績效目標考核與績效管理

——課程大綱——

【課程收益】

l 核心收益01：實現(xiàn)從績效目標考核到績效管理的轉(zhuǎn)型，打造高績效團隊

l 核心收益02：掌握績效改進的基本邏輯——明確問題，識別問題，解決問題

l 核心收益03：學習績效管理系統(tǒng)，建立績效目標、績效輔導、績效面談、績效評價的管理閉環(huán)

l 核心收益04： 掌握績效管理技術和工具，提高管理效率

【授課形式】

l 理論授課、分組討論、案例教學、現(xiàn)場任務演練等

【課程時間】  1天

【課程內(nèi)容】

【第一講：從績效考核到績效管理】

一、反思績效考核

1、什么是績效

2、什么是績效考核

3、績效考核的不足

二、擁抱績效管理

1、績效管理概述

2、績效管理主要內(nèi)容

3、績效考核與績效管理的異同

4、打造閉環(huán)的績效管理系統(tǒng)

5、績效管理能力

三、從績效考核到績效管理

1、企業(yè)成熟的標志

2、從監(jiān)工到伙伴關系

3、關注結(jié)果還是關注行為

案例分析：華為績效考核系統(tǒng)

【第二講：績效改進的基本邏輯】

一、何謂績效改進

1、專業(yè)的含義

2、成為解決問題的高手

3、績效改進的基本邏輯

二、明確問題

1、什么是真正的問題

2、問題厘定的6個維度

3、解決問題的3個原則

4、MECE 黃金法則（2021/4/22）

    ——認清問題所在就等于解決了問題的一半

5、真的懂“二八原則”嗎？

6、公式思維

三、識別問題

1、一級問題：關注績效結(jié)果

2、二級問題：尋找驅(qū)動要素

3、三級問題：界定關鍵行動

四、提出解決方案

1、偏差的確定

2、原因分析

3、策略優(yōu)選

4、計劃實施  

五、總結(jié)問題

1、評估的基礎

2、評估改進效果

  1）問題—結(jié)果性評估

  2）過程性評估

3、形成標準，制作案例

【第三講：績效管理的閉環(huán)系統(tǒng)】

一、績效目標

1、KPI關鍵績效指標

2、SMART原則

3、KPI建立的流程

4、KPI的優(yōu)點與不足

5、KPI與OKR的異同

二、績效輔導

1、什么是績效輔導

2、績效輔導的誤區(qū)

3、績效輔導的三種方式

4、績效輔導的實施要點

5、輔導數(shù)據(jù)的搜集并形成記錄

6、績效輔導中的情境管理

三、績效面談

1、什么是績效面談

2、績效面談的意義

3、績效面談前的準備

4、績效面談的過程

5、績效面談的追蹤

四、績效評價

1、績效評價流程

2、績效評價中的分工

3、績效改進模型綜合

【第四講：績效管理技術及其應用】

一、項目管理

1、什么是項目？

2、什么是項目管理

3、項目管理兩階段

4、如何提升項目管理效率

二、平衡積分卡

1、績效=過程+結(jié)果

2、五個平衡

3、戰(zhàn)略地圖

三、能力素質(zhì)模型

1、績效=做了什么+能做什么

2、能力素質(zhì)模型

3、建立方法

四、360度評估方法

1、績效=相關權益者滿意

2、反饋三個層次

3、管理人員考核

4、普通員工考核

五、PBC的績效管理

1、績效=承諾

2、三個承諾

3、PBC協(xié)議內(nèi)容