新員工職業綜合能力提升

【課程模塊】

一、結構化思維與溝通

二、創新思維與方法

三、高效時間管理

四、職業化素養提升

【課程時間】

2天，6小時/天

【內容簡介】

課程導入：小組活動

通過一項團隊活動的內容思考分享：對一項事物如何才能思考的更加邏輯有序、條理清晰？

第一篇：結構化思維與高情商的溝通技能

1. 結構化思維的意義

1.1 什么是結構化思維

1.2 結構化思維在職場的實踐與應用

2. 結構化思維的實踐

2.1 結構化思維常見的幾種方法

2.2 結構化思維的金鑰匙--金字塔原理

2.2.1 金字塔原理概念及效用

2.2.2 金字塔原理的框架結構及要點

結論先行

以上統下

歸納分類

邏輯遞進

2.2.3 結構化思維的關鍵-MECE法則

?案例演示：結構化思維實用案例……

?單元實踐：利用結構化思維框架完成一項事物的總結描述

3. 高情商溝通概念

3.1 共同思考：情商VS智商對人生的影響

3.2 研討分享：職場當中溝通問題引發的“淚和痛”，并用結構化方式進行分享

3.3 溝通的三項關鍵能力

3.3.1 傾聽的三個層次

3.3.2 結構化的表達

3.3.3 合理的反饋（溝通逆襲的9步流程）

4. 高情商溝通能力實踐

4.1 溝通的核心技能框架--非暴力溝通

4.1.1 觀察事實

4.1.2 表達感受

4.1.3 提出需求

?案例演示：高情商溝通實用案例……

?單元實踐：利用非暴力溝通的結構框架完成一場溝通實例

第二篇：創新思維與方法

導入-體驗游戲：創新思維的突破游戲

1. 創新思維的概念

1.1 思考：創新對我們意為著什么？分享產生深刻影響和巨大價值的創新案例

1.2 創意、創造、創新的區別是什么？創新的定義

1.3 創造力的三項構成

2. 創新思維的障礙與突破

2.1 產生創新障礙的原因

2.2 思維定式的類型

2.3 突破思維定式的方法

3. 創新思維的方法技巧

3.1 創新思維的源泉--發現問題

3.1.1 什么是問題

3.1.2 如何界定真問題

3.2 創新方法：智力激勵型--頭腦風暴法

3.2.1 頭腦風暴法的2個原則

3.2.2 頭腦風暴法的4個規則

3.2.3 頭腦風暴法的3個階段

3.2.4 頭腦風暴法的7步流程

3.3 創新的方法：水平思考型--六頂思考帽

3.3.1 六頂思考帽的概念

3.3.2 六頂思考帽的應用和價值

3.3.3 六頂思考帽的使用方法和流程

3.4 創新方法的“核力量”--TRIZ理論

3.4.1 TRIZ理論概念與由來

3.4.2 TRIZ理論的重要價值

3.4.3 TRIZ理論的問題解決與發明創新路徑

?單元實踐：利用頭腦風暴法共同創新一件事物的實例

第三篇：高效時間管理

小組活動：公文筐練習

研討分享：如何做到要事第一？當前社會時代的特征有哪些？

1. 時間的特性

1.1 無法存儲

1.2 絕對公平

1.3 不可逆轉

1.4 無可替代

2. 時間的陷阱--李雷的一天

3. 如何管理時間

3.1 明確目標

3.2 制定計劃

3.3 要事優先

3.4 學會說不

4. 時間管理的方法

4.1 清單法

4.2 番茄法

4.3 總結法

?單元實踐：列出自己的時間清單

第四篇：職業化素養提升

認知：決定人一生的十個要素

共同思考：職業化與非職業化的區別

1. 職業化的價值

1.1 冰山理論

2. 職業化素養的內涵

2.1 精神層面

2.2 道德層面

2.3 能力層面

3. 職業化素養的七項修煉

3.1 誠信

3.2 忠誠

3.3 敬業

3.4 堅持

3.5 責任

3.6 勇敢

3.7 正能量

?單元總結：提升職業化素養的行動計劃