高效決策與問題解決沙盤

【課程背景】

    經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的決策制定、解決問題的方法和工具的幫助，經理人只好重復這樣的決策方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……

無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業主，這都是一套能讓您提升決策力，從而提升競爭優勢的工具。

本沙盤模擬課程基于理性問題解決與決策工具

【課程收益】

? 建立一套系統化的管理語言來對決策的問題進行分析，提升決策能力；

? 清楚地理解如何在決策前搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識；

? 了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；

? 學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，把握事實，理清決策線索；

? 能夠分析工作狀況并更好地設定決策優先級；

? 了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

? 能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；

? 更好地管理決策落地中的風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；

【課程時間】

1-2天（6小時一天）

【課程對象】

企業中層管理者及有提升決策能力需求的人員

【課程大綱】

一、決策的內涵

1. 企業成功的要素之一： 合理的組織結構及決策體系

2. 決定與決策的差異

3. 六種決策心理陷阱

二、決策的前提——狀況分析（情景判斷)

1．狀況分析流程

2．拆解與理清狀況

3．優先級的思考

4．判斷狀況與思維的模式

5．團隊與資源的分配

三、決策的依據——原因分析

1．問題定義與結構

2．問題的種類

3．問題的層次

4．描述問題（收集問題相關信息）

5．找出可能原因的方法

6．測試可能原因的邏輯

7．驗證真因

8．各種問題解決手法的介紹與比較

9．人員問題的分析與處理

10．原因分析的團隊應用

四、決策的制定工具——決策分析

1．決策定義/種類

2．決策的層級

3．快速決策模式

4．標準決策模式

5．決策的目標與決策

6．選擇決策方案的方法

7．創意與決策方案

8．不確定因素下的決策制定

9．團隊決策制定與執行

10．決策風格與影響

11．決策制定的陷阱

五、決策的落實——風險與機會分析

1．風險 / 機會定義

2．應急與預防 / 促進與擴大

3．風險/機會分析流程

4．加強執行的成功概率