數(shù)智化營銷運營體系建設

數(shù)智化營銷運營體系建設

【課程背景】

工業(yè)時代歷經(jīng)百年形成的全球經(jīng)濟體系，因為新冠疫情造成的阻滯而加速了變革，并把2020年變成了人類從工業(yè)文明到數(shù)字文明演化的一個重要分水嶺。疫情后全球經(jīng)濟的重塑力帶來的巨變排山倒海，在這樣一個充滿著不確定性的UVCA時代，人類文明在呼喚建立數(shù)字經(jīng)濟時代的新秩序。

面對這場異常嚴峻的競爭，我國政府提出了加速新基建的發(fā)展戰(zhàn)略，并大力推進數(shù)據(jù)要素市場化配置、推動企業(yè)“上云用數(shù)字賦智”

習主席今年8月時強調：“要深刻把握發(fā)展階段新特征新要求，一手抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，一手抓戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，推動制造業(yè)加速向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展”。

無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，數(shù)智化已經(jīng)不是選擇題，而是必答題。當競爭對手們享受著數(shù)字化變革帶來的紅利時，自己如何才能在殘酷的竟爭中存活下來？從前端的品牌、產(chǎn)品、制造、渠道、營銷、零售、服務、消費者以及后端的物流、金融、技術、組織架構都需要做數(shù)字化提升。業(yè)績增長是眾多企業(yè)的首要目標，然而適應數(shù)字化轉型的學習型、敏捷性的組織保障必不可少，我們以數(shù)字化、數(shù)智化手段幫助企業(yè)構建業(yè)績發(fā)展路線圖，在此基礎上進行從前端到后端的全鏈路升級和改造。

【課程收益】

了解數(shù)智營銷化趨勢

了解全鏈路數(shù)智化轉型框架

掌握私域流量運營方法

獲得一個數(shù)智化營銷落地的抓手工具

【課程大綱】

一：企業(yè)的數(shù)智化轉型

1. 何為數(shù)智化轉型？

1） 數(shù)智化轉型的目的和意義

2） 企業(yè)數(shù)智化轉型方向

3） 數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉化與增值

2. 全域營銷－企業(yè)數(shù)智化營銷升級

1）傳統(tǒng)營銷與數(shù)智化營銷區(qū)別

2）全域營銷模型

3）全洞察－人貨場多維度消費者洞察

4）全渠道－線上線下數(shù)智化營銷滲透

5）全觸點－個性化內容全面觸達

6）全鏈路－從局部到整體的效率提升

案例分享：以社區(qū)團為抓手的新零售營銷破圈

3.數(shù)智化營銷工具升級

  1）消費者關系管理升級

  2）從CRM到SCRM到CDP

  3）公域精準捕魚

  4）私域自動養(yǎng)魚

  5）AIPL模型與RFM模型

案例分享：品勝－以數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺驅動的數(shù)智化全域營銷

3. 全域營銷五步攻略

1) 找目標－目標市場／人群定位

2) 定策略－精準運營策略設計

3) 智投放－定向營銷觸達

4) 落轉化－店鋪承接轉化

5) 增復購－店鋪承接轉化

【課程總結】

  在后疫情時代市場紅利消退、增長緩慢、競爭加劇的情況下，如何能做到讓消費者從被動接受信息到主動選擇產(chǎn)品，用數(shù)字化、智能化的工具為增長及運營提供數(shù)據(jù)洞察力，公司組織從原有的職能型組織向增長型、敏捷型的組織升級。以營銷為切入點從之前的營與銷分離的人找貨模式變革到數(shù)字化營銷時代的貨找人的營與銷的合體。利用全域CDP打造線上線下、公域私域的營銷全場景、全鏈路、全周期的數(shù)字平臺。