打造高效團(tuán)隊(duì)-中層管理者的五項(xiàng)訓(xùn)練

《打造高效團(tuán)隊(duì)-中層管理者的五項(xiàng)訓(xùn)練》

主講：鐘意老師

【課程背景】

您的企業(yè)存在以下情況嗎?

1.管理者投入大量時(shí)間，但整體績(jī)效不高；

2.投入大量資源但目標(biāo)推進(jìn)困難；

3.內(nèi)部氛圍糟糕，團(tuán)隊(duì)成員頻繁沖突或被動(dòng)應(yīng)對(duì)工作；

4.團(tuán)隊(duì)員工不積極，整體動(dòng)力不足；

公司的中層管理者，是否經(jīng)歷以下?tīng)顟B(tài)的困擾?

狀態(tài)1:下屬能力不足,每件事都需要親自參與,每天加班加點(diǎn);

狀態(tài)2:公司做出不合理的目標(biāo),但不給相應(yīng)的資源,主管束手無(wú)策;

狀態(tài)3:團(tuán)隊(duì)員工的工作態(tài)度不積極,每次安排好的事情總是做不到;

狀態(tài)4:團(tuán)隊(duì)里有刺頭員工,有能力但自我意識(shí)特別強(qiáng),安排工作特別費(fèi)勁;

狀態(tài)5:感覺(jué)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍不夠好,但是想不到好的激勵(lì)辦法。

課程有理論、有工具、有案例,實(shí)操性強(qiáng),幫助學(xué)員解決工作推進(jìn)中的職責(zé)認(rèn)知問(wèn)題,通過(guò)課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上管理提效之旅,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

?  認(rèn)知管理者自身角色與職責(zé)，能將崗位工作關(guān)鍵與時(shí)間日程表結(jié)合；

?  掌握目標(biāo)制定的技巧，熟悉目標(biāo)管理的流程；

?  認(rèn)知自身溝通中的問(wèn)題，能在工作場(chǎng)景中運(yùn)用溝通技巧；

?  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的常見(jiàn)技巧，制定團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)計(jì)劃；

?  認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力的概念，掌握非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)技巧;

【課程特色】

互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)果輸出

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理者、儲(chǔ)備干部

【課程時(shí)間】

1-2天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

一、明確定位: 如何成為高效管理者?

1、管理者的基本認(rèn)知

?  3個(gè)基本概念:管理、貢獻(xiàn)、效率

?  部門職責(zé)與管理者職責(zé)是一回事嗎?

?  中層管理者的三維角色

案例:評(píng)優(yōu)失敗的李經(jīng)理

工具: 人才生命周期模型

互動(dòng):小組討論

2、時(shí)間管理的三個(gè)認(rèn)知

?  你可以控制自己的時(shí)間

?  在關(guān)鍵事件上匹配精力

?  做重要的事而非緊急的事

案例: 拜訪企業(yè)老板、教授晉級(jí)之路

工具: 根因分析

互動(dòng):時(shí)間管理游戲

3、如何成為高效管理者?

?  識(shí)別工作方向:關(guān)鍵職責(zé)自檢

?  將關(guān)鍵職責(zé)放入時(shí)間計(jì)劃清單

?  三個(gè)場(chǎng)景下的角色定位

案例:定薪與獎(jiǎng)金

工具: 關(guān)鍵任務(wù)識(shí)別表

互動(dòng):提問(wèn)、信息調(diào)研

二、管好團(tuán)隊(duì):如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理?

1、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

?  績(jī)效分解

?  了解目標(biāo)承接內(nèi)容

?  目標(biāo)的向上溝通

案例:銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解

工具:smart原則、績(jī)效分解表

互動(dòng):問(wèn)答

2、設(shè)定績(jī)效計(jì)劃

?  讓上下一致的有利表達(dá)

?  團(tuán)隊(duì)計(jì)劃共創(chuàng)

?  設(shè)定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃

?  召開(kāi)計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)

案例:銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解

工具:5w1h、OGSM

互動(dòng):練習(xí)

3、績(jī)效追蹤與評(píng)估

?  績(jī)效追蹤的三種方法(報(bào)表、會(huì)議、檢查)

?  績(jī)效分析復(fù)盤會(huì)議

?  績(jī)效溝通(過(guò)程溝通與結(jié)果溝通)

案例:失控的目標(biāo)

工具:會(huì)議復(fù)盤流程、績(jī)效溝通表

互動(dòng):練習(xí)

三、團(tuán)隊(duì)溝通: 如何提高溝通效率?

1、溝通的本質(zhì)是達(dá)成共識(shí)

?  有效溝通是成功的基礎(chǔ)

?  溝通的五個(gè)層面

?  溝通的四大技巧

案例: 銷冠辭職、職場(chǎng)聆聽(tīng)的案例

工具:聆聽(tīng)步驟

互動(dòng): 選擇題

2、工作中的三維溝通

?  做好向上溝通

?  做好橫向溝通

?  做好向下溝通

案例:好聲音導(dǎo)師、話術(shù)案例

互動(dòng):溝通場(chǎng)景練習(xí)

四、激活團(tuán)隊(duì): 如何發(fā)揮非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力?

1、樹(shù)立利他思維

?  明確組織與個(gè)體的關(guān)系

?  博弈論中的利他思維

?  建設(shè)組織中的奉獻(xiàn)精神

案例: 博弈論實(shí)驗(yàn)

互動(dòng): 案例研討

2、領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)知

?  向上管理，向下負(fù)責(zé)

?  領(lǐng)導(dǎo)力的兩個(gè)來(lái)源

?  五個(gè)維度發(fā)揮權(quán)力效應(yīng)

案例: 退位的領(lǐng)導(dǎo)

工具:發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

互動(dòng): 案例研討

3、領(lǐng)導(dǎo)者的技能

?  學(xué)會(huì)有效授權(quán)

?  從控制轉(zhuǎn)為教練

?  情境領(lǐng)導(dǎo)力

案例: 失敗的授權(quán)

工具:領(lǐng)導(dǎo)量表

互動(dòng): 情景模擬

五、激勵(lì)下屬:如何激勵(lì)你的下屬?

1、激勵(lì)理論的實(shí)踐應(yīng)用

?  與需求相關(guān)的4個(gè)理論

?  與績(jī)效相關(guān)的3個(gè)理論

?  激勵(lì)的特性

?  分析你的員工需求

案例:疲憊的經(jīng)理助理;

工具: 員工需求清單模版

互動(dòng):選擇:金錢重要嗎?鼓掌測(cè)試;

2、盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)資源

?  制度層面的激勵(lì)

?  團(tuán)隊(duì)內(nèi)部激勵(lì)

?  輸出你的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)匹配計(jì)劃

案例: 創(chuàng)意激勵(lì)案例

工具: 頭腦風(fēng)暴、激勵(lì)資源匯總表

互動(dòng): 小組練習(xí)