| 主講老師： | 曹禮明 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業技能是職場中不可或缺的核心能力，它涵蓋了專業知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協作等多方面的素養。一個擁有良好職業技能的個體，不僅能夠高效完成任務，還能在復雜的工作環境中迅速適應并成長。這些技能通過持續的學習、實踐和反思不斷提升，成為個人職業發展的堅實基石。無論是初入職場的新人，還是經驗豐富的職場老手，都需要不斷磨礪和提升自己的職業技能，以應對不斷變化的職場挑戰。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-07-11 10:45 |
課程背景：
l 多年的企業輔導和咨詢經驗表明，企業的戰略執行和效率效益，最重要的環節是中基層團隊。中基層管理強，則企業強。高管等隔層管理者厲害，不如團隊任務管理者厲害。
l 普遍現象是，團隊管理者多是在”做而優則仕“的原則下提拔起來的，很多沒受過管理的專業訓練，整體思維和大局觀不足，缺乏方法工具，缺乏對工具方法的練習和實踐，對管理者角色理解片面，管理認知偏頗，缺思路少方法，沒有模板和工具參考， 導致工作中“忙，盲，茫，累”的局面。
培訓對象：
l 帶領團隊完成任務并達成績效目標的新任經理、部門主管。
培訓方式：
l 知識講解，案例分析，小組研討，角色扮演，情景模擬，實戰練習，經驗分享。
培訓目標：
l 正確理解管理者的角色與職責，初步掌握制定團隊目標、分配工作任務、過程管控、輔導員工成長、激勵調動員工、分析問題解決問題的工具和方法，促進團隊績效提升。
課程提綱：
課程單元 | 課程內容 | 模型、方法、工具 | |
第一單元：管理者角色定位 | 1. 管理的重點和根本 2. 團隊管理者10大角色 3. 管理者的能力要求 | 管理角色模型 管理職責表格 問題診斷系統圖 | |
第二單元：目標管理與工作管理 | 1. 目標管理：打一把同心鎖 2. 傻瓜執行：從目標到任務 3. 落實計劃：抓好落地最后一公里 4. 分析人員特質與長處 5. 授權管理6步驟 6. 情境領導四種風格 7. 工作布置溝通管理 8. 過程管控組合拳 | l OKR工具 l WBS工具 l 三定計劃表 l 性格測評問卷 l ASK勝任力模型 l SL情境領導模型
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第三單元：溝通協調方法技巧 | 1. 溝通原理 2. 傾聽方法 3. 表達方法 4. 提問方法 5. 反饋方法 6. 共識方法 7. 談心方法 8. 對上對下對中溝通情景練習 | l 傾聽自測 l 非攻擊性表達公式 l 提問方法 l 批評策略與公式 l 表揚公式 l 溝通共識話術 | |
課程單元 | 課程內容 | 模型、方法、工具 | |
第四單元： 員工管理與團隊管理 | 1. 上司和員工關系認知 2. 贏得人心的兩種策略 3. 員工管理的四個原則 4. 帶團隊的三層結構 5. 團隊管理的四個建設
| l 上下級關系注意清單 l 上司使用說明書 l 5種權力 l 污水原理 l 抓骨干方法 l 團建參考方法
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第五單元：輔導下屬與激勵員工 | 1. 培育下屬的誤區 2. 輔導下屬的四個步驟 3. 團隊學習的三種機制 4. 激勵員工的本質和邏輯 5. 識別下屬需求的思路方法 6. 調動員工的5類激勵方法。 | l OJT動作 l 師帶徒動作 l 需求負面清單 l 感受激勵法 l 競賽激勵法 l 主角激勵法
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第六單元：問題解決與輔導答疑 | 1. 問題解決的5個步驟 2. 問題研討與指導 3. 問題答疑
| l SCQA工具 l STAR工具 l 假設與問題樹 l 分析問題餅圖 | |
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