| 主講老師： | 肖承建 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | HR，即人力資源，是企業中不可或缺的重要部門。它負責招聘與選拔優秀人才，為員工提供培訓與發展機會，管理員工績效與薪酬，構建和諧的勞動關系。HR部門通過一系列策略與措施，確保企業的人力資源與業務需求相匹配，為企業的長遠發展提供有力支持。優秀的HR團隊能夠深入了解員工需求，激發員工潛能，增強員工的歸屬感和忠誠度，為企業創造更大的價值。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-03-27 15:36 |
課堂背景：
當今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發已成為企業制勝的重要因素，各級經理只有參與到人力資源管理的各個環節，才能真正激活員工，激活組織，全面提升企業運營效率，降低成本。人力資源管理是公司商業成功與持續發展的關鍵驅動因素，人力資源的高度決定了企業的高度，可見，人力資源管理的水平在很大程度上決定了企業經營的成敗。
無數的實踐證明：企業無論擁有多么出色的戰略或流程，經理人員的角色和行為足以影響到人力資源管理的成敗。真正的人力資源管理者，是各直線管理者而非人力資源經理。因此，各級管理者必須加強人力資源管理理論和管理技能方面的訓練。為提高這方面的技能和修養，本課程將給予一一解答。
本課程從直線經理應具備人力理念入手，分別通過選人、育人、用人、留人等環節，全景展示了直線經理人做好本部門人力資源工作需要的各項技能，幫助學員提升人才識別、員工培育、員工考核、員工激勵和員工關懷等實操技巧。
課程收益：
● 讓直線管理者系統性掌握人力資源管理四大模塊（選、用、育、留）的基礎知識
● 讓直線管理者掌握人才選聘技巧，從而物色到“貨真價實”的優質人才
● 讓直線管理者不僅學會選對人，還學會用對人，將人才價值挖掘到最大化
● 教會直線管理者通過多種途徑，讓人才能力不斷升級
● 著重讓直線管理者掌握留人的策略
● 讓直線管理者懂得與人力資源部門的協同作戰，進化人力資源方法論，具備長遠意識
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理者
課程方式：知識講解、案例分析、課堂研討、工具運用
課程大綱
第一部分：開篇案例：S公司的管理困境
第一講：未來10年人力資源的發展趨勢
1. 企業戰略性工作
2. 圍繞價值鏈的人力資本增值
3. 人力資源管理邊界日益模糊
4. 管理邏輯
1）管理規劃：定目標，設計目標達成的路徑圖
2）任務推進：追過程，（澄清、輔導、糾偏）
3）持續改善：拿結果，（管理者心智成長過程、借事修人、管理復盤）
第二部分：非人力資源管理與選、用、育、留
第一講：如何理解“非人力資源”管理？
一、人力資源管理體系與內涵
1. 人力資源管理演進歷史
2. 人力資源管理在價值鏈中的價值
二、什么是“非人力資源管理”
三、部門主管的認知轉變
1. 角色轉變
2. 心態轉變
3. 范圍轉變
案例分析：新任主管的難題
第二講：管理的基石：DISC贏溝通
一、溝通的內涵
二、什么是DISC？
三、DISC畫像
1. D型畫像與溝通策略——D型人物視頻及行為風格分析
2. I型畫像與溝通策略——I型人物視頻及行為風格分析
3. S型畫像與溝通策略——S型人物視頻及行為風格分析
4. C型畫像與溝通策略——C型人物視頻及行為風格分析
第三講：選才：直線經理的慧眼識人技術
研討：選人中的困惑？
一、選人看走眼的五種典型情形
1. 尋找“超人”
2. 偏見
3. 偏聽
4. 偏信
5. 忽視情緒智能
二、選人基礎
1. 理解面試概念
2. 理解面試本質
三、人才素質冰山模型
冰山模型：
1. 冰山上：辨識真假
2. 冰山下：挖掘內在
四、行為面試技術
1. 行為面試流程
2. 核心工具——STAR
1）何為STAR？
2）為什么要用STAR？
3. 如何用STAR？
工具：STAR行為面試法
五、選人
1. 聞味道-價值觀匹配
2. 明確人才觀-需要什么樣的人
3. 人才畫像--北斗七星選人法
工具模型：北斗七星選人模型
課堂演練：招聘銷售經理
第四講：育才：成為部門“第一老師”
研討：遇到這樣的下屬該如何培養？
一、員工培養三要素
1. 意愿
2. 能力
3. 平臺
二、職業生涯規劃
1. 巧用SWAIN模型
2. 制定職業發展路徑
三、常用培養方式
1. 在職培訓
2. 日常輔導
3. 導師帶教
案例：優秀導師的煉成之道
第五講：用才：成為員工的教練
一、教練的杠桿模型
二、夯實支點——信任關系
1. 了解下屬
2. 充分溝通
3. 合理授權
討論：授權中，我們都出現了哪些問題？
三、撬動杠桿——績效管理
1. 績效管理四部曲
1）目標設定
2）績效輔導
3）績效評估
4）績效面談
2. 成為優秀教練的利器——GROW工具
案例模擬：應用GROW工具，模擬績效輔導案例（現場提供案例）
第六講：留才：留住員工的“心與薪”
一、員工離職原因深探
二、人才激勵雙因素理論
三、留人核心
1. 營造家的氛圍
案例：老干媽的氛圍營造
2. 把握員工內心需求
工具：馬斯洛需求理論
3. 待遇留人
案例：海底撈解決員工流失管理難題
四、員工激勵（6個策略）
1. 物質激勵與精神激勵相結合
2. 個體差別激勵法
3. 信任激勵法
4. 知識激勵法
5. 情感激勵法
6. 目標激勵法
案例：正向激勵VS負向激勵留人
五、留人措施（4個階段）
1. 引人階段：使員工盡快適應環境，熟悉同事（一周內）
2. 成長階段：肯定其工作，適當安排培訓（三個月內）
3. 飽和階段：給予適度的訓練，調崗，晉升（三年內）
4. 衰落階段：增加福利和崗位教練（三年以上至長期）
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