團隊最大工作效率的能力。

3、高績效團隊協作的五大障礙

A.團隊協作的第一大障礙：缺乏信任。

B.團隊協作的第二大障礙：懼怕沖突。

C.團隊協作的第三大障礙：欠缺承諾。

D.團隊協作的第四大障礙：逃避責任。

E.團隊協作的第五大障礙：忽視結果。

4、如何克服團隊協作的五大障礙

A.建立信任

B.掌握沖突

C.達成承諾

D.承擔責任

E.關注結果

研討案例：開會表決

研討案例：西游記團隊  三國演義團隊

第二單元：團隊協作中的溝通

1、溝通的內涵；

2、溝通三要素；

3、傾聽的層次：

(1)下載

(2)事實

(3)同理

(4)生成

4、傾聽的兩大工具；

5、溝通的正向反饋；

(1)正向反饋原則

6、溝通的負向反饋；

(1)正向反饋原則

7、理性思考+感性表達；

8、溝通的十二字箴言；

(1)想什么

(2)要什么

(3)給什么

(4)做什么

第三單元：眾志成城—多元化團隊人才培養

1、培育新人：從動心到動力的關鍵行動策略

 發Offer之前分配小師傅

 第一天的見面禮

 第一周的復盤

 第一個月的團建

 工作維度的關鍵時刻

A.第一次遭受挫折

B.第一次取得勝利

2、帶動老人：從倦怠到激情的三個行動方法

 喚醒老員工

第一 達成行動共識

第二 定位并且搬走業績阻礙

第三 建立激勵——業績增強回路

 定位并且搬走業績阻礙

 建立激勵——業績增強回路

第一 冷啟動，幫下屬走出第一步。

第二 建立業績和狀態之間的正相關性。

第三 通過表彰增強循環

第四單元：基于不同風格的高績效團隊管理

 問題：團隊協作技巧與團隊協作模式哪個重要？

 性格：外與內

 思維：感性、理性

 榮格心理學：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關系

 D型風格的關鍵詞：管控

 I型風格的關鍵詞：活潑

 S型風格的關鍵詞：和諧

 C型風格的關鍵詞：完美

 D型風格的改善建議：洗耳恭聽

 I型風格的改善建議：適可而止

 S型風格的改善建議：坦率直言

 C型風格的改善建議：允許意外

 D型下屬的激勵建議：多授權、多信任

 I型下屬的激勵建議：多贊美、多標準

 S型下屬的激勵建議：先生活、后工作

 C型下屬的激勵建議：講事實、講數據

 基于滿足DISC不同風格的激勵邏輯：事實-觀點-感受-需求-請求

 DISC不同組合風格的詳版解讀

 練習：高績效團隊演練