《成為一名教練型主管》課程大綱

課程背景：

隨著商業環境以及時代的進步，傳統的管理模式已經無法適應，它給團隊發展帶來了一定的阻礙，導致團隊出現各種弊端：員工執行力不強，團隊工作效率低下，交流渠道過于單一，上下級之間溝通閉塞等。而教練團隊突破了傳統管理障礙，是一種全新的管理模式。

課程目標：

管理者通過學習，以“教練型主管“的身份引導、訓練、發掘、激勵員工，改變過去高高在上的管理者形象，深入到團隊內部，全面提升團隊的水平和個人能力，進而提供團隊績效。

課程大綱：

1.團隊到底該怎么帶？

1.1管理團隊VS教練團隊

1.2不懂心理，怎么做管理

2.教練型主管的具體做法

2.1相信每個人都具有巨大潛能

2.2從關注員工特質開始

2.3分析辨析員工的特質

2.4應對團隊中不同員工

2.4.1新兵型員工

2.4.2激情兵型員工

2.4.3老兵型員工

2.4.4尖兵型員工

3.教練團隊的步驟和焦點

3.1教練團隊的五步法

  確認教練目標——厘清現實——制訂教練計劃——教練行動——行動后跟進、反饋

3.2教練團隊的三焦點

人、成果、動機和需求

3.3教練團隊從心智開始

心智模式——溝通模式——培養模式——評估模式

4.教練型主管成長模型

心理素質、人際能力、覺察能力、傾聽能力、提問能力、區分能力、回應能力

5.常用管理工具清單

5.1 GROWS模型

5.2 TOOPSA模型

5.3 GAPS模型

5.4 平衡論

5.5 ACTIONS輔導模型

5.6 DIRECT忠告模型