做事有章法——卓越管理者七項修煉

【課程背景】

我們是否有時因角色錯位而苦惱？我們是否有時因成長受阻而煩心？我們是否有時因業(yè)績考核而失眠？我們是否有時因團隊執(zhí)行而困惑？我們是否有時因溝通不暢而焦慮？

每一個中層干部在成長過程中，都會遇到相同的問題；企業(yè)的性質不同，中層管理者的實際價值也會有所差異；但有一點是相同的，就是中層管理者在企業(yè)發(fā)展過程中，其承上啟下的關鍵作用。怎樣成為一位領導眼中的好干部？又怎樣成為一位員工心中的好領導？基于這樣的思考，我們設計了此次課程。

該課程將從7大部分全面解讀中層管理者應該具備的素質與能力，為其組織發(fā)展助力。

【課程收益】

1.對于個人

● 明確管理者的角色定位

● 掌握從理“事”的維度，提升下級工作績效的辦法

● 提升下屬績效，提升下屬滿意度，提高團隊凝聚力

2.對于團隊

● 達成高員工滿意率、高目標達成率

● 塑造績效導向、注重執(zhí)行的工作氛圍

● 降低優(yōu)秀員工流失率，提升團隊績效

3.對于組織

● 形成并建立溝通績效的通用語言

● 提升組織整體執(zhí)行能力

● 培育高素質的管理人才

【課程時間】

2天，6小時/天

【課程對象】

中層管理者、儲備中層干部

【培訓形式】

互動講授、個案分析、小組研討、團隊分享、游戲互動、視頻教學、行動學習、輔導點評

【課程特色】

內容系統(tǒng)化：基于學習者為導向，合理設計課程內容，做到學完即用。

教學案例化：豐富的案例，真實的案例，通過案例教學有效啟發(fā)學員。

訓練多樣化：注重學習效果，推動學員由“知”到“行”的全面轉換。

服務專業(yè)化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務，沉浸式學習體驗。

課程大綱

第一部分：角色完型——中層管理者的8種角色呈現

問卷測試：中層管理者的角色認知能力

一、中層管理者的對上角色

1. 執(zhí)行者

案例分析：老板隨便一句話，你該怎么辦？

2. 建議者

案例分析：獵場中片段

二、中層管理者的對下角色

1. 管理者

案例分析：究竟是水的錯

2. 引導者

案例分析：引導下屬工作

三、中層管理者的對等角色

1. 合作者

案例分析：孫權與劉備的故事

2. 競爭者

案例分析：華為與小米

四、中層管理者的對外角色

1. 服務者

案例分析：在大客戶面前，我就是——服務員

2. 營銷者

案例分析：團隊業(yè)績義無反顧沖

第二部分：心智提升——中層管理者應具備的4大心智特征

一、我為誰工作？

案例：蓋房子的故事

二、誰是給我發(fā)工資的人？

案例：小便利店的倒閉

三、尋找工作中的樂趣

1.感恩你的工作——開心工作是為了快樂的生活

2.熱愛你的工作

1）心態(tài)決定工作的意義。

2）我們應勤于工作、樂于工作、享受工作。

3.理解你的團隊。

1) 一個職業(yè)人的標準。

2) 我們需要什么樣的團隊。

3) 理解你的團隊領導。

四、為自己開心工作、快樂生活

1.找出讓你不開心、快樂的原因。

2.如何改善與排除讓人不開心的因素。

3.溝通的改善——高層次表揚、低層級批評

4.心態(tài)的改善——建立五種陽光心態(tài)

5.情緒的改善——學會自我暗示與自我激勵

視頻：人生不設限

第三部分：目標管理——中層管理者的目標達成方法

解析：各級目標的來源

一、年度目標的整體框架與內涵

1．從戰(zhàn)略到年度目標

2．一個工具：SWOT分析矩陣

3．目標值確定的基本方法

1）行業(yè)標桿法

2）歷史比較法

3）策略分析法

4）戰(zhàn)略分解法

5）競爭對手比較法

6）資源變化調整法

二、目標分解的工具與方法

1．目標分解矩陣

2．目標分解的方法

1）價值樹分解法

2）甘特圖推進法

3.  如何有效制定計劃

1） 月計劃

2） 周計劃

3） 日計劃

小組研討：如何進行目標的分解

三、如何制定各崗位目標

1．確定各崗位目標的步驟

思考：對于能力狀況不同的下屬如何進行目標管理？

2．如何進行目標對話與溝通

工具：月、周、日計劃表格

第四部分：團隊執(zhí)行——中層管理者的2把執(zhí)行砍刀

一、何為執(zhí)行力

執(zhí)行力的概念

重新定義可執(zhí)行力

二、打造高效的執(zhí)行力

1.高效執(zhí)行的八字方針

2.計劃的檢查與追蹤

3.計劃執(zhí)行中的激勵與反饋

三、突破執(zhí)行的關鍵因素

1. 共融力

2. 服從力

3. 行動力

課堂練習：反饋技巧

第五部分：隊伍建設——中層管理者的快樂學習團隊建設

一、學習型團隊

1. 學習愿景管理

1）我們的員工為什么學

2. 學習機會管理

1）我們的員工在哪里學

3. 學習方法管理

1）我們的員工怎樣來學

二、快樂型團隊

1. 我們的員工為什么不快樂?

1）收入問題

2）環(huán)境問題

3）自身問題

2. 怎樣讓我們的員工能快樂?

1）播種快樂基因

2）培養(yǎng)快樂氛圍

3）形成快樂文化

3. 快樂團隊需要做哪些設計?

1）從根源開始

2）從細節(jié)入手

3）從自己做起

故事啟迪：快樂往往比金錢留人的作用更大

第六部分：領導魅力-中層管理者領導力覺醒修煉

一、領導與管理

1.什么是領導

2.領導與管理的區(qū)別

思考：你是在管理下屬還是領導下屬

4.領導與管理者的區(qū)別

思考：你是領導者還是管理者

5.領導VS管理工作側重點

二、領導者的特質

1. 領導者的九大品質

2. 領導者的八大罪過

3. 領導者的風格分析：DISC測試與分析

你的風格/你的硬傷/如何糾偏/組團啟示

測試：專業(yè)測評領導行為風格

三、領導者五維修煉

1. 演講能力

2. 故事能力

3. 溝通能力

4. 激勵能力

5. 贊美能力

理論：喬哈里視窗

工具：五感故事演說法

第七部分：教練風范——中層管理者的教練6步曲

1.我說，你聽

2.我做，你看

3.我問，你答

4.你說，我聽

5.你做，我看

6.你問，我答

案例分析：意大利足球教練里皮

案例分析：中國乒乓球教練劉國梁

工具：帶教6步手冊