情商的六秒智慧

【課程簡述】

 93%的影響力是由情商貢獻的。

 70%的團隊氛圍是由情商貢獻的。

 50%的個人效能來自情商，有能力管理情緒，情緒積極高漲，工作績效自然也會高。 

 43%的生活品質與社會關系來自情商。

 75%的疾病來自情緒。

 當情緒占據支配地位的時候，智力可能毫無意義。

 每個社會人，都希望擁有成功的事業和美滿的生活。靠什么擁有和保持？情商的核心勝任力是可以真正幫助人們在生活與事業中得到更令人滿意的成果。當團隊成員產生職業倦怠感及職場壓力，繼而沖擊組織績效的時候，當組織中面臨變革或出現危機事件的時候，當管理中遇到阻撓和困境的時候，人們非常容易陷入消極、甚至恐慌，并將其負面影響力擴大。作為組織的中堅力量，如何做好每個關鍵崗位人員的情緒疏導和壓力管理，以及培養管理人員學會情商提升管理策略，這關系到組織的生命力。

        6秒鐘，是提醒我們等待六秒鐘，作用在情緒上做最佳決策。

 本課程從六秒鐘情商模型出發，分別從情商管理的三大步驟（即了解情緒、選擇情緒、超越情緒）來解構情商的能力。如果將這些能力踐行起來，就能夠幫助我們了解自我、影響他人，投入工作，做出合理的決策及實現自我及團體目標，提升及優化影響力，繼而助力組織績效的有效達成。

該課程少有干癟晦澀的理論，主要引用大量的鮮活案例、生動的體驗活動，實用的工具方法，讓學員深刻體驗、有效認知，并在此基礎上生發出情商管理的優化方案，制定有效的情緒管理措施，螺旋式提升管理者情商。

        6秒鐘情商不僅是可以輔助我們追求卓越的情商工具，也是最能快速提升領導力與影響力的重要路徑。情商，更是人生的智慧，如果我們掌握了這門智慧，那么“一切皆有可能”。

【課程大綱】

一、五維視角看情商

1、為什么要學習情商？

2、環視情商：情商是什么？不僅僅是情緒管理那么簡單！

3、情商的五星雷達圖

4、情商的八塊肌肉：八項能力

互動：國際標準情商測試

工具：情緒地圖

二、六秒鐘情商

1、六秒鐘情商的三大步驟

      1.1 了解情緒——強調認知（A）

      1.2 選擇情緒——強調自主（B）

      1.3 超越情緒——強調目標（C）

2、六秒鐘情商的八項能力（A）

      2.1 認知情緒：看到才有機會改變

      2.2 情緒模式識別：探索我們的內在運行機制

3、六秒鐘情商的八項能力（B）

      3.1 因果思維：反黃金法則

      3.2 內在動力：職場的底層驅動力

      3.3 駕馭情緒：管理者的導航系統

      3.4 樂觀思維：修煉積極情緒的翻轉力量

4、六秒鐘情商的八項能力（C）

      3.1 同理心：最簡單的深刻

      3.2 追求朝我目標：成功的召喚

互動：雕塑你的情緒

工具：情緒管理的QP五步

演練：情緒大轉盤

三、情商與影響力的落地踐行

1、提升高品質人際關系的六個黃金法則

2、優化人際溝通的五環表達

3、提升逆境商的三大步驟

4、自我激勵的冰山模型

5、處理沖突的四條磁力線

互動：當沖突來臨

工具：經典冰山模型

演練：情緒疏放的四類方法

四、重塑卓越：讓情商迭代升級

1、高效能人士的情感能力提升

2、高情商的主要任務：自我激勵，情感共鳴

3、穿越錯誤的四個跨欄

4、從激勵自我到影響他人：情商半徑的擴大

5、重置大腦的反應模式：從行為調整開始改變大腦結構

互動：自我模式重塑

工具：情商提升工具箱

作業：情商提升的行動計劃

 結語：

情商，是一生的功課，四句話，與君共勉：

把自己當成別人，

把別人當成自己，

把別人當成別人，

把自己當成自己！