模塊一：普惠金融與銀行數(shù)字化

一、 數(shù)字化普惠金融概念的興起

1、 普惠金融的發(fā)源及定義

2、 普惠金融推動社會經(jīng)濟發(fā)展

3、 數(shù)字化普惠金融的概念

二、 中國數(shù)字化普惠金融的發(fā)展

1、 中國普惠金融的發(fā)展戰(zhàn)略

2、 數(shù)字技術(shù)幫助中國普惠金融彎道超車

三、 數(shù)字化在信用村建設(shè)中的運用

1、 無感授信

2、 數(shù)字化獲客

3、 數(shù)字化風控

       模塊二：信用村建設(shè)的發(fā)展與起源

一、 信用村建設(shè)的定義

二、 信用村建設(shè)的發(fā)展歷程

三、 信用村建設(shè)助力中小銀行穩(wěn)固發(fā)展

四、 中小銀行落地信用村建設(shè)痛點難點問題解析

模塊三：信用村建設(shè)與用信農(nóng)區(qū)客群實操流程

一、 信用村建設(shè)文化定調(diào)的重要性

二、 做計劃

1、 如何選取示范村

2、 與村書記溝通的三大要點

3、 一圖五表的重要性及建立的方法

4、村小組長動員會的五要素兩案例

4、 如何開展面對面評審

三、 宣傳發(fā)動

1、 線上宣傳話術(shù)解析

2、 入戶宣傳的三問三答話術(shù)解析

3、 戶外宣傳工具模板

四、 集中簽約及批量授信

1、 授信儀式的五大流程解析

2、 授信宣講的四問四答+兩案例+三告知

3、 信息采集過程中，不同場景的應(yīng)對策略

4、 現(xiàn)場存款營銷及他行挖轉(zhuǎn)的兩大抓手

五、 背靠背外部評審

1、 評議人應(yīng)具備的兩大基本要素

2、 如何選擇評議地點、時間

3、 評議工具模板的有效運用

六、 入戶調(diào)查

1、 入戶調(diào)查前的電話溝通話術(shù)

2、 入戶調(diào)查必問的三大問題

3、 入戶調(diào)查的溝通技巧

4、 入戶調(diào)查三大注意事項

            七、內(nèi)部評審

            八、辦理授信

                1、網(wǎng)點辦理（交叉營銷）

                2、移動辦公平臺線上辦理

九、 引導用信

1、 引導用信不同場景應(yīng)對策略

十、 資料歸檔

1、 資料整理歸檔流程

2、 資料整理歸檔模板

            十一、申請驗收

1、 如何制定驗收標準

2、 驗收標準的兩大指標

3、 驗收結(jié)果的運用

            十二、貸后管理

1、 貸后批量年審會活動的組織

2、 貸后批量年審會的一體化營銷

模塊四：信用村建設(shè)與用信城區(qū)客群實操流程

一、 個體工商戶的操作流程

1、第一步：做計劃

① 如何獲取客戶花名冊

② 如何初篩提取高質(zhì)量客戶信息

③ 如何成功邀約高質(zhì)量客戶

④ 如何利用專業(yè)市場網(wǎng)格化地圖

⑤ 活動場地和時間的選擇的注意事項

2、第二步：宣傳發(fā)動

① 電話宣傳的話術(shù)解析

② 線上宣傳的渠道和方式

③ 入戶宣傳的話術(shù)解析

3、第三步：信息采集

① 如何成功預約存款、挖轉(zhuǎn)他行存款信息

② 如何與個體工商戶溝通獲取有效信息

③ 如何填寫個體工商戶版信息采集表

④ 如何開展優(yōu)質(zhì)商戶資金扶持會

⑤ 如何對個體工商戶進行授信

⑥ 如何提前預約貸款辦理

4、第四步：內(nèi)部評審

5、第五步：引導用信

① 如何篩選出優(yōu)質(zhì)用信商戶信息

② 如何與優(yōu)質(zhì)商戶有效溝通

③ 如何引導客戶補全用信材料

④ 如何成功邀約客戶到網(wǎng)點辦理貸款

⑤ 引導用信不同場景應(yīng)對策略

            6、第六步：錄入系統(tǒng)

            7、第七步：資料歸檔

            8、第八步：申請驗收

            9、第九步：貸后管理

二、 社區(qū)居民操作流程

1、第一步：做計劃

① 如何社區(qū)居民的獲取花名冊

② 如何獲取社區(qū)網(wǎng)格化地圖

③ 如何與社區(qū)委員會和物業(yè)溝通

④ 時間、場地選取和物料資料的準備

            2、第二步：宣傳發(fā)動

① 線上宣傳

② 戶外宣傳

③ 電話宣傳

            3、第三步：信息采集

① 如何與居民溝通獲取有效信息

② 信息采集過程中，不同場景的應(yīng)對策略

③ 如何成功預約存款，挖轉(zhuǎn)他行存款信息

④ 如何成功實現(xiàn)現(xiàn)場貸款預約辦理

⑤ 如何給予居民合理的授信額度

            4、第四步：內(nèi)部評審

            5、第五步：引導用信

            6、第六步：錄入系統(tǒng)

            7、第七步：資料歸檔

            8、第八步：申請驗收

            9、第九步：貸后管理

三、 企事業(yè)政府單位操作流程

1、第一步：做計劃

① 如何選擇企事業(yè)政府單位

② 如何進入企事業(yè)政府單位

③ 如何與企事業(yè)政府單位溝通

④ 活動流程安排

            2、第二步：宣傳發(fā)動

① 線上宣傳——借勢

② 戶外宣傳

③ 內(nèi)部宣傳

④ 電話宣傳——如何引導企事業(yè)政府單位人員攜帶證件前來

            3、第三步：信息采集

① 如何安排銀行人員與企事業(yè)政府單位人員的座次

② 如何引導企事業(yè)政府單位人員填寫信息采集表

③ 如何添加企事業(yè)政府單位人員微信群

④ 如何營銷企事業(yè)政府單位人員的存款

⑤ 如何挖掘企事業(yè)政府單位人員貸款需求

             4、第四步：內(nèi)部評審

             5、第五步：引導用信

① 如何引導優(yōu)質(zhì)事業(yè)政府單位人員提交貸款需求

             6、第六步：錄入系統(tǒng)

             7、第七步：資料歸檔

             8、第八步：申請驗收

             9、第九步：貸后管理

模塊五：信用村建設(shè)電話營銷技能

模塊六：信用村建設(shè)之風險把控

模塊七：信用村建設(shè)線上場景營銷

模塊八：信用村建設(shè)優(yōu)秀案例借鑒