卓越管理·六力合一

主講老師：王海濤 MTP中層管理技能、執行力、領導力、文化建設 培訓師

課程背景：

§ 為什么新任管理人員，角色定位不準，總是用員工的思維思考問題？

§ 為什么業務能力或者技術能力很高的人，到了管理崗做不好？

§ 為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

§ 為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？

§ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？

§ 為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

§ 為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？

各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

而現實工作中，管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的管理知識架構，中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。

課程宗旨：

解決在管理實務中出現的管理者管理意識薄弱，業務能力強而管理能力差，無法有效激活團隊士氣，不會帶團隊，管理角色定位不準確等問題，在戰略、機制、文化、團隊、領導力、營銷六個方面，建立完善的戰略和執行管控體系。

學員對象：

n 中基層管理人員，儲備管理干部

培訓時長：

n 2-3天

課程原理：

本課程主要從以下四個方面入手來提升管理者的綜合能力。第一，對管理者定位，知道優秀的管理者是什么樣子，在管理中應扮演的角色是什么；第二，心態的調整，在管理中應該有什么樣的意識和心態；第三，掌握的管理技能，學會如何管理團隊、實現團隊目標的方法；第四，從管理到領導的提升，如何擁有權力之外的影響力。

課程價值：

n 了解到優秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距

n 在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡

n 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

n 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力

n 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置

n 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

n 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源

n 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊

n 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標

【授課形式】

1. 講： 咨詢式授課，結合管理與生活實踐，實戰問題與工具分析

2. 學：團隊分組PK，互動式講解、參與中提升

3. 練：管理工具現場輔導，現場建群，課后問題答疑

4. 享：開放分享，觀點共知，讓收獲與知識倍增

課程綱要：

第一部分 從精兵到干將——成為卓越管理者

一、重新認識“管理”

（一）認知提升

1.所有的成功都是基于認知的升級，所有的接觸都是基于認知的共識

2.認知的升級與共識有利于進行角色定位與有效溝通

3.五條YU文化：魚、漁、欲、娛、愚

案例分析：拼多多與工作的認知升級有沒有關系

（二）各層級在組織中的定位

1.高層：組織的領導者·WHY

2.中層：行為的領導者·HOW

3.基層：行為的實踐者·DO

（三）什么是管理

討論互動：管理是管事理人還是管人理事？如何管？怎么理？

（四）管理的三個階段

1.管理1.0階段：個人英雄主義

2.管理2.0階段：初級執行力

3.管理3.0階段：從戰略目標開始

（五）阿里巴巴管理三板斧

1.基層管理者：定目標、追過程、拿結果

2.中層管理者：招人才、建團隊、拿結果

3.高層管理者：揪頭發、照鏡子、聞味道

二、中國式管理需要突圍

（一）中國式管理的迷局

（二）現代管理的原點

公平、競爭、開放、交換、自由

（三）中國企業存在的四大問題

1. 缺乏有針對性的經營計劃/預算

2. 缺乏明確的崗位責任與職能分工

3. 缺乏對經營過程的制度化管理

4. 缺乏科學有效的績效考核辦法

三、卓越管理者要與實現戰略掛鉤

1.什么是卓越管理者

2.誰應該是卓越的戰略管理者

3.卓越的戰略管理者與普通管理者的區別

第二部分 哈佛案例分享會

一、案例分享：警惕你身邊的陸強華

1.創維如何度過難關

2.高路華彩電之死

二、案例討論：先鋒模具公司出了什么問題

三、戰略管理者的六項能力修煉

（一）戰略方向：開啟未來的力量！

1.戰略方向清晰，目標計劃分解

2.戰略如何凝聚人心

（二）機制管控：掌控節奏的力量！

1.從人治向法治過渡

2.目標管控體系，做好監督檢查

（三）文化塑造：相信相信的力量！

1.打造企業黑白分明的文化

2.用文化推動企業法制化的建設

（四）領導能力：成就成就的力量！

1.領導力就是影響力

2.領導的績效由下屬決定

（五）團隊建設：搭建系統的力量！

1.選擇大于努力，做好選用育留

2.用薪酬績效體系推動員工的積極性

（六）營銷復制：直刺心臟的力量！

1.打破對能人的依賴

2.用復制體系保證能人輩出

第三部分 戰略執行管理溝通游戲

一、游戲規則介紹

（一）游戲時間：30分鐘

（二）游戲規則：

1.游戲過程中不得說話，交流只能用紙條

2.只有經理才能示意游戲完成

3.錯誤一次扣一分

4.分組7-10人一組

二、帶給我們的啟發（討論、發言、點評）

1.如何做有效溝通

2.如何進行角色定位

3.各個層級的工作重點

4.管理中如何進行責任劃分，管理者承擔80%

5.高層、中層、員工的執行要點

第四部分 管理之管事：從機制塑造管控力

一、機制管控：掌控節奏的力量

1.什么是機制

案例：沃爾瑪山姆會員店的機制與文化相輔相成

2.如何建立機制

訓練討論：我們公司還有哪些機制需要完善

3.靜態機制與動態機制

二、動態機制：戰略與執行管控系統

（一）組織目標4R管控系統

R1：預算計劃：制定目標，任務層層分解

R2：關鍵職責：定義界定關鍵職責，建立關鍵業績指標

R3：業績跟蹤：干得好不好，用事實數據說話

R4：業績評估：業績評估、評級

（二）個人結果4R體系

R1：結果定義：事前定義做事的結果

情景互動：遙控穿衣

訓練PK：如何制定結果流行語

R2：一對一責任：事前一對一責任

R3：過程檢查：跟蹤檢查階段結果

討論：如何公開公正公平的第三方檢查

R4：即時獎懲：事后即時獎罰，保持員工執行的興奮狀態

三、建立戰略與執行的目標計劃管控體系

（一）目標計劃分解的步驟

1.公司年度戰略目標制定

2.公司月度戰略要點發布

3.部門月度戰略要點發布

4.部門經理月計劃提交

5.部門主管月計劃分解

6.部門經理周計劃提交

7.部門主管、員工周計劃分解

（二）不同層級考核維度

1.高層管理者：年度、季度

2.中層管理者：季度、月度

3.基層員工  ：周度和日度

第五部分 管理之理人：從文化塑造領導力

一、何為卓越領導

（一）當今社會領導力的困惑

1.正常現象，做到拒絕平庸

2.制定計劃，做到改變現狀

（二）領導者的作用

二、領導力修煉框架

（一）心性的修為：五項修煉

1.稻盛和夫：敬天愛人

2.利己則生，利他則久

案例討論：稻盛和夫的成功方程式

3.自律、自省、理解、理性、快樂

（二）權變的方法：情境領導力

1.因人而異

2.因事而異

3.因時而異

4.因地而異

（三）一致的習慣

（四）有效的行動

三、共好團隊打造卓越文化環境

1.松鼠的精神：做有價值的工作

2.海貍的方式：掌控達成目標的進程

3.野雁的天賦：相互鼓舞

四、如何構建團隊文化環境

1.文化是怎么形成的

2.訓練：八榮八恥塑榮辱文化，病毒查殺塑黑白文化

五、教練型領導的核心能力

（一）深度傾聽

1.傾聽的3R原則

2.阻礙傾聽四種行為

3.六脈神劍：六種方法鎖定責任

（二）有力提問

1.開放式問題

2.如何型問題

3.未來導向型問題

（三）有效反饋

1.積極性反饋

2.發展性反饋