阿里巴巴管理三板斧

【課程背景】

當團隊迅速擴大，組織能力的成長跟不上業務發展時，如何做好管理？

團隊成員成為管理者后，崗位核心的事情是什么，如何快速上手？

2009年，阿里已達萬人規模，干部數量不足、管理能力跟不上、績效意識不強、人風不夠彪悍成了制約發展的關鍵問題。為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果。

在這個背景下，由阿里學院基于阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗，開發出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程，即現在的“三板斧”課程，對阿里組織的良性發展起到重大作用。

對應阿里巴巴對管理者層級的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個系列課程，本課綱中的課程為針對阿里管理者（腿部力量）的管理培訓課程。

【課程收益】

1.掌握工具，獲得阿里巴巴中供鐵軍的招聘秘籍

2.激發人才，學會一套阿里巴巴干部培養體系

3.提升績效，運用阿里“三板斧”激活組織，提升績效

【課程對象】

企業管理層、HR

【課程時長】

2天（6小時/天）

【授課形式】

課程講授、小組PK、文化體驗、視頻案例、小組分享

【課程大綱】

第一章：阿里三板斧起源和背景

1.阿里巴巴的發展史

2.阿里巴巴管理總綱

⑴頭部三板斧：定戰略、造土壤、斷事用人

⑵腰部三板斧：懂戰略、做導演、搭班子

⑶腿部三板斧：拿結果、建團隊、招聘&解雇

第二章：第一板斧——Hire招聘

1.招聘是管理者自己的事

2.精準招聘的核心抓手：冰山模型

3.阿里管理者招聘必備的3個心態

⑴能力&潛力

⑵大同大異

⑶超越伯樂

工具：阿里銷售鐵軍的“北斗七星選人法”

第三章：第一板斧——Fire解雇

1.解雇是管理者的必修課：心善刀快

2.雙軌制考核區分“明星”、“白兔”、“野狗”、“狗”、“牛”

3.271績效管理的強制分布和價值觀考核

方法：績效面談的重點和原則

第四章：第二板斧——建團隊（心法篇）

1.阿里組織的心力、腦力、體力

⑴心力：讓團隊有溫度

⑵腦力：讓團隊有方向

⑶體力：讓團隊有結果

2.管理者的心力、腦力、體力

⑴心力：感受力

⑵腦力：思維力

⑶體力：行動力

3.阿里管理者必會的心腦體溝通法

⑴用心同理

⑵用腦分析

⑶身體行動

溝通練習：面對下屬的漲薪要求，如何既不破壞公司制度又解決對方需求？

第五章：第二板斧——建團隊（方法篇）

1.思想團建

⑴團隊要有自己的語言、符號和精神

⑵把我的夢想變成我們共同的夢想

⑶找出你的團隊故事，打造你們想要的團隊

2.生活團建

⑴團隊打勝仗的前提：裸心、共情

⑵三個關鍵點

⑶“五個一”工程

3.目標團建

⑴團建的最高表達形式：打勝仗

⑵如何帶領團隊打好一場仗

⑶透過現象看本質，借假修真、打造鐵軍

工具：裸心會

第六章：第三板斧——拿結果

1.定目標

⑴有效目標三原則：清晰方向、凝聚人心、明確獎勵    

⑵怎么定目標：今天的最好表現是明天的最低要求

⑶曬目標：目標刻在鋼板上

2.追過程

⑴早啟動：回顧環節、明確今日工作、激勵士氣

⑵晚分享：復盤、分享、輔導

⑶抓陪訪：新人培養十六字方針

3.拿結果

⑴對結果的理解：結果背后的結果

⑵管理者素質要求：有心肝、有肝膽、有肺腑

⑶結果復盤（Review）：結果端、過程端、提升點

第七章：行動學習——ORID聚焦式會話

1.你立刻能回想起的1-3個知識點是什么？

2.課程的內容讓你回憶起過往的哪些經歷？

3.回到工作中，你馬上可以運用的知識點是什么？怎么用？