| 主講老師： | 饒美霞 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 組織經驗萃取是將隱形知識顯性化的過程，每個企業在高速發展的今天，組織中都會很多高級人才，如何講他們的經驗，通過組織學習的經驗傳承下來，是組織專家知識管理一件非常重要的工作，既有他們的價值存在，又具有非常可操作性和實用性。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-02-01 11:14 |
項目背景:
一個企業的組織經驗對于一個企業來說就像基礎教育一樣有著非常至關重要的意義，好像金子一樣珍貴。因為對于一個企業而言，他的很多解決問題的方案源自于組織經驗，當然也有一些政策的、市場的、行業的方面的問題，他們的解決方案取決于外部，不是自己內部能解決的；但是對于我們企業大部分遇到的日常的問題都是來自于內部的經驗。可就是如黃金般珍貴的組織經驗，很多經驗是沒有運用好的。
通過組織的知識管理系統，把這些人才的經驗，技術，技巧，方法，通過經驗萃取與課程開發技巧保存到組織里面，正是我們本課程的最核心目標。
本項目將學習一些組織經驗案例萃取與微課開發技巧，工具，方法，技巧，讓學員通過學習，能夠掌握組織經驗萃取，能夠掌握并把組織經驗的案例和做法落實到具體的文件或課程方案中，并在組織中傳播和授課。
項目收益:
l 提升現代企業內部優秀經驗的萃取能力；
l 掌握組織經驗案例萃取模型，工具，技巧，套路，萃取技術訪談時提煉方法
l 清晰地梳理本工作領域或崗位的顯性與隱性經驗
l 將經驗轉化為流程化、模型化、故事化，轉為組織知識管理地圖
l 提升企業案例自主開發與管理能力；
l 使企業案例設計與開發更加規范化、標準化、科學化；
l 給企業自主操作的一套課程設計及培訓師提升工具、表格等；
l 掌握如何運用微課制作工具制作不同形式的微課。
項目實施安排:
第一階段——學習及實操：
l 技術課程學習：學員分組對案例開發和微課開發技術進行課程學習（時長：案例開發120分鐘，微課開發60分鐘）；
l 案例課程制作：學員就目標案例及課程進行制作并在要求時間內提交作業；
第二階段——輔導及優化：
l 第一輪輔導反饋：講師對學員作業進行一對一的線上輔導反饋（時長：案例開發、微課開發各60分鐘）；
l 第一輪作業優優：學員根據講師輔導反饋進行作業修改完善并提交；
第三階段——精進及完稿：
l 第二輪輔導反饋：行方領導及講師對第一輪提交作業的學員進行篩選，并針對優質作品進行第二輪的一對一的線上輔導反饋（時長：案例開發、微課開發各60分鐘）；
l 第二輪作業精進：篩選入圍的學員對作業進行再次修改完善并提交；
l 定稿交付：行方領導及講師對最終提交的案例及微課進行終稿確認。
項目時間及要求:
項目階段 | 時間安排 | 項目內容 | 項目成果 | 下一步要求 |
第一階段： 學習實操 | 8月8日 （19：30-21：30） | 案例開發線上課程 | 掌握案例萃取技術，模型和工具，完成案例一稿 | 9日24點前提交案例一稿 |
8月9日 （19：30-20：30） | 微課開發線上課程 | 掌握微課開發技術、模型和工具，完成微課一稿 | 10日24點前提交微課一稿 | |
第二階段：輔導優化 | 8月10日 （19：30-20：30） | 案例開發第一次 線上輔導 | 針對一稿案例成果進行針對性的反饋輔導，完成二稿 | 11日下午3點前提交案例二稿，由行相關負責領導和導師篩選出進入三階段輔導的作品 |
8月11日 （19：30-20：30） | 微課開發第一次 線上輔導 | 針對一稿微課成果進行針對性的反饋輔導，完成二稿 | 12日下午3點前提交微課二稿，由行相關負責領導和導師篩選出進入三階段輔導的作品 | |
第三階段：精進完稿 | 8月11日 （20：40-21：40） | 案例開發第二次 線上輔導 | 針對二稿案例成果進行針對性完善反饋輔導，完成三稿 | 12日下午3點前提交案例三稿，由行相關負責領導及導師進行最終定稿確認 |
8月12日 （19：30-20：30） | 微課開發第二次 線上輔導 | 針對二稿微課成果進行針對性完善反饋輔導，完成三稿 | 13日下午3點前提交微課三稿，由行相關負責領導及導師進行最終定稿確認 |
項目課程大綱:
案例開發組
授課部分（時長：120分鐘）
第一章 概念認知篇
1． 組織學習
l 在一個組織中一定存在著若干群組，每一個群組里的員工的勝任素質對績效產生重大影響
l 同一個群組內，專家級員工的績效表現達到同一群組員工平均績效的幾倍、幾十倍甚至上百倍
l 專家級員工成功的關鍵要素是可識別和可復制的
l 快速復制和傳承專家級員工的成功關鍵要素，可以大幅度提高組織的績效表現
2． 案例萃取
l 案例萃取的定義
l 案例萃取的目的
l 案例萃取達成的效果
l 案例萃取要形魂兼備
l 案例萃取的核心
l 案例萃取的三個關鍵
第二章 案例萃取篇
1． 課程定位
l 課程定位四步：
? 以任務為導向——選擇課題
? 以問題為線索——分析背景
? 以對象為主體——分析學員
? 以結果為目的——確定目標
l 崗位任務分析：
道（規律）、法（方法）、術（技巧）、器（工具）
l 選題前考慮：價值性、可行性、廣泛性、技能性、時限性
l 課程題目標準：
? 授課對象
? 包含核心知識點
? 包含教學方式
l 課題名稱要求：學員對象、核心內容、教學方式
l 課程背景描述：情境、問題、解決方案
l 學習目標要求：可衡量、能實現
2． 六法成“萃“
1) 萃取準備法：
l 結構性思維讓你言之有物
l 敏捷性數據分析慧眼識金
l 行為事件談讓你精進不休
課堂訓練：行為事件訪談體驗
l 漸增型數據
l 暴發型數據
l 已知找未知
課堂訓練：沙礫尋珠數據分析能力訓練
2) 梳理任務法：
l 技法：梳理關鍵任務及場景
3) 初步建模法
l 行為事件訪談法
l 訪談成功的關鍵
l 有效提問的邏輯
l 課堂訓練：主題案例之初模
4) 深度挖金法
l 問題的本質
l 問題的思維
l 問題的解決
l 課堂訓練：主題問題的細化
5) 設計制作法：
l 典型萃取模型
l 課程常用結構
l 關鍵注意事項
l 課堂訓練：萃取工具包成果
6) 成果呈現法
l 案例萃取的標準
l 模版案例參考及點評
微課開發組
授課部分（時長：60分鐘）
第一章 微課認知、角色轉變
1. 微課的定義和特點
2. 微課的六種形式
l 文字或語音微課
l 圖文演繹微課
l H5微課
l 錄屏式微課
l 拍攝式微課
l 動漫式微課
3. 微課的評價標準
? 功能、時間、知識顆粒度、定位、情境、語言、畫面
第二章 微課的開發
1. 課程定位目標與選題
2. 常用六大模型框架
3. 基于學員的教學設計
4. 課件腳本編寫與范本
5. 課程制作講解：圖文式、錄屏式、拍攝式
第三章 微課的落地與應用
1. 面授課程
2. 案例學習
3. 自學材料
4. 翻轉課堂
5. 輔導材料
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