柔性領導力——95后的管理技巧

課程背景

隨著新生代（95后）進入職場，逐漸成為職場生力軍的時候，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者發出感慨：老革命遇到了新問題。后浪們以奇快的反應速度、驚艷的創新精神、高明的學習技巧、張揚的性格特征，不斷挑戰著前浪對管理的理解與認知底限。洗腦式的培訓顯然已經失去的存在的意義。他們雖張揚，但務實；雖不聽“教誨”，但也服從真理。美國總統羅斯福說過：每一代人的問題都不盡相同，但解決這些問題所需要的素質是永恒不變的。

本課程將與各位前浪管理者們共同尋找管好新生代員工的那些要素，使得管理者在面對新生代員工們的時候，管理起來更得心應手，更能激發他們的工作熱情，從而讓組織效率更高，團隊氣氛更為融洽。

【課程時間】2天（12課時）        

【課程對象】公司各級管理人員

【培訓形式】沙盤演練+理論講授 + 案例剖析 + 小組研討 + 情境模擬 + 故事哲理；

【課程人數】50人

【課程大綱】：

第一章：什么是新生代，以及新生代的特點

1. 別具一格的九零后語言

“嗯、嗯嗯、嗯嗯嗯”代表的意思不同

微信中的微笑表情在前浪眼里和后浪眼里是不一樣的

二次元文化和“吃雞”中的感悟

2. 一則95后面試的故事引發的思考：

3. 不同年代的人有不同年代的鮮明特點

思考：95的特點是什么？

4. 95后最“喜歡”什么樣的領導？

95后最“討厭”什么樣的領導？

第二章：什么是管理以及管理的本質

1. 什么是管理？為什么要管理？

2. 管理到底管的是什么？

3. 管人容易還是管事容易？

4. 開啟全腦思維

70后開啟左腦就行

80后左腦右腦全開

90后要以右腦為主

5. 柔性管理，右腦思維

第三章：柔性管理的核心要點

1. 管理時，行勝于言

內心認同、接收差異、建立連接

2. 管理中，授之以漁

放下身段、尊重個性、嘗試授權

3. 管理后，系統復盤

總結經驗、汲取教訓、樹立邊界

第四章：幫助新人學會系統思考

1. 先要了解什么是問題？

2. 解決問題的最佳時機

3. 解決問題的步驟

l 界定問題

l 要因分析

l 制定方案

l 行動計劃

l 方案執行

第五章：有效激勵

1. 高情商溝通

2. 高情商溝通步驟

3. 要做會講故事的管理者

案例：部門里比較“后進”的小張上月進步明顯，作為管理者的你要表揚他……

4. 激勵的FAB原則

5. 激勵的“三感”原則

故事感、娛樂感、代入感

第六章：共情——創新

1. 95的創新精神為什么這么強

2. 引導他們走向創新的正軌上來

3. 什么是創新

4. 創新的兩個方法，四個工具