拿結果的工作匯報

課程背景

何謂“工作匯報”：既要工作做得好，又要匯報講的清。職場中大大小小的工作匯報每天都在出現，工作匯報水平的高低也直接影響工作效率。領導說：員工匯報無重點、無邏輯，員工說：我心里想的很明白，只是表達的時候，不夠準確。這些現象都統統表明了員工需要進行工作匯報的訓練。

同時，我們要知道工作匯報并不是做問題的傳遞而是需要做方案的解決，所以工作匯報的核心是底層思維能力的養成，分析問題核心，邏輯構建表達進而才能形成高效且準確的工作匯報。

本課程通過老師深度思考及多方整理調研，基于麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，首先搭建起工作匯報的核心邏輯；同時圍繞工作中“講不好、沒得說”的現象進行場景化的解決，最后通過“理-搭-集-做”高效工作匯報四步法的方式幫助學員掌握系統化、結構化匯報的技巧和方法，做到觀點鮮明、邏輯有序、層次分明，思考清晰、表達有力，充分提升工作效率。

課程目標

n 掌握工作匯報的核心要點，學會高效率的邏輯表達方式

n 掌握場景化的工作匯報方式（學會時間結構型/問題分析型的工作匯報）

n 掌握1.0版本的告知型工作匯報及2.0版本的思維平等型解決問題型工作匯報

n 掌握“理-搭-集-做”高效工作匯報四步法

n 最重要的是形成了高效率工作匯報的意識，在匯報前一定會進行邏輯化的思考

授課特色

n 體驗式：通過PESOS（準備、說明、示范、觀察、督導）五步訓練方法，讓訓練更科學、效果更明顯；

n 情景式：通過情景式案例教學，避免了純理論化培訓的枯燥乏味，可更有效地調動學員參與的積極性；

n 啟發式：通過教練式引導提問，促進學員進行深度思考，培養學員的思維創新能力。

講授方式

n 工具復制+案例分析+實戰模擬+疑難問答+體驗活動

課程時間

n 1-2天（6H/天）

授課對象

n 企業基層員工

課程大綱

主題單元

教學內容

課程目標

第一部分

思維邏輯的基本概述

1、 思維方式的發展

l 案例：人類簡史

2、 常用的四種思維邏輯

l 線性思維

l 發散性思維

l 結構性思維

l 水平思維

? 了解優秀工作匯報的底層能力

? 了解工作匯報中常見思維邏輯

? 了解工作匯報的要求

第二部分

工作匯報的常見障礙

1、 說不好/語言表達的問題

l 溝通漏斗:別人只能接收你表達信息的20％

l 影響語言表達的三大要素：

2 思想

2 邏輯

2 修辭

3. 職場語言表達的三重境界：

l 隱形思維顯性化---講的明白

l 顯性思維結構化---講的明白且更有邏輯

l 結構思維形象化---講的明白且有邏輯的同時容易記憶

2、 沒得說/匯報情境錯誤

l 工作匯報的核心是分清情境

2 匯報工作說結果

2 請示工作說方案

2 總結工作說流程

2 回憶工作說感受

2 布置工作說標準

2 關心下屬問感受

3、 優秀工作匯報者的核心思維

l 靠譜思維

2 凡事有交代

2 件件有著落

2 事實有回應

? 了解工作匯報中的三種常見問題

? 如何克服工作匯報中的常見問題

? 掌握學習一套完成的克服障礙的方法

? 知道優秀工作匯報的要求

第三部分

工作匯報的形式

1、 工作匯報的四大特性

l 客觀性

l 典型性

l 證明性

l 指導性

2、 工作匯報1.0/告知型工作匯報

l 告知型工作匯報的搭建邏輯

2 過去---過去已經完成的工作

2 現在---現在進行的項目及程度

2 未來---未來的規劃以及希望獲得的支持

l 告知型工作匯報的標準方式

2 基本情況+成果+問題/經驗教訓+努力方向

l 思維平等的解決問題型工作匯報

2 恢復原狀型

2 防范潛在型

2 追求理想型

? 了解工作匯報的特性

? 了解工作匯報的形式

? 了解工作匯報的類型

第四部分

工作匯報四步法

1、 “理”思路

l 讓描述更清晰

2 5W2H全面描述問題

l 讓思考更全面

2 六頂思考帽帶來水平思考

A．白帽子：資料與信息；

B．紅帽子：直覺與感性；

C．黑帽子：邏輯與批判；

D．黃帽子：積極與樂觀；

E．綠帽子：創新與冒險；

F．藍帽子：系統與控制。

2、 “搭”框架

l 金字塔原理搭建工作匯報的基本邏輯

2 結論先行

2 上下對應

2 分類清楚

2 排序邏輯

l 如何將煩亂的信息結構化

2 識別

2 對應

2 結構

2 表達

l 搭建縱向的工作匯報結構

2 自上而下的匯報邏輯

2 自下而上的匯報邏輯

l 搭建橫向的工作匯報結構

2 關注說服用“演繹”

2 呈現方案用“歸納”

3、 “集”素材

l “集”數據

2 數據包含：過程、成果、業績

2 “集”數據2原則：

A．數據權威

B．維度正確

l “集”案例

2 案例帶來：經驗、教訓、方法

2 案例五要素：

A．時間

B．地點

C．人物

D．事件

E．結論

2 案例視覺化

A．視頻＞圖片＞文字

4、 “做”呈現

l ppt呈現中的排版要求

l ppt呈現中的字體要求

l ppt呈現中的圖表要求

l ppt呈現中的結構要求

? 掌握學習工作匯報四步法

? 如何在匯報前理清匯報思路

? 如何系統的組建匯報的思路

? 如何針對匯報的內容進行框架搭建

? 如何針對繁雜的信息做到重點突出，條理清晰

? 如何搜集匯報的素材

? 如何使用各種素材

? 如何在匯報中做好視覺化呈現

? 如何在匯報中最好匯報設計

第五部分

工作匯報之公眾表達

1、 克服緊張

l 三種緊張類型

2 臨場緊張

2 持續緊張

2 病理性緊張

l 克服緊張的四種準備

2 內容準備

2 心理準備

2 生理準備

2 人際準備

2、 開場設計

l 激發聽眾興趣，做好開場

2 S：情景

2 C:沖突

2 Q：疑問

2 A：回答

3、 內容呈現

l 有情有理，展現內容

2 左腦講理

1） 時間：用于講事物發展

2） 列舉：用于講不相關事件

3） 層進：用于講遞進和因果關系

4） 變焦：用于改變范圍、層次和視野

2 右腦煽情

1） 故事

2） 修辭

3） 形象化數字

4、 完美結尾

l 總結回顧，升華主題

l 擲地有聲，完美結尾

? 了解常見的緊張類型

? 如何有效克服匯報時的緊張

? 如何做好開場的設計，一鳴驚人

? 如何完美呈現匯報的內容

? 如何在匯報結尾留下好印象

說明：此課綱為標準版課程大綱，具體課程內容可根據企業需求進行修改和調整。

本課程大綱為倪老師知識著作產權，未經授權與許可，盜用/轉載必究。