模塊一：什么是網(wǎng)格化管理

一、 網(wǎng)格化管理的“三項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)”

二、 網(wǎng)格化管理的“三大難點(diǎn)”

三、 網(wǎng)格化的“三全管理”

四、 為什么要網(wǎng)格化管理

五、 農(nóng)商行的“兩大困境”

六、 網(wǎng)格化管理的“五大效能”

模塊二： 網(wǎng)格化管理“三部曲”

一、 “磨刀不誤砍柴工”：網(wǎng)格調(diào)研規(guī)劃

二、 “定格定員定規(guī)矩”：網(wǎng)格確立劃分

三、 “凝心聚力攻山頭”：網(wǎng)格實(shí)施深耕

模塊三： 網(wǎng)格化管理“工具篇”：圖、表、會(huì)、志、報(bào)

一、 “一圖三表”勤管理

二、 開好“三會(huì)”有竅門

三、 一日一志成習(xí)慣

四、 榜單簡(jiǎn)報(bào)好工具

模塊四： 網(wǎng)格化管理“戰(zhàn)術(shù)篇”：輕松搞定網(wǎng)格營(yíng)銷

一、 “四定”原則

二、 三項(xiàng)基礎(chǔ)工作

三、 讓廳堂自帶流量：廳堂營(yíng)銷

四、 用活“金飯碗”：存量挖潛

五、 行外吸金術(shù)：外拓活動(dòng)

六、 讓營(yíng)銷更有成效

模塊五：農(nóng)區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)典型戰(zhàn)法：整村授信B版本實(shí)操

一、建立組織

1、 如何選取示范村

2、 與村書記溝通的三大要點(diǎn)

                二、授信工作組初評(píng)

3、 一圖五表的重要性及建立的方法

4、村小組長(zhǎng)動(dòng)員會(huì)的五要素兩案例

4、 如何開展面對(duì)面評(píng)審

三、授信動(dòng)員會(huì)

1、 線上宣傳話術(shù)解析

2、 入戶宣傳的三問三答話術(shù)解析

3、 戶外宣傳工具模板

四、農(nóng)戶集中申請(qǐng)

1、 授信儀式的五大流程解析

2、 授信宣講的四問四答+兩案例+三告知

3、 信息采集過(guò)程中，不同場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)策略

4、 現(xiàn)場(chǎng)存款營(yíng)銷及他行挖轉(zhuǎn)的兩大抓手

五、背靠背外部評(píng)審

1、 評(píng)議人應(yīng)具備的兩大基本要素

2、 如何選擇評(píng)議地點(diǎn)、時(shí)間

3、 評(píng)議工具模板的有效運(yùn)用

六、經(jīng)濟(jì)調(diào)查

1、 入戶調(diào)查前的電話溝通話術(shù)

2、 入戶調(diào)查必問的三大問題

3、 入戶調(diào)查的溝通技巧

4、 入戶調(diào)查三大注意事項(xiàng)

            七、公示

            八、提交審批

                1、網(wǎng)點(diǎn)辦理（交叉營(yíng)銷）

                2、移動(dòng)辦公平臺(tái)線上辦理

九、引導(dǎo)用信

1、 引導(dǎo)用信不同場(chǎng)景應(yīng)對(duì)策略

十、資料歸檔

1、 資料整理歸檔流程

2、 資料整理歸檔模板

            十一、申請(qǐng)驗(yàn)收

1、 如何制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

2、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的兩大指標(biāo)

3、 驗(yàn)收結(jié)果的運(yùn)用

            十二、貸后管理

1、 貸后批量年審會(huì)活動(dòng)的組織

2、 貸后批量年審會(huì)的一體化營(yíng)銷

模塊六：城區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)典型戰(zhàn)法：整區(qū)授信

一、   個(gè)體工商戶的操作流程

1、第一步：做計(jì)劃

①   如何獲取客戶花名冊(cè)

②   如何初篩提取高質(zhì)量客戶信息

③   如何成功邀約高質(zhì)量客戶

④   如何利用專業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)格化地圖

⑤   活動(dòng)場(chǎng)地和時(shí)間的選擇的注意事項(xiàng)

2、第二步：宣傳發(fā)動(dòng)

①   電話宣傳的話術(shù)解析

②   線上宣傳的渠道和方式

③   入戶宣傳的話術(shù)解析

3、第三步：信息采集

①   如何成功預(yù)約存款、挖轉(zhuǎn)他行存款信息

②   如何與個(gè)體工商戶溝通獲取有效信息

③   如何填寫個(gè)體工商戶版信息采集表

④   如何開展優(yōu)質(zhì)商戶資金扶持會(huì)

⑤   如何對(duì)個(gè)體工商戶進(jìn)行授信

⑥   如何提前預(yù)約貸款辦理

4、第四步：內(nèi)部評(píng)審

5、第五步：引導(dǎo)用信

①   如何篩選出優(yōu)質(zhì)用信商戶信息

②   如何與優(yōu)質(zhì)商戶有效溝通

③   如何引導(dǎo)客戶補(bǔ)全用信材料

④   如何成功邀約客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款

⑤   引導(dǎo)用信不同場(chǎng)景應(yīng)對(duì)策略

            6、第六步：錄入系統(tǒng)

            7、第七步：資料歸檔

            8、第八步：申請(qǐng)驗(yàn)收

            9、第九步：貸后管理

二、   社區(qū)居民操作流程

1、第一步：做計(jì)劃

①   如何社區(qū)居民的獲取花名冊(cè)

②   如何獲取社區(qū)網(wǎng)格化地圖

③   如何與社區(qū)委員會(huì)和物業(yè)溝通

④   時(shí)間、場(chǎng)地選取和物料資料的準(zhǔn)備

            2、第二步：宣傳發(fā)動(dòng)

①   線上宣傳

②   戶外宣傳

③   電話宣傳

            3、第三步：信息采集

①   如何與居民溝通獲取有效信息

②   信息采集過(guò)程中，不同場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)策略

③   如何成功預(yù)約存款，挖轉(zhuǎn)他行存款信息

④   如何成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)貸款預(yù)約辦理

⑤   如何給予居民合理的授信額度

            4、第四步：內(nèi)部評(píng)審

            5、第五步：引導(dǎo)用信

            6、第六步：錄入系統(tǒng)

            7、第七步：資料歸檔

            8、第八步：申請(qǐng)驗(yàn)收

            9、第九步：貸后管理

三、   企事業(yè)政府單位操作流程

1、第一步：做計(jì)劃

①   如何選擇企事業(yè)政府單位

②   如何進(jìn)入企事業(yè)政府單位

③   如何與企事業(yè)政府單位溝通

④   活動(dòng)流程安排

            2、第二步：宣傳發(fā)動(dòng)

①   線上宣傳——借勢(shì)

②   戶外宣傳

③   內(nèi)部宣傳

④   電話宣傳——如何引導(dǎo)企事業(yè)政府單位人員攜帶證件前來(lái)

            3、第三步：信息采集

①   如何安排銀行人員與企事業(yè)政府單位人員的座次

②   如何引導(dǎo)企事業(yè)政府單位人員填寫信息采集表

③   如何添加企事業(yè)政府單位人員微信群

④   如何營(yíng)銷企事業(yè)政府單位人員的存款

⑤   如何挖掘企事業(yè)政府單位人員貸款需求

             4、第四步：內(nèi)部評(píng)審

             5、第五步：引導(dǎo)用信

①   如何引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)事業(yè)政府單位人員提交貸款需求