讓文化合軌，讓績效提升--管理者實施文化干預(yù)的3個方式10個工具

《讓文化合軌，讓績效提升--管理者實施文化干預(yù)的3個方式10個工具》

主講：史德安老師

【課程背景】

企業(yè)文化落地是打破干部員工具有的工作內(nèi)容、方式或習(xí)慣，所以文化落地必然無法一蹴而就。在文化落地中，大家還會不時出現(xiàn)不符合文化期望的思想或行為，面對這些言行舉止，管理者要如何做？

有些管理者會無視不符合文化的言行舉止，這將導(dǎo)致新員工無法得到重視，有些管理者會不明就里地批評指責(zé)，這造成了員工對新員工更大的抗拒，有的管理者會耐心地輔導(dǎo)交流，但因為缺乏一些專業(yè)的方法而收效甚微，最終不得不通過直接的命令來實現(xiàn)自己的意圖。

企業(yè)文化改變過程是復(fù)雜的，這需要管理者掌握一定的文化干預(yù)手段，能夠有效地進(jìn)行干預(yù)，幫助員工更好地理解和踐行新的文化，進(jìn)而讓文化真正地在團(tuán)隊內(nèi)被踐行。

本課程為管理者呈現(xiàn)了3個文化干預(yù)的維度，包含10個具體的工具，這都可以直接提升管理者干預(yù)文化的方法和效率，讓團(tuán)隊更好建立新文化，獲得新成功。

【課程收益】

?  了解企業(yè)文化本質(zhì)、結(jié)構(gòu)和影響機(jī)制

?  了解企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力框架結(jié)構(gòu)

?  掌握企業(yè)文化干預(yù)的3個維度10個工具

【課程特色】

?  實踐智慧：理論源自實踐，基于企業(yè)、非盈利性機(jī)構(gòu)等領(lǐng)導(dǎo)者事件、文化專業(yè)研究梳理的成果和工具。

?  創(chuàng)新易學(xué)：內(nèi)容簡約創(chuàng)新，方便學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握；老師具有引導(dǎo)、教練、培訓(xùn)和咨詢經(jīng)歷，學(xué)習(xí)內(nèi)容會輕松易得。

?  針對性強：提供課前訪談、掌握學(xué)員企業(yè)/團(tuán)隊文化狀況，更好因材施教，針對性學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。

?  工具性強：為學(xué)員提供理論、方法、策略，同時提供討論表格、工具等內(nèi)容，便于學(xué)員在文化領(lǐng)導(dǎo)實踐選擇應(yīng)用。

?  實戰(zhàn)演練：每個環(huán)節(jié)針對企業(yè)實際演練，強調(diào)文化領(lǐng)導(dǎo)工具應(yīng)用。

?  專業(yè)系統(tǒng)：老師長期聚焦文化領(lǐng)域研究和管理實戰(zhàn)，形成系統(tǒng)的文化領(lǐng)導(dǎo)知識體系，可以幫助學(xué)員從文化視角看問題和解決問題。

【課程對象】各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、各部門/團(tuán)隊管理者、人力資源人員、企業(yè)文化人員等

【課程時間】0.5-1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、啟動與暖場活動

1、暖場活動

2、問題征集：你覺得最需要改變的文化現(xiàn)象是什么？

二、文化：為什么必須要給予重視？

(一)  工作績效=能力x行動x文化

(二)  功能定義：企業(yè)文化是成功哲學(xué)、底層邏輯

(三)  3大核心：定義成功、探尋成功方法、驗證結(jié)果

(四)  文化領(lǐng)導(dǎo)：立言、激發(fā)、行動、干預(yù)、結(jié)果

三、干預(yù)：如何維護(hù)文化如預(yù)期進(jìn)行？

(一)  案例分析：企業(yè)出現(xiàn)需要干預(yù)文化問題

(二)  文化干預(yù)：施加影響，改變方向，讓符合預(yù)期

(三)  干預(yù)邏輯：干預(yù)U型分析

(四)  干預(yù)維度：

1.      文化輔導(dǎo)：給予足夠的判斷信息

2.      文化激勵：提升引導(dǎo)文化踐行外在驅(qū)動

3.      環(huán)境優(yōu)化：提供環(huán)境的支持引導(dǎo)

四、文化輔導(dǎo)：戰(zhàn)爭前為什么要對表？

(一)  說明：以黃金圈法則說明工作

(二)  提示：以喬哈里視窗擴(kuò)大開放區(qū)

(三)  建議：給予不同于命令的自主選擇

工具：文化談心

練習(xí)：與違背文化的員工談?wù)勑?/span>

五、文化激勵：列車司機(jī)需要讓車輛在軌

(一)  批評表揚：讓行為“合軌”

(二)  樹立標(biāo)桿：讓正確被看到

(三)  利益分配：讓文化“有料”

工具：行為強化矩陣

練習(xí)：請針對某個行為進(jìn)行行為強化設(shè)計

六、環(huán)境優(yōu)化：用文化環(huán)境塑造文化人

(一)  物理環(huán)境：打造文化的“豪華五星酒店”，讓文化自然發(fā)生

(二)  人際環(huán)境：讓好的人際關(guān)系帶動好的文化行為

(三)  輿論環(huán)境：沒有輿論也要制造輿論，讓輿論強勢影響

(四)  管理環(huán)境：把人當(dāng)機(jī)器，用規(guī)則約束行為，減少人的主觀影響

工具：制造關(guān)鍵事件

練習(xí)：請針對某個違規(guī)現(xiàn)象設(shè)計關(guān)鍵事件

七、結(jié)束圈討論

1、現(xiàn)在你有何感受？

2、從今天的課程，你收獲了什么？

3、未來你要如何去實施文化領(lǐng)導(dǎo)？