《職商領導力》課程大綱 ——管理干部的實戰案例與綜合提升

課程目標

? 案例課程展示管理者的全局觀

? 審視管理干部的管理邏輯與管理思想；

? 管理動作的落實與影響波及面；

? 管理動作實現目標達成的內在驅動力。

? 管理中可能存在的問題及解決方案。

? 管理的過程控制與落實

? 管理者對組織打造的選擇性

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培訓方式

案例課程真實演繹管理者的管理動作以及對管理結果的管控能力

課程時間  1—3天課程（2天的課程可選擇4—5個經典案例）

主講老師   馬媛導師

培訓對象   企業管理者、項目負責人、部門負責人

課程大綱      

模塊一、組織中25個動機和績效水平迥異的員工

一、     一、團隊模型分析：維度與相關性

二、     二、管理績效達成的核心要素：

三、         課程分析：不同員工的引導管理導向及激勵措施

四、     三、管理中面臨的調整及管理動作的影響波及面

五、         課程分析：工作中的問題解決思路

六、     四、不同的管理維度中管理的變化與要求

七、     五、高效的管理思路與管理職責分析

八、         課程分析：管理中管人和理事的職責區分

九、     六、團隊動機管理的核心要素

十、         課程分析：管理中有可能存在的問題

模塊二、典型案例1：員工尋求加薪的場合

（管理問題的解決思路：關于管理動作和管理導向的不同）

一、 案例分析在管理中有可能采取的管理方法（案例導入）

1、你希望員工達成什么樣的工作目標

2、員工為什么接受你的要求

3、你希望通過管理動作改變什么

4、管理者與員工的距離與規則確定

十一、     二、培養管理者管理思路前置：在未行動前預估可能產生的結果

十二、         1、管理動作分析，并分析可能產生的結果

十三、         2、管理導向分析，并分析可能產生的結果

3、有可能存在的問題：你為什么這樣做呢

十四、         4、你希望達成的管理結果與行為相關性分析

重點部分：案例研討

十五、     （分析：管理動作和領導動作產生的結果不同，群體事件和個體事件的分析，解決管理問題的先后順序，以及管理導向的清晰性，不要讓員工產生歧義。）

模塊三、典型案例2：員工尋求發展的場合

（主管的日常管理能力和管理工作職責定位）

一、管理中一視同仁是最大的不公平

二、管理動作與管理要求的一致性，如何達成說到做到

三、對于不同員工的連鎖反應，決策的效果

四、管理動作的漣漪效應

五、管理的最佳選擇：成長機會是一種福利還是一種獎勵？

重點部分：案例研討

十六、     （在管理中我們要獎勵什么，福利產生的激勵效果，日常激勵應該是管理者的基礎能力，以及團隊協調融合方案。）

模塊四、典型案例3：要求處罰他人的場合

        （人情和制度的解決方案）

一、 制度尚未波及的地方：是陰謀還是陽謀？

二、 怎么處理工作中的灰色地帶：沒有明文規定的事情怎么辦？

三、 管理規定的落實與加強：出現管理制度問題后的改善與避免

四、 自我管理柔性與強度的測量：我是合規的管理干部嗎？

五、 火爐定律的工作實踐：

預警性、及時性、公平性、分明性、必然性

重點部分：案例研討

十七、     （管理制度在團隊管理的明確性；關于“情理法”在真實工作中的處理與妥協；團隊管理把陰謀變成陽謀的方式方法，合規的團隊才是持續發展的團隊。）

模塊五、典型案例4：對團隊績效目標的推進

         （從管人到達成目標的方法）

一、 資源與機會在績效達成中的分配與調整

二、 所有人和某些人在績效推動中的不同處理

a) 績效不佳的員工處理方式

b) 態度不佳的員工處理方式

c) 能力不佳的員工處理方式

三、 管理輔導的方式方法：績效提升的核心要素

四、 激勵在團隊管理中的重要性

五、 員工實現目標達成的內在驅動力

重點部分：案例研討

十八、     （管理目標達成和推進的核心要素；團隊激勵激發的方式方法；不同管理方法產生的效能和結果分析；促進達成績效的動力性。）

模塊六、團隊的評估與測量：

一、 不同團隊的評估方法

二、 不同團隊工作動力的測量

三、不同層面的管理者工作范疇

十九、      四、團隊管理的“科學性”與“預測性”

二十、      五、《向瑪麗學管理》的分析與討論

模塊七、管理工具表的使用（提供工具、現場練習掌握）

模塊八、總結、提問與答疑

示范指導、就學員提出的問題進行現場分析、現場講解演練