管理者的角色認知與素養

【主講老師】王海濤 MTP中層管理技能、執行力、領導力、文化建設 培訓師

【課程背景】

21世紀是以人力資源管理為核心的時代，企業中的團隊建設與協作水平往往決定了企業的核心競爭力，只有正確的認知自我、他人、管理、領導才有可能真正幫助員工在績效與個人成長上實現質的飛越。    

各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

【對己】：自身管理素養、心理素質，以及認知提升等問題；

【對上】：結構匯報，如何更好的輔佐上級，并且在承上啟下中做到堅決執行；

【對事】：工作分配，目標明確，計劃清晰。提升工作完成率和工作效率；

【對人】：有效溝通，激勵人心，全面對領導能力和文化塑造能力進行提升；

【課程價值】

n 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

n 提升上下級和各部門之間的協調管理能力

n 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置

n 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源

n 提升激勵員工的能力，讓員工和中高層管理者一起動起來，打造自動自發的團隊

【學員對象】

n 中基層管理人員，儲備管理干部

【培訓時長】

n 1天，6小時

【課程大綱】

一、重新認知團隊與管理

（一） 中國式管理的“道”

1. “道”生陰陽，即為善惡

2. 法無定法，激發善的一面

（二） 西方管理學界的演變

1. XY理論、雙因素理論、馬斯洛理論的共同點

2. 從管理到領導-從XY到Z理論

3. 管理者的三大錯誤定位

4. 四種虛假執行力

5. 管理者的角色定位：承上、啟下、平行

（三） 管理研究人性，領導打造認同

討論：管事理人還是管人理事？如何管？怎么理？

二、管理者的素質能力模型

1.新時代管理：塑造授之以YU的文化

2.成長金字塔：打破舒適區

3.中高層管理者的素質模型

? 自我能力：自我管理、心態管理、同理心、責任心、自信心等

? 團隊管理：溝通協調、指揮授權、激勵輔導、識人用人等

? 業務管理：統帥執行、目標管理、計劃管理、檢查管控等

? 領導力管理：非權力性影響力、五項行為、教練式溝通等

自我打分：面對素質模型，我能得多少分

4.五級領導者的側重點不同

三、從“專業”到“管理”的七個轉變

轉變一：從自己做事到一起做事

轉變二：從個人能力到集體力量

轉變三：從個人成就到團隊成功

轉變四：從發現問題到解決問題

轉變五：從外方內方到外圓內方

轉變六：從專業能力到管理能力

轉變七：從局部思維到全局意識

四、管理者的角色定位

? 承上：目標執行者、問題解決者、模范者

? 啟下：規劃者、評估跟進者、決策者、輔導者

? 平行：內部客戶

五、管理者的心態模式的轉變

1.心智模式：從負能到正能

? 情緒ABC原理

? 處理情緒：6秒鐘情商

分析：如何心態轉變成為正能量

2.責任模式：從向外到向內——百分百責任思維

? 責任為榮，抱怨為恥

? 如何對自己承擔百分百責任

? 如何對團隊承擔百分百責任

3.行為模式：從被動到主動

? 主動關注領導評價

? 主動匯報工作

? 主動請命