非人力資源經理的人力資源管理

《非人力資源經理的人力資源管理》 

主講：鐘意

【課程背景】

在當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發已成為企業制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發已不再是專業人力資源工作者的責任，一線經理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業發展等各個環節，直接參與人力資源管理。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經理所領導團隊的工作表現和生產力，并進而發揮公司整體人力資源價值。

作為團隊負責人，您存在以下問題嗎？

1.作為團隊管理者，你清楚主要職責是什么嗎？

2.你知道你的團隊應該配置什么樣的員工嗎？

3.你知道用什么方式能讓員工跟你一起承接團隊任務嗎？

4.用什么方法可以讓員工的能力得到成長？

5.怎樣才能讓員工對團隊產生認同，對公司產生歸屬感？

課程有理論、有工具、有案例,實操性強,幫助學員解決團隊管理中人才的選用預留問題,通過課程方法輸出,使學員能夠學之解惑，學之能用，帶領企業踏上團隊提效之旅,實現企業持續發展。

【課程收益】

?  明確管理者的職責，清晰定義工作的關鍵任務；

?  學習職位設計和規劃方法，能夠清楚團隊員工的關鍵勝任標準；

?  學習人員選拔的技巧，能夠識別適合本團隊的優秀人才；

?  學習人員選拔的技巧，能夠識別適合本團隊的優秀人才；

?  學習員工輔導的方法，能夠為團隊員工設定成長計劃；

?  掌握團隊激勵的技巧，能夠打造良好的團隊氛圍

【課程特色】互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；案例精彩;結果輸出

【課程對象】企業人力資源總監、人力經理、企業中高層

【課程時間】1-2 天

一、明確定位:團隊管理者的角色認知

1、管理者的基本認知

?  3個基本概念:管理、貢獻、效率

?  部門職責與管理者職責是一回事嗎?

?  團隊管理中的人力資源管理

案例:評優失敗的李經理

工具: 人才生命周期模型

互動:小組討論

2、管理者的角色擔當

?  認清你的角色

?  與組織內部的關系(上下級、同級別)

?  業務場景中的角色認知:1個困惑與1個沖突

?  梳理你的關鍵任務清單

案例:不合理的制度、疲憊的經理

工具: 時間管理四象限、關鍵任務清單模版

互動:小組討論

二、學會選人:如何為你的團隊配置人才?

1、確定團隊的用人標準

?  職務說明書的梳理

?  人才選拔的洋蔥模型

?  構造崗位人才勝任模型

工具: 洋蔥模型、人才勝任標準

互動: 招聘崗位勝任模型實踐(為新招聘的崗位設定標準)

2、人才甄選的流程與技術

?  部門經理在面試流程中事項與權責

?  能力評估設置計劃

?  如何篩選簡歷

?  面試中的關鍵問話技術

?  素質測評應用

?  阿里的人才選拔流程

案例：選人失敗的案例、阿里選人案例

工具:能力評估表、star原則、投射問話技術

互動:面試發問練習

3、用人所長的團隊匹配

?  基于個性特點團隊配置

?  基于能力特性的職責配置

?  基于任務特性的臨時配置

案例：刺頭員工的評優

工具:員工特性分析表

互動:匹配練習

三、學會育人:如何培養你的員工?

1、員工培養路徑設置

?  設定團隊能力等級標準

?  評估員工標準

?  管理者的情境管理模式

?  技能輔導口訣

案例：如何搭建部門內部能力梯隊

工具:團隊能力等級表、4種管理風格

互動: 問答

2、不同員工的培養方式

?  設定新員工培養標準計劃

?  設定老員工能力提升計劃

?  設定儲備干部挑戰任務

?  建設學習型組織:鼓勵員工個人輸出

案例：新員工為什么離職?

工具:新員工帶教表、個人成長計劃模版

互動:員工溝通練習

四、管好團隊:如何進行團隊績效目標管理?

1、設定績效目標

?  績效分解

?  了解目標承接內容

?  目標的向上溝通

案例:銷售團隊的目標分解

工具:smart原則、績效分解表

互動:問答

2、設定績效計劃

?  讓上下一致的有利表達

?  團隊計劃共創

?  設定個人績效計劃

?  召開計劃啟動會

案例:銷售團隊的目標分解

工具:5w1h、OGSM

互動:練習

3、績效追蹤與評估

?  績效追蹤的三種方法(報表、會議、檢查)

?  績效分析復盤會議

?  績效溝通(過程溝通與結果溝通)

案例:失控的目標、冒頓殺父

工具:會議復盤流程、績效溝通表

互動:練習

五、激勵下屬:如何激勵你的下屬?

1、激勵理論的實踐應用

?  與需求相關的4個理論

?  與績效相關的3個理論

?  激勵的特性

?  分析你的員工需求

案例:疲憊的經理助理;

工具: 員工需求清單模版

互動:選擇:金錢重要嗎?鼓掌測試;

2、盤點團隊激勵資源

?  制度層面的激勵

?  團隊內部激勵

?  輸出你的團隊激勵匹配計劃

案例: 創意激勵案例

工具: 頭腦風暴、激勵資源匯總表

互動: 小組練習