我是職場人勝任期之 《職場風云——從優秀到卓越》培訓課程

融入期的困惑已經漸行漸遠……雖然各位依然可以稱作是“職場小白”。但因為有了良好的融入期的培訓和職業生涯的規劃后，小白們已經開始了職場中的新篇章——職場勝任期。          

《職場風云——職場勝任期》課程設計思路與目標：

從成熟員工到骨干力量的轉變是這期課程主要完成的目標。應該說在融入期的一年時間里，各位同學已經完成了從校園人向職場人的這樣一個角色的轉變，轉變的快的，這個時候可能已經開始帶隊伍了。1——3年的員工已經可以算作是進入勝任期里的了，怎樣才能從一個成熟員工向骨干員工過渡的標志就是該員工可以承擔責任、并且進行團隊協作了。在這一章節里，我們主要從承擔責任、效能管理、團隊協作入手，來助力職場少壯派們在職場中展現力量。

【授課對象】：入職1-3年的職場人

【授課人數】：50人

【培訓時間】：2-3天

【授課目標】：

經過5——7個回合的沙盤推演，深刻體驗在職場中有哪些地方容易步入誤區，以及如何規避這些誤區。職場小白們在這一章節要在融入期的基礎上，進階職業心態素質。職業心態素質就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色，勇于承擔責任。并且要學會一些技能和方法，從而在團隊協作層面更好的與其他人配合。

導言：   初級職場人應具備的心態

第一部分  職場人的職業心態

一、正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰，在不斷的挑戰中成長自己

1. 案例分析：員工A和員工B的區別

2. 做發光體，不做黑洞

3. 現場互動：環境的污染者 or 積極環境的創造者

4. 被動無奈 OR 操之在我

5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現

6. 視頻欣賞：積極人生的典范

二、主動負責：不要表面上負責任，要真正地負責任

1. 案例分析：表現負責任 OR 真正負責任

2. 小組討論：一個員工出了問題，責任該怎么分配？

3. 功勞 & 苦勞

三、愛崗敬業：忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素

1. 職場上忠誠的幾種表現

2. 用心工作：凡事做到超出期望

3. 用腦工作： 能一次做好的，不用多次

4. 案例分析：全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴

四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大

1. 游戲體驗：一絲不茍

2. 小組討論：個人英雄與團隊精神

五、 空杯學習：學歷不等于學習力，社會上考驗的是學習力

1. 進入職場，是真正學習的開始

2. 開放、坦誠、空杯心態

3. 四隨的學識方式

六、 信任欣賞

1. 信任是建立良好關系的基礎

2. 做一個說到做到的人

3. 互動游戲：信任的建立與破壞

4. 欣賞需要洞察力

5. 欣賞需要胸懷

6. 信任欣賞幫你提升個人凝聚力

七、 意愿方法

1. 為成功找方法，不為失敗找理由

2. 意愿百分百，方法無窮大

3. 體驗游戲：A—B

八、 感恩心態

1. 常懷感恩心態令人生幸福

2. 常懷感恩心態令貴人相助

3. 現場體驗：感恩企業，感恩曾支持你的人

第二部分  職場人的行為規范

一、 維護公司形象，遵守相關制度，完成崗位職責

1. 你是公司的形象代言人

2. 個性服從組織，先適應后創造，遵守制度是天職

3. 要想當領導，先學會服從領導

4. 完成崗位職責，達成要求的績效

二、 信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作

1. 今日事，今日畢

2. 言必行，行必果

3. 時間四象限的區分利用

4. 高效人士的職業習慣分享

5. 視頻欣賞：鵝卵石的故事

三、 目標導向，以終為始

1. 成功的八大秘訣之一：目標清晰

2. 成功的八大秘訣之二：意愿強烈

3. 目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H

4. 故事分享：哈佛實驗 & 半英里的故事

四、 坦誠溝通

1. 溝通從心開始—溝通應具備的四大心態

2. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析

3. 溝通中應懂得的人性智慧

4. 案例討論：如何面對情緒失控的員工？

5. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

6. 在不同情境下（重要、緊急、常規、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

7. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

8. 角色扮演：企業中常見的溝通案例

9. 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術

最后的話：有信心不一定成功，沒信心一定不成功——《英雄本色》